年终总结：你要像高手一样藏点「心机」.docx

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1、年终总结：你要像高手一样藏点心机每到年末，很多职场人都会进入一个逃不了的议题：年终总结每到年末，很多职场人都会进入一个逃不了的议题：年终总结。可怎么样才能写好年终总结，也是一门学问。本文将进行解答，有需要的可以看看。对于老板来说：辛辛苦苦一年干了很多事，需要知道哪些是取得成果的，哪些是无效的，方便调整工作重心，持续去做正确且有效的事情，以此来对公司内外部资源进行重新分配。对于领导来说：平时手底下有太多人，要找出谁是团队里最好用的最有潜力的人，因为影响着他的业绩产出，对于优秀人才给机会，对于平庸人才做淘汰，以此来建立更强的人才梯队。对于自己来说：可以看到一年的成长轨迹，是否有技能经验的增长，有没

2、有更深刻的认知，以及对自己的工作价值进行良好的管理。管理对了，价值高了，晋升也就不远了。无论是日报、周报、月报还是各种会议以及日常的沟通，我们差不多80%时间都是在做信息的沟通传递。这其中每个人都会因为沟通的频次、习惯、逻辑等造成不同等级的差异。能够做好这些工作的价值管理，很大程度上决定了你在职场上发展的水平。你不用指望一个年终总结都写不好的人，平时的工作会做的有多出色。真正出活的人都会管理好自己的工作价值。在年终总结的I价值提炼层面，要提炼的内容有，业务价值、管理价值、个人成长价值。我今年参加了等级的项目有几个，成果如何；我产出了多少业绩，例如KA客户数、销售额、签约额等等；我稳定了交付，客

3、户的整体满意度如何，提升了多少；我优化了流程，提升了多少效率，降低了多少成本；我在公司的某个事情中进行支持，达成什么关键结果；价值提炼逻辑：这部分内容主要呈现的是你对公司业务的直接影响和间接影响程度，并突出你的重要性。参加等级项目有多少个，说明你在解决问题的能力上有进一步的成长，未来公司可以放心将更多更重要的事情交给你。其中业绩产出是最为核心的内容，因此要开门见山，快速帮助公司评估结果的好坏。其他诸如降本增效、流程优化、交付提升等都是对业务等直接影响，进一步呈现的是你随着业务的开展，做出了具体的贡献。对于其他事情的支持，则体现你在其中的协作能力以及潜在的资源价值。绩效管理（绩效目标、绩效设计、

4、绩效评估）人才梯队（入职、离职、转正、晋升，团队稳定程度）培训支持（培训与指导、模板与打样、流程与工具、资源管理）在绩效管理方面，我们去写的时候重点先放在目标达成结果上，主要体现的是你团队里的成员大部分都达成了对应的指标，在用人做事上拿得出结果。在人才梯队方面，入职、离职、转正、晋升等指标的水平高低则体现你在管理团队上是不是一个好手，团队稳定，入职率高，离职率低、转正人数多，晋升人数多，说明你的团队成长迅速，你具有负责更大团队的潜力，这部分是你在管人的价值。在培训支持上，则体现你对团队做了哪些赋能，能不能沉淀对应的知识资产，帮助团队更快拿到结果，这部分是你在管事的价值。过去一年的成长（硬技能的

5、提升、软技能的提升及对应的产出）现在对自己的评价（更加胜任岗位的工作证据，结合公司岗位要求进行匹配）未来提升的计划（下一步的提升目标、计划、行动）这部分的内容要体现的是自己的成长价值，核心在于体现我胜任、我适合、我有潜力。在写个人成长时，需要注意，围绕我胜任的核心逻辑，这部分其实是与过去的标准进行比较。说明你在过去这段时间里做了哪些事情，取得什么成果，状态的变化等等。这里有两种逻辑，第一种是从状态A到状态B,第二种则是我沉淀了什么输出了什么。在写自我评价时，围绕我适合的核心逻辑，这部分其实是与现在的标准进行匹配。建议可以提取目标岗位要求及标准，然后说明自己做到了什么级别，哪里做得好，哪里做的不

6、足。在写未来规划时，围绕我有潜力的核心逻辑，这部分其实是与未来的标准进行要求。这部分包括工作推进上的目标以及个人成长的目标，然后再加上对应的行动计划。在印象管理层面，其实就是为你所做的成果立设定，让他变得更加立体可感知。在这其中要做到的事情有，建立比较维度、突出效果数字、增加评价感知、总结经验沉淀。比如：操盘知识星球发售，O成本启动，15天内售卖8000+,变现超50W+。修改后变成：总体裂变层级达到14级，分销转化率近30%,成为行业刷屏案例。（判断标准：裂变传播层级达到10级，分销整体转化率20%,同时满足两个条件难度更高）业绩突出时，用绝对数（绝对值），指标不明显的时候，用相对数（百分比

7、）增加条件限制，如资源限制、时间限制等，强调状态A到状态B比如：整体增长不明显，但在转化率方面有比较好的表现，转化率达到30%,在这方面做的比较好，只需要优化前端流量，我们的业绩就能达到在排名靠前，获得大奖。获得客户认可，对方给出了在一方面的好评。获得领导认可，对方给出了在一方面的好评。建立了内容制作sop,负责各个平台内容运营的同事都可用整理了运营手册、模板，方便同事对接输出了一篇的思考，供其他同事交流学习印象管理逻辑：突出的是自己沉淀了知识资产，自己是一个擅长总结的人，学习能力强。相当于是一年工作的概览。如果涉及到项目不多，就直接一页呈现出来，直接体现成果。如果是传播指标的话，我会呈现阅读量，阅读来源，重点摘出有关键作用的爆款内容并给出靠谱结论；涉及绩效管理，则会给出团队绩效一览表，帮助领导快速了解团队达成目标的情况。涉及人力资源则会输出团队的整体情况，架构如何，团队发展情况记录相关数据。按照项目模块分别陈述，对应每个项目的项目产出，亮点、不足、改进计划。页数具体根据项目情况进行匹配。最后，由于每个人的岗位都有高低，因此在实际应用时，可以结合前面提到的价值提炼与印象管理进行总结。下面是不同对象的关注侧重点，需结合汇报对象进行侧重点的调整（ps：该部分来源于秋叶大叔分享过的内容）