住宅小区服务中心客户服务部部长岗位说明书.docx

上传人:王** 文档编号:791323 上传时间:2024-01-14 格式:DOCX 页数:1 大小:7.28KB
下载 相关 举报
住宅小区服务中心客户服务部部长岗位说明书.docx_第1页
第1页 / 共1页
亲,该文档总共1页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《住宅小区服务中心客户服务部部长岗位说明书.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《住宅小区服务中心客户服务部部长岗位说明书.docx(1页珍藏版)》请在优知文库上搜索。

1、住宅小区服务中心客户服务部部长岗位说明书岗位名称:客户服务部部长所属部门:客户服务部定员标准:1名/服务中心职务等级:部长级工作地点:服务中心办公室直接上级岗位:服务中心负责人岗位分析者:服务中心负责人审核者:副总经理公司负责人:总经理岗位关系:1 .汇报关系(包括上下级汇报关系)向上汇报关系:服务中心负责人接受汇报关系:客户服务部员工及与工作相关的部门人员2 .与其它岗位关系:内部联系:服务中心各部门、总经办、人力资源管理中心外部联系:辖内各外包项目及其他与工作相关的单位岗位职责:1 .协助服务中心负责人履行物业管理的监督、协调、服务的工作。2 .负责清洁、绿化的日常巡检和监督、落实承包方的

2、工作。3 .负责公共环境、楼宇的巡查和监督、落实相关承包方的工作。4 .落实有关规定及公约。5 .负责小区附属配套设施、场所的管理。6 .负责突发事件的处理。7 .督促并协助下属催缴费工作。8 .协助服务中心负责人做好对外协调与沟通。9 .指导下属做好装修管理工作。10 .新楼盘交楼及接管验收工作,及工程遗留问题的跟踪处理。IL完成领导交办的其他工作。工作权限:1 .可作出决定的自由度:按职责和规定处理客户服务部内部事务2 .可动用的人力:客户服务部属下员工3 .可动用的财力:无可