办公室干部“三办三服务”心得体会.docx

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1、办公室干部“三办三服务”心得体会办公室干部“三办三服务”心得体会一“三办三服务”既是办公室干部的职责所在，也是安身立命之本。我们作为办公室干部，当以“机关工作十八法”为指南，以“文经我手无差错，事交我办请放心”为目标，坚持“高标准、严要求、快节奏”，凡事追求完美不降格以求，出手力求精品不得过且过，以极端负责的态度，提升“三办三服务”水平。下面,我结合工作实际，谈一谈对会务帮办的体会。一、会前筹备要“细”。要办出高质量的会议，做足会前准备是关键。一是沟通协调要仔细。首先要强化与领导的沟通，完整准确领会领导意图、开会目的、预期效果、会议形式等，为下一步起草领导讲话、会议方案、通知等打下基础。其次要

2、强化与部门沟通，如果是需要部门发言的会议，要与部门就会议发言要求、内容、时限等仔细沟通，以提高部门报送材料质量。同时还要与会务保障人员就参会人数、会议形式、桌牌打印、会场布置等及时沟通。最后要强化科室内部沟通，集众智聚众力将会议办好。二是制定方案要详细。沟通协调到位了，制定方案也就简单了，将会议主题、时间地点、参会范围、会议议程、相关要求等内容详尽罗列，特别是对于有会议发言、领导讲话的会议，要明确发言材料、领导讲话提交时限、材料由谁审核等责任分工。现在科室人手都相对紧张，有时候办一次会议，一个人要承担多项任务，为避免因事情多而误事，建议可以在办会前抽出5分钟时间，列出一个任务清单，按照任务清单

3、逐项销号，确保办会杂而不乱。三是会议材料要精细。高质量的会议材料是保证高质量会议的关键。首先，会议必备“二要素”缺一不可，即会议议程、参会名单须完整。其次，审核把关会议材料要精益求精，会议印制的每一份材料都要养成“多看一眼、多问一句”的习惯，以“时时放心不下”的责任感，不留任何疑点，避免任何失误特别是低级错误。二、会中应对要“活”。会议开始后，办会科室工作人员要全程跟踪，灵活应对会议过程中的各种状况。一是随时关注领导动态。有时领导的一个眼神、一个动作可能就有新的指示要求，要随时关注领导的眼神示意、动作召唤，做到心神领会、随叫随到。二是严格把控会场秩序。办会科室要严格把控会议节奏、会议质量。对会

4、议发言严格按规定时间把控，对于严重超时的该提醒的及时提醒，并对后面发言人员做好提示。对于参会人员随意走动、接打电话频繁、长时间在会场外停留等现象，通过发信息、打电话、现场提示等方式及时提醒。三是要及时做好会务保障。随时关注会议室空调、灯光、音响、茶水等情况，与会务人员保持良好沟通，出现任何情况及时妥善应对。三、会后复盘要“全”。会议结束并不代表会务工作就结束了，每一次会后都要进行复盘，总结经验教训、整理归档材料，为下一次更好的提升会议质量打下基础。一是会后跟踪督办要全力。对于领导在会上交办的任务，要及时整理交办任务清单，按程序印发相关部门，并全力以赴做好跟踪督办，确保事事有回音、件件有落实。二

5、是总结经验教训要全面。每一次会后，都要进行简要总结，对好的做法继续保持，对出现的失误错误或者不完美的地方要专门记录，时刻提醒自己，避免同样的失误再次出现。三是整理归档要全尽。建立专门的会务办理文件夹，每办一次会议，就将会务全流程涉及的会议方案、通知、议程、参会名单、签到册、会议材料、领导讲话主持词、会议照片、宣传报道、会议纪要等，按照会前筹备、会上使用、会后跟踪分别归类，方便查找使用。办公室干部“三办三服务”心得体会二自去年进入办公室以来，我在秘书科、综合一科工作，苦练文字材料基本功的同时，先后参与20余次市政府常务会议筹办,期间收获颇多，并不断在实践中吸取经验、成长提升。就常务会筹办，我的心

