汽车服务有限公司售后经理岗位职责.docx

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汽车服务有限公司售后经理岗位职责(I)负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并做月度考核。(2)负责索赔事务严格按授权公司索赔政策正常运作。(3)负责参与重要客户和万元以上付出金额的客户的相关工作。(4)制定、安排和协调售后服务工作的具体开展,协调业务接待、索赔、收银,维修车间、配件之间的关系,保证全体的员工有良好的工作状态。(5)严格按公司运作标准或相关要求开展工作。(6)定期对本部门的工作进行审核及改进。(7)积极开展和推进各项业务工作,控制管理及运作成本,完成内部拟定的工作目标。(8)做好业务统计分析工作,定期填定并上报各种报表。(9)负责控制和提高车间维修质量,案例生产成本控制和环境管理。(10)组织本部门开展和各项相关活动及评估工作。(11)负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。(12)负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。

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