AA集团公司信息管理办法.docx

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1、AA集团公司信息管理办法第一章总则第一条信息是企业的方向盘，是科学决策的依据；信息管理是企业管理的重要内容。为了加强信息收集、处理，使信息得到快速、准确的传递，减少信息的衰减，提高集团公司的市场应变力和决策的客观、科学性，制定本办法。第二条本办法适用于集团公司及下属子公司内外部信息的收集、交流、存储、披露等。第三条集团公司行政管理部负责本办法的监督执行。第二章信息的收集第四条岗位工作信息（一）集团公司各岗位工作人员负责收集与本岗位工作有关的内外部信息。1、外部信息包括：（1）国家、省、市最新的法律、法规、政策信息；（2）行业主管部门的最新通知、会议精神；（3）行业优秀企业包括本市其它企业的先进

2、经验、教训；（4）最新展会、培训信息；（5）供方信息；（6）合同纠纷等案例信息。2、内部信息包括：（1）当期工作计划；（2）各项工作最新进展情况；（3）资金、资源需求；（4）主控合同的履约信息；（5）客户信息；（6）与其它岗位人员的工作接口信息；（7）意见和建议。（二）各岗位工作人员必须充分掌握有关信息。各岗位工作人员的直接上级可以随时有权问询岗位工作信息。内部信息可在4个小时内提供，外部信息可在1个工作日内提供。不能及时、准确地回答询问或提供有关材料的，给予当事人口头警告。（三）集团公司施行岗位工作信息定期报告制度。各岗位工作人员可根据实际需要定期向直接上级进行书面汇报。具体周期由上下级协商

3、后报集团公司行政管理部备案。第五条部门信息（一）各职能部门应收集的内外部信息收集：部门名称外部信息内部信息行政管理部1、政府、会议、文件等；2、最新法律法规及其对集团公司的影响分析，集团公司应对措施建议；3、主管政府部门人事变动情况；4、集团公司相关社会资源情况。1、行政管理制度在各部门的执行情况；2、办公用品、设施、环境的需求信息；3、资金、资源需求，意见或建议等；4、仲裁、诉讼进展情况；5、集团公司社会资源需求；6、集团公司内部人员社会资源情况。企业管理部I、外部先进管理理念及管理模式信息；2、其它相关信息；3、同业客户服务措施及效果；4、客户纠纷、诉讼案例；5、消费者保护政策。1、集团公

4、司目标和计划完成情况；2、集团公司品牌推广及推广效果；3、企业文件建设、执行情况；4、管理体系运行状况；5、客户投诉、纠纷处理解决情况；6、子公司、人员客服态度及意识。人力资源部1、最新法律法规及其对集团公司的影响分析，集团公司应对措施建议；2、政府的人事、劳动政策；3、劳资纠纷案例。1、人力资源需求、配置、调剂信息；2、培训、考察、学习信息；3、薪酬、考核信息；4.员工反馈的信息。财务部1、税务政策；2、计划、统计政策；3、其它相关信息。1、各子公司资金指标完成情况；2、集团公司资金存贷额；3、各部门、各子公司资金预算及执行情况；4、计划及计划执行情况报告；5、统计报表、台帐、分析报告等；6

5、、工程拨付款、成本数据；7、结算审核、外审信息。部门名称外部信息内部信息投资部1、国家、地方融资与信贷政策；2、外部融资渠道。1、集团公司资金需求信息；2、集团公司信贷资金使用情况。审计部1、政府主管部门审计政策；2、审计机构情况。1、集团公司财务管理现状、问题；2、集团公司派出财务人员信息。规划技术部1、城市、土地规划及其动态；2、政府政策导向分析。3、土地政策及土地市场信息；4、房地产市场、环境、经济信息；5、竞争者、竞争楼盘信息；6、市场价格趋势信息；7、政府现行、最新规划政策；8、现行设计规范；9、最新质量、安全管理政策；10、“四新”信息；11、房地产产品形态及趋势。1、项目申报手续

6、办理进展情况；2、土地手续办理进展情况；3、各项目销售、租赁指标完成情况；4、工程项目进度、效果及供方情况；5、营销代理供方信息；6、营销策划计划及计划执行情况；7、设计进度及设计供方信息；8、各项目质量、进度、安全、文明等有关指标的完成情况；9、质量、安全等事故的处理情况；10、集团公司产品改进需求。成本物资部1、政府招投标政策；2、政府工程造价管理信息；3、同业企业项目造价信息；4、材料价格信息；5、新材料、新设备市场信息。1、集团公司经营计划编制信息；2、工程项目进度及招标需求；3、各类供方信息；4、预决算进度信息；5、材料供方信息；6、工程项目进度及材料采购需求；7、材料、设备招标进度

7、信息。项目公司以上集团公司同类相关信息以上集团公司同类相关信息注：除了以上信息外，各部门应收集、提供的信息均包括：1、与本部门职责相关的政策分析，建议集团公司应采取的应5策略；2、同业企业最新动态；3、本部门资金、资源需求，在集团公司经营管理方面、部门间接口关系等方面的改进意见。（二）每周的总裁办公会和子公司负责人联席会上，各部门、子公司负责人简要汇报本部门、公司的内外部信息。在会议上不能回答会议主持人的询问时，可给予口头警告处分，并责令其在1个工作日内提供详细信息。第六条对于重要信息，各部门、子公司负责人应及时向总裁、分管副总裁汇报。第七条项目信息（一）项目公司负责人负责本项目各类信息的收集