6、得体会可总结为四个字：第一个字是：早。就是尽早着手、充分准备，留足提前量，把握主动权。具体过程中做到三个“早”：一是早统筹。加强与上级单位和同级部门沟通衔接，统筹省、市各类会议，合理确定会议召开时间、议题数量、参会单位等要素，提升会议质效。二是早准备。收到议题审核单立即着手准备参考意见，适时草拟会议通知，做到未雨绸缪。经过磨合完善，科室层面已形成“动态收集、实时审核、提前送阅”工作机制。三是早通知。会议一经确定，及时印发通知，逐一确认参会和列席单位是否收到。会议要素因故发生变化时，第一时间通知到位，确保信息及时准确传递。第二个字是：细。就是一丝不苟、严谨细致，通过细的过程保障细的结果。办会以来

7、印象较深的是今年第十次常务会议，只有听取半年度经济运行情况汇报一个议题。议题材料由科室收集并编印，会前加班到凌晨2点，反复校对，但会上仍被办公室主要领导发现并指出，材料正文初始页码不在第1页。这让我意识到工作细致程度还需要提升。一是细化分工。提前对草拟通知、讲话起草、参会名单、会场布置、人员签到、会议记录、宣传报道等各环节明确责任人，避免“临时抓阉”，加强协同配合，保证有条不紊。二是细致耐心。谨记“1%的错误会带来100%的失败”，保持“不嫌其小、不厌其烦”的态度，耐心校对，认真把好文字排版、材料印制、桌签摆放、材料分发等每一道关口，确保不出批漏。三是细心总结。一方面复盘总结会议召开期间经常遇

8、到的易错或者容易遗漏的问题点，另一方面积极采纳参会人员反馈的意见建议，不断改进提升。第三个字是：全。就是慎之又慎、思虑周全，用责任感、敬畏心、灵活度，确保会务组织万无一失。例如第十次常务会，会场与会务服务人员均与以往不同，而且会前还有一个会议且参会人员有重叠，面临着筹备时间紧、会场不熟悉、中途需转场等问题，为此，科室全员就位、提前到场、全程关注，有效保障了会议顺利召开。让我感受到会务工作事无巨细，各环节都要做到位。一是考虑要周全。充分考虑整体工作流程和每个具体环节涉及的人、物、事，把工作想周全、做扎实。既考虑软硬件保障的常规因素，也考虑每一次会议的特殊变量，全盘考虑，灵活应对，决不能“一招包打

9、天下”。二是服务要周全。会前认真准备参考意见、参会人员名单等材料供领导参阅，会中精神高度集中，时刻观察整个会场状况，密切关注领导的临时指示指令。三是保障要周全。提前做好话筒调试、电路检修等保障，提醒会务人员做好茶水供应、发言话筒递送等工作，时时感受会场环境，包括温度变化、音控调节等情况，遇见问题快速作出反应。第四个字是：严。就是树高标准、自我加压，不因工作繁多、任务繁重就降格以求。看似程序化的常务会，实则包含很多环节和细节，任何地方有瑕疵，就可能影响会议质量。结合自身办会经历，我感受到：一是材料要严格把关。认真审核部门议题材料、汇报材料，既把好“数量关”，又把好“质量关”，对内容不符合要求或格式不符合标准的材料及时退回修改。二是秩序要严格维护。发现违反会风会纪行为，及时提醒纠正，临会前及时清点参会人员，会中做好议题候会人员有序衔接，提醒汇报单位提前到预备席等待，维护好会场内外秩序。三是事项要严格落实。会后快速完善会议纪要，对领导安排部署事项，跟踪督办并及时将结果呈领导阅知，形成“会前有准备、会上有安排、会后有落实、工作有督办、结果有反馈”的闭环，确保会议开出实效。会议筹备永无止境，我将坚持精益求精，做到“早、细、全、严”，以更高标准、更严要求筹办好每场会议，不断提高办会水平、提升个人素质，为“三办三服务”高水平开展贡献力量。