【《绝味鸭脖公司研发人员绩效管理问题的问卷调查报告7700字》（论文）】.docx

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1、绝味鸭脖公司研发人员绩效管理问题的问卷调查分析报告目录1调查设计与实施11.1 调查对象11.2 调查内容31.3 问卷信度与效度检验41.4 被调查者对绝味鸭脖公司绩效管理的评价结果52主要问题发现及成因72.1 研发人员缺少对绩效管理有效认识72.2 绩效指标缺乏全面性72.3 沟通反馈机制不灵活82.4 绩效工资占比过高导致激励不足9弁考文献9附录111调查设计与实施1.1 调查对象本文围绕绝味鸭脖公司实行“检查评比”绩效管理的基本情况及其员工对此的满意度而展开了问卷调查，主要选择的调查对象是绝味鸭脖公司内部的研发人员，通过纸质问卷加网上问卷的形式(调查问卷见附录)，由于绝味鸭脖企业研发

2、人员众多，本次调查在获得研发部门经理的支持下，随机选择了绝味鸭脖500名研发员工，发放500份调查问卷，回收495份，其中有5份问卷存在不规范、数据缺失的问题，最后统计490份规范有效的调查结果，问卷回收的有效率为98%o(1)性别特征：在回收的490份问卷中，男生跟女生的比重存在的差距较大，具体情况如下图所示。男生350名，占据了总人数的71%,而女生只有140,占据绝味鸭脖研发总人数的29%。之所以男女生比例出现不同，主要原因在于，在绝味鸭脖公司的研发部门，从事研发工作大多数是男性，本身男性也是多学习休闲卤制食品相关专业，心理素质较强，抗压能力大，因此男性居多。野生女生图I被调查员工性别占

3、比情况图（）（2）年龄特征：本次被调查对象中，3135岁占据了绝味鸭脖研发人员调查比重的45%,26-30岁占据了29%,25岁以下的占据17%,36-50人群占比就相对较少，为绝味鸭脖研发人员的11%。具体如表36所示：3&5O25岁以下17%3135誓3045%29%图4.2被调查员工年龄占比情况图（）（3）学历特征：绝味鸭脖公司研发人员学历结构整体良好，大多数都是本科及以上学历，其中研究生及以上占据了35%,本科人员54%。因此，在本次随机抽取的被调查绝味鸭脖员工中，学历也多数维持在本科以上学历，同时绝味鸭脖研发人员的硕士研究生也有所涉及，具体情况见下图4.3所示：囹4.3被倜食员JL竽

4、力占比情况囹（）（4）从业年限特征：绝味鸭脖公司研发人员从业年限整体较为平均，在本次调查中，从业三年以下的人员占据了绝味鸭脖研发人员38%,35年占据31%,510年占据了25%,而从业10年人上的，只占据了绝味鸭脖研发人员的6%。具体情况见下图4.4：区以下.35年510年1阵以上图4.4被调查员工从事该行业年限占比情况图（）1.2 调查内容根据本文的需要，结合绝味鸭脖公司研发人员的具体情况，收集了企业总经理、研发部负责人的意见，学习他们作为管理者的经验和建议，在此基础上，设计了绩效管理调查问卷（李思远，张瑞泽，王晨,2022）。问卷主要由两部分组成，第一部分是被调查研发人员的个人信息，包括

5、受访者的性别、年龄、学历和工作经历；第二部分是绝味鸭脖研发人员绩效管理满意度问卷，共有16个问题，使用了五个分量表，五项评价分为“完全同意（1分）、同意（2分）、一般（3分）、不同意（4分）、非常不同意（5分）”。本文运用IBMSPSSl9.0统计软件对问卷数据进行分析。1.3 问卷信度与效度检验（1）信度分析为了了解问卷调查设计是否具备可靠性与有效性，需要对问卷进行信度检验，即分析问卷的相似度。一般来说，以a系数（CronbachfSAlpha）作为判断可靠性的依据，a系数与信度呈正相关，也就是说a系数越小，信度越低，问卷的可靠性还需要讨论；相反，数值越大，问卷的信度较高（赵明轩，孙宇航,2