8、。项目信息包括：各项工作的具体进展情况；应处理、协调的问题；资金、资源需求，请示批复等。（二）集团公司所属的各子公司应增强信息观念，主动收集、提供相关信息。第八条集团公司副总裁等集团公司高层副职人员应该收集的信息包括：（一）外部信息1、分管职责范围内政策；2、市场；3、环境；4、经济；5、同业企业信息。（二）内部信息1、分管职责范围内各项工作的进展情况；2、本分管范围内职工的思想状态；3、分管职责范围内的资金、资源需求；4、报告、方案、计划等的审核意见，薪酬、奖惩意见；5、在集团公司经营管理方面、部门间接口关系等方面的改进意见。第三章信息的处理第九条信息处理包括定性处理和定量处理。在处理信息时

9、，要对信息进行适当的分类、编码。第十条各职能部门的岗位工作人员在信息收集上来以后，应及时、准确地向部门负责人汇报。部门部门负责人视信息的轻重缓急程度决定是否整理上报。上报的方式有口头和书面报告两种。口头上报：向直接上级进行口头汇报。当上级要求再补充书面报告时，再进行书面报告。书面报告：将信息用简明扼要的文字、图表进行描述后，用请示、报告方式上报。第十一条上级接到直接下级的信息报告后，予以判断分析，并决定是否再上报和上报的方式；其他部门对需协调工作的信息应进行口头或书面回复。第十二条除了第十条规定的信息处理方式外，经直接上级同意，信息还可通过会议等方式集中汇报、传递。第十三条信息的储存信息储存方

10、式可以书面的报告、方案等记录方式，也可以软盘、光盘等电子资料的方式。信息储存等同于档案保管。第四章信息的保密第十四条集团公司收集的内外部信息在集团公司处理、传递期间，未经集团公司批准对外宣传或披露的信息都属于保密信息范畴。反之，属于公开信息，可以宣传和披露。第十五条集团公司秘密信息包括下列事项：（一）集团公司重大决策中的秘密事项；（二）集团公司日常经营管理中正在研究、尚未决策的秘密事项；（三）集团公司内部掌握的客户、意向客户、各类供方的信息资料，合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录；（四）各项目实际造价、销售率；（五）集团公司计划开发的、尚不宜对外公开的项目信息；（六）集团公司人事档案

11、、工资性、劳务性收入及资料；（七）其他属于集团公司受控文件、不宜公开的、经集团公司确定应当保密的事项。第十六条集团公司秘密信息的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级绝密是最重要的集团公司秘密，泄露会使集团公司的权力和利益遭受特别严重的损害；机密是重要的集团公司秘密，泄露会使集团公司权力和利益遭到严重的损害；秘密是一般的集团公司秘密，泄露会使集团公司的权力和利益遭受损害。第十七条集团公司信息密级的确定（一）集团公司经营发展中，直接影响集团公司权益的重要决策文件资料和正在洽谈的尚未公开的新项目为绝密级。（二）集团公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、集团公司经营情况为机密级。（三）集团

12、公司人事档案、合同、协议、员工工资收入的各类信息为秘密级。第十八条保密措施（一）属于集团公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由行政管理部或由分管副总裁委托专人执行。（二）对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：1、非经总裁或分管副总裁批准，不得复制和摘抄；2、收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；3、在设备完善的保险装置中保存。（三）属于集团公司秘密的，由集团公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。（四）在对外交往与合作中需要提供集团公司秘密事项的，应当事先经总裁批准。（五）具有属于集团公司秘密内容的会议和

13、其他活动，主办部门应采取下列保密措施：1、选择具备保密条件的会议场所；2、根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；3、依照保密规定使用会议设备和管理会议文件；4、确定会议内容是否传达及传达范围。（六）不准在私人交往和通信中泄露集团公司秘密，不准在公共场所谈论集团公司秘密，不准通过其他方式传递集团公司秘密。（七）集团公司工作人员发现集团公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告行政管理部经理；行政管理部经理接到报告，应立即做出处理。第十九条故意或过失泄露集团公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的，经查实后，集团公司将给予严肃处理，直至追究其

14、法律责任。第五章信息的发布第二十条在做好集团公司保密信息不泄漏的前提下，集团公司尽量做到经营管理的公开、透明。可以对外发布的集团公司信息包括项目信息，应经过集团公司总裁允许后对外发布。第二十一条对外宣传、发布信息的原则（一）强化对外宣传意识；（二）尊重事实：对外宣传应以事实为根据，向社会公众展示集团公司的良好面貌；（三）与集团公司领导决策接轨：对外宣传必须保持宣传口径的统一，必须紧紧围绕集团公司经营决策展开，真正体现集团公司的经营观念和经营方针；（四）讲求效果：应准确把握对外宣传接受者的反应，不断地总结经验，吸取教训，加强反馈，提高宣传效果；（五）符合社会的价值判断：不能为宣传而宣传，更不能随

15、意美化自己，夸大其词。在考虑自身效果的同时，更应注重社会效果。第二十二条对外新闻宣传所发生的费用，包括品牌推广活动等，由行政管理部进行预算，列入集团公司年度预算。第二十三条集团公司为推广项目而实施的广告宣传费用，计入项目销售费用。第六章附则第二十四条集团公司各岗位工作人员严禁询问、传播其他岗位的信息，严禁在公开场合讨论与工作有关或涉及集团公司信息的内容，严禁传播与工作无关的或损害他人利益、声誉的信息。给集团公司和个人造成不良影响和损失的，集团公司和当事人可以追求其民事责任。员工有义务自觉维护集团公司形象，对于不利于集团公司的传闻应给予制止。第二十五条集团公司各下属子公司的信息管理应遵照本办法执行。第二十六条本办法由集团公司总裁办公会负责解释。第二十七条本办法自颁布之日起执行。致：编号：（部门拼音缩写一序号）由：日期：年月日抄送：回复：是口否口事由：