店长岗位职责.docx

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店长岗位职责一、对店面的销售业绩负责、确保店内营业额达到预期指标；二、了解竞品情况，根据市场变化及时调整优惠促销策略。三、制定招生计划，安排员工定期组织店内外招生活动。四、洽谈品牌合作，开拓招生渠道。五、组织周例会及销售会议，督促销售业绩，根据人员情况制定培训计划。六、控制运营成本，监督员工节电、节水、节能，寻求产能优化。七、培训、监督、考核店内各岗位人员的工作，使各岗位员工工作达到更高标准。八、定期组织员工团建活动，激发员工工作热情、调节工作氛围，力争使团队人员充满正能量。九、处理客户意见与投诉，对各种突发事件进行处理，使顾客达到满意；十、监督店内教学工作质量，制定培训计划。十一、监督店内设备使用及维护情况，保证店内设备正常运转。十二、监督店内安全工作，预防安全事故出现。十三、监督检查店内卫生工作，组织员工定期打扫及消毒。使店内卫生达到标准。十四、监督店内会员服务工作，（包括日常课程抽查、会员日常服务、VlP客户成长档案建立、活动开展频率及效果，满意度调查等方式十五、定期与员工沟通想法，调整个别员工心态。降低离职率。十六、监督各岗位人员是否按照各岗位工作流程及标准开展工作，不符合要求要及时调整。十七、监督会员出勤情况，出勤率较低班级查明原因，制定整改方案。十八、监督店内续费情况，力争保证续费率在XX%以上。