6、021）。一般如果系数在0.6到0.65之间，最好不要把数据作为结论的依据，说服力不强；如果系数在0.65到0.70之间，可以继续下一步研究分析，结论具有良好的说服力；系数在0.70搭配0.80范围内表现良好；系数在0.80到0.90范围内表现良好。根据SPSSI9.0软件分析，绝味鸭脖研发人员第二部分问卷的信度系数为0.832,说明问卷的信度较好，问题设置合理，如表1所示。表1信度分析CronbaChsAlpha（信度系数）项数样本数0.83216490（2）效度分析效度就是有效性，即通过相应的方法或工具来检验情况，一般采用因子分析法。首先，利用KMo样本充分性测度和巴特莱特球形检验，根据绝

7、味鸭脖研发人员数据信息分析是否满足因子分析条件。根据KaiSerCI974年的研究结果，当KMO值超过09时;特别适合进行因子分析；如果KMo值保持在0.7到0.9之间，则可以进行因子分析；当KMC）值在0.6到0.7之间时，勉强可以进行分析；当KMC）值在0.5到0.6之间时，是没有达到因子分析条件的，如果KMo值小于0.5,那就不再需要去考虑进行因子分析（刘梦涵，陈晓燕，杨景）。本文在进行调查问卷设计时，充分吸收借鉴了以往学者的研究资料，这使绝味鸭脖研发人员内容效度有所保证，本次经过软件进行分析，最终KMO值为0.937,Bartlett的球形度检验得出的卡方观测值为2129.443,显著

8、性值小于0.05,以上数据都表明该问卷的结构效度良好，调查有效。具体如表4.2所示。表4.2KMO和Bartlelt检验表取样足够度的Kaiser-Meyer-Olkin度量0.937BartIett的球形度检验近似卡方2129.443df120Sig.0001.4 被调查者对绝味鸭脖公司绩效管理的评价结果为了让本课题研究内容更加真实可靠，在实际调查中以李克特量表为原理，使用量化分析的形式进行研究。针对回收的有效问卷进行整理研究时，李克特量表的应用更加广泛，能够为人们提供更加客观可靠的结果，并依照不同的心理态度，将调查对象填写的内总大致分为五种（郭海瑶，黄雅琪,2020）。而不同类型之间存在着

9、连接关系,分别为非常不满意、不满意、不清楚、满意以及非常不满意五点。而绝味鸭脖研发人员调查对象选择的不同选项对应的是不同的分数，分数为1-5分，对调查对象的满意度进行评价。本调查利用李克特量表获得相关内容后，在对得到的绝味鸭脖研发人员内容与分数进行整理分析，并以此为基础对企业的绩效考核落实情况、满意度进行分析，将内容进行量化，最终得出更加真实可靠的结论。在对具体项目打分时，对得到的数据进行分析整理，最终得出以下结论：详见表4.3。表4.3描述性统计表一级指标二级指标指标得分均值绩效目标能够体现工作情况16绝味鸭个人通过自身工作能力与态度改变绩效分数4.24165脖公司1.绩效考核制绩效目标与绝

10、味食业公司实际发展水平相统研发人定的合理性3.75员员工公司绩效任务与岗位薪酬相匹配4.51对绩效绝味食业公司对员工的评价标准是否统一4.75管理的绝味食业公司的绩效考核过程是否公开4.314.045满意度反馈情2.绩效考核过个人是否有机会对绩效考核结果进行讨论3.75程的公正性个人是否有权参加绝味食业个人绩效制定过3.37况程评价指标定义明确，易于理解4.373.绩效考核评评价指标注重绩效的提升，利于管理水平提升124.225价指标的有效评级指标内容可以与现阶段的薪酬制度统一18性评价指标的实施能够促进公司发展4.23绩效考核能够反映绝味食业员工工作能力3.934.绩效考核结绩效考核会一定程

