2016年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案.docx

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1、2016年1月国开电大专科管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择1.对于高层管理者来说，掌握良好的(B)是最为重要的。B.概念技能2 .在制定计划的时候，要留有余地，以防止意外事件的发生。这一点体现了计划的(B)特征。B.灵活性3 .传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡采用（八）。A.参与制目标设定法4 .海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是(B)的发展战略。B.关联多元化5 .管理者进行决策的第一个步骤是(D)。D.识别问题6 .某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是(C)。C.

2、125台7 .赫茨伯格提出的双因素理论认为，(B)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。8 .保健因素8 .管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（八）又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A.1-9型9 .沟通的深层次目的是(D)。D.激励或影响人的行为10 .管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（八）。A.前馈控制二、多项选择IL马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：(ABD)oA.传统的权力B.理性合法的权力D.超凡

3、的权力12.目标建立过程中，应该注意以下问题(ABD)。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内D.目标要略高于企业当前的生产经营能力13 .直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它(ABC)。A.保持了集中统一指挥的特点B.分工具体C.注重专业化管理14 .美国管理学家菲德勒认为，(BCD)是决定领导有效性的主要环境因素。B.职位权力C.任务结构D.上下级关系15 .财务控制包括(ABD)。A.流动性控制B.损益控制D.运营能力控制三、判断正误16 .泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。答案错17 .著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。答

4、案错18 .定量目标比定性目标更易衡量。答案对19 .只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。答案对20 .控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。答案对四、简答题21 .如何理解管理的内涵？答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：Q)管理是一种有意识、有组织的群体活动。(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动

5、。22 .什么是竞争战略？根据迈克尔波特的竞争理论，有多少种类型的竞争战略？答：竞争战略，也就是业务层战略，它主要解决的问题就是在特定的产业领域内,组织如何参与市场竞争,以获取超越竞争对手的竞争优势。波特教授提出了三种可供选择的一般性竞争战略,即是成本领先战略、差异化战略和集中化战略。23 .试分析事业部制组织结构形式的利与弊。答：事业部制组织结构，亦称M型结构或多部门结构，有时也称为产品部式结构或战略经营单位。它是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织形式。事业部制的优点：Q)总公司领导可以摆脱日常事务，集中精力考虑全局问题。(2)事业部制实行自主经营、独立核算，更能发挥经营管理的积极性,更

6、利于组织专业化生产和实现组织的内部协作。(3)各事业部之间有比较、有竞争，有利于组织的发展。(4)事业部内部的供、产、销等职能之间容易协调。(5)事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。事业部制的缺点：Q)总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。(2)事业部实行独立核算,各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。(3)由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。24 .如何理解决策的含义？答：决策，是指为了达到一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题：Q)决策要有明确的

7、目标。(2)决策要有可供挑选的可行方案。(3)决策要作分析评价。(4)决策具有科学性。(5)决策要遵循满意原则。五、案例分析25 .厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说:烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾J主人听了不以为然，没有做任何表示。不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。有人对主人说：如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。问题：Q)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？答：控制职能。(2)什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？答：预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然它是控制的最高境界。张三给主人家的建议就体现了预先控制的思想。