客人在桑拿时发生意外的处理标准程序.docx

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文件名客人在桑拿时发生意外的处理标准程序文件编码CLUB036页码1-1发现客人发生意外(1)服务员应立即将客人搀扶到凉爽通风处休息；(2)迅速取来浴巾盖住客人身体，并注意观察客人当时情况。通知医务室和领班(1)迅速通知医务室派人到现场救治，并告知客人当时症状；(2)通知领班或值班经理迅速赶到现场。对客人实施救治(1)按医生的要求为医护人员提供必要的帮助；(2)服从领导指挥，维护好现场秩序。结束将事情发生经过和处理结果详细记录在值班日志上，以备查阅。