X市场监管部门开展冬季旅游专项检查工作措施.docx

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1、X市场监管部门开展冬季旅游专项检查工作措施为维护冬季旅游旺季市场秩序，强化旅游市场监管和安全监管，切实保障广大消费者合法权益，X市场监督管理局多措并举开展市场监管护航冬季旅游专项行动，为全市冰雪经济发展保驾护航。一是强化食品安全监管。以旅游景区及周边的宾馆饭店、食品销售单位为重点，严格准入标准，严厉打击无证经营、超范围经营，销售“三无”食品、过期食品，超范围、超限量使用食品添加剂，非法添加非食品原料和非食用物质等违法违规行为。组织开展食品安全抽检监测、旅游景区食品安全监督检查，为游客提供良好的食品消费环境。二是强化特种设备安全监管。以冬季旅游相关的大型游乐设施、滑雪场客运索道、旅游景区特定区域

2、内使用的观光车、宾馆电梯等特种设备为重点，加大监督检查力度，督促特种设备使用单位落实使用安全主体责任，切实保障冬季旅游景区和游乐场所特种设备安全。三是强化计量监管。监督指导涉旅消费市场开办者依法使用计量器具，场内使用的计量器具经过检定合格，粘贴合格标志。开展出租车、加油站等计价器监督检查，依法查处短斤少两、计量器具作弊等违法行为。四是强化质量和价格监管。按照产品标准加强旅游产品质量监管，督促经营者履行进货检查验收制度,组织开展沿线公路加油站汽柴油产品质量监督抽查；严格落实经营者主体责任，规范做好明码标价和价格公示，持续加大检查巡查力度，依法严厉查处不明码标价、价格欺诈等价格违法行为。五是强化广告和合同监管。加大对旅行社、旅游景区及周边经营主体发布涉旅服务和产品广告的监测检查，依法依规查处发布虚假违法旅游广告行为；以旅游合同格式条款监管为重点，依法查处利用合同格式条款及厅堂告示免除或减轻经营者责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者合法权利、侵害消费者合法权益等违法违规行为。六是强化消费维权。聚焦重点景区和景点，开展明察暗访和消费体察活动，及时发布消费警示提示，依法约谈旅游业经营者。畅通12315消费者诉求渠道,及时依法处理市场监管部门职责范围内的投诉举报，推动重点景区建立“消费维权服务站”，促进消费纠纷源头化解。