银行老年客户服务的市场营销计划.docx

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银行老年客户服务的市场营销计划市场分析-老年人口数量增加- 老年人金融需求增加- 竞争对手市场份额稳定目标客户- 年龄在60岁以上的老年人- 对金融产品和服务有需求的老年人市场定位- 提供定制化的金融产品和服务- 专门的老年客户服务团队市场推广- 利用老年人常去的社区活动和场所进行推广-与养老机构合作推广金融服务服务内容-专门的老年客户服务热线-提供老年人友好的网上银行服务-定期举办金融知识讲座和健康活动战略合作- 与医疗机构合作，推出医疗理财产品- 与旅游机构合作，推出针对老年人的旅游金融服务营销渠道- 利用社交媒体平台进行宣传- 与老年人相关的杂志和报纸进行合作广告客户关怀- 提供定期的健康体检服务- 举办老年人社交活动，增进客户忠诚度风险管理- 严格审核老年金融产品销售，保障客户权益- 建立老年金融服务投诉渠道，及时解决客户问题