11、度反映员工工作诉求4.234.220果的科学性绩效考核会对个人晋升造成影响4.57绩效考核能够体现绝味食业公司战略发展诉15求其一，依据绩效考核制定合理性评价进行分析。在对绝味鸭脖公司制定的对研发员工的绩效考核合理性进行分析，绩效目标能够展现工作情况的分值，此项指标的最终分数为165,这能够证明绩效考核最终的合理性。如果绝味鸭脖员工对绩效考核不满，那么分值就会偏低，反之会上升（周文博，吴翔宇，曹子鸣）。而165这一数值较低,证明了绝味食业休闲卤制食品公司研发员工对企业的绩效考核制度不是非常满意。其二，依照绩效考核评价指标有效性展开分析。以绩效考核评价指标的有效性为基础进行调查中，对得到的数据内

12、容进行整理可以发现，评价指标有明确定义，其综合权重数值为4.225。这主要是因为在对绝味鸭脖员工进行绩效考核的过程中，必须要保证所有指标符合特定的标准，不然便无法获得准确数据，在之后的工作中也无法得到相应的参照（钱晓霞，何浩宇,2022）。而如果产生考核标准较为单一的情况，那么绝味鸭脖企业就需要立刻进行详细调查，针对产生的问题反思，积极解决问题，进而保证绩效考核是公平公正的。其三，依照绩效考核过程的公正性进行分析。在实际对绝味鸭脖公司的研发员工绩效考核公平性进行分析的过程中，对最终的统计结果进行整理可以发现，目前绝味鸭脖公司缺少对研发员工的统一指标的综合分值为4.045（许鹏飞，邓秀媛，冯慧,

13、2021）。而根据上述内容可以发现，目前绝味鸭脖公司的研发员工对公司目前的考核流程公平性并不满意。为此，绝味食业休闲卤制食品企业内部的管理人员应当加强整改，保证考核的公平公正，让整个流程变得更加严谨。其四，依照绩效考核结果的科学性进行分析。此项中最终的综合分值为4.220,也就是说，绝味鸭脖公司的员工对自己的薪酬并不是非常满意。2主要问题发现及成因2.1研发人员缺少对绩效管理有效认识在与研发工程师调查中发现，很多研发工程师对本部门的绩效指标、标准、考核方式等不了解，只知道有绩效考核这个环节，却不清楚为什么要进行绩效考核，绩效考核是如何进行的，对绩效管理对提高个人和组织的绩效的作用也不明所以。研

14、发人员对绝味鸭脖公司的绩效考核方法等不是很了解，主要原因是管理层在制定研发部的绩效指标、考核方式等方面，未与研发人员进行过沟通，在设计好绩效考核体系后，也未与研发人员做出相关的解释和说明（罗建国，韩志强，魏天宇）。绩效考核方案是管理层内部讨论出来的，未与研发人员进行过意见的征集。管理层在制定好绩效考核方案后，把绩效考核表发给大家，详细的考核方法、考核指标等未做相关解释。人事部仅仅负责考核结果与绩效工资关联，将绝味鸭脖的研发人员上月的绩效得分反映在工资单上。研发人员仅能从工资单的绩效总得分上得知上级对自己的绩效评价情况，并无各指标的分项得分情况。同时由于绩效反馈与沟通的环节在整个绩效管理过程中的

15、缺失，研发人员无从知晓自己的绩效考核结果的好坏与原因（邱静怡，沈雨辰）。种种原因导致，很多研发人员对绝味鸭脖公司目前的绩效考核的态度是消极的，觉得绩效考核就是用来扣工资的。有研发人员说：“绩效考核这个东西吧，我觉得就很少有绝味食业员工会喜欢，如果能加点工资还好，扣这个扣那个没有员工会喜欢的。每个人都会觉得自己尽力了，但是你给我这个分数。”2.2绩效指标缺乏全面性绝味鸭脖公司研发人员的绩效考核指标不够全面，不能完全反映研发人员的工作绩效情况。目前研发部的绩效指标分为业绩指标和主观指标两大类。业绩指标下只设了一个二级指标，即工作达成情况，未做细分的二级指标，导致在做绩效评分标准的时候，比较模糊。业绩指标的部分，只是对工作完成情况的简单概述，没有对业绩指标进行细分，设置二级指标。在进行考核时.，考核者仅能凭对被考核者的整体印象进行打分，评分等级不够细致（龙嘉欣，叶秋萍，牛文）。还有比如只关心研发结果和