疫情下的危与机.docx

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1、疫情下的危与机20XX年的新型冠状病毒，实体店成了重灾区，此次疫情对实体店冲击非常大，目前应该有非常多的实体店处于闭店状态，根据调查显示，参与调查的353家店中有307家目前是停业状态，占比高达86.97%,这是对整个实体行业非常大的打击。哪里越有危险，哪里就越有机会！2003年的非典，大家都不敢出门，刘强东把中关村的实体店铺搬到了线上，马云顺势创立了淘宝！今天，因为这次病毒大家又闭门不出，实体店空荡荡，但大街上依然有快递员/外卖员在奔波，像盒马鲜生，叮咚买菜，每日优鲜，几乎所有的实体店纷纷加大线上的布局与力度，而且内容更丰富更多元，所以，每一次大波折，都会倒下一批人，新站起来一批人！面对这次

2、的危机我们不妨趁机从内部优化，提升品牌的实力。这个时期受疫情影响，门店的客流与销售一定会出现大幅度下降，趁这个时期加强自身的内部管理能力，做好员工培训、企业文化建设以及从线上媒体加强品牌的内容创新,与客户建立更好的互动，并且从中提炼出可改进优化的地方,随时准备好迎接春天的到来。此外，改变自身在业务模式上的单一化，深耕会员需求，扩展更多的业务线可能对于每一个实体书店都有着重要的意义。面对疫情我看到将会有几个大的转变：L线上购物对线下购物的加速替代。许多消费习惯还会被深度发掘，比如买菜，之前我们还是习惯去菜场，但是这次之后，很多人将习惯于在网上买菜了。如果仅从购物方面来讲，未来的购物一定绝大部分都

3、是在线上完成的，即便是线下场景产生的交易，也会在线上进行，就好比去书店买书，手机当场就可以下单付款。2 .体验式场景对传统实体店的加速替代。未来的店不再是以销售产品为中心，而是以提供体验为中心。人们去实体店不是为了买东西，而是为了购买各种体验。如果实体店依然把自己当时买卖的场所，那么将失去存在的价值。消费者的需求，已经从对产品的满意度升级成了精神层面的满足感。3 .加速线上获客方式。线上获客的本质,是靠内容获客，深度一点来讲是靠价值获客，未来各种线上平台会越来越开放，图文/短视频/音频等各种形式，必须创造出有价值的内容去吸引客户。4 .线上教育对传统教育的加速代替。经历这次疫情，很多人已经习惯了在家里学习传统的学习/培训机构必须加速转型。就像互联网改变了产品的流通路径一样，互联网同样也改变了知识传播的路径，它使优势的教育资源平民化。5 .免费对收费的加速取代。徐峥的冏妈突然放弃了院线，改为线上免费收看，开了中国电影业的先河，可以说是彻底颠覆了传统电影行业的盈利模式，这是一种必然，因为线上免费是大势所趋！商品的利润环节越来越后移，甚至是隐藏的，比如冏妈虽然免费，但是收看的人更多了，于是广告可以收费更多了，此外电影的衍生品可以赚钱。对于企业来说，决定企业的最终高度，往往并非起点,而是拐点，机遇都在拐点！相信经历这一次疫情，我们也一定能站在新的历史起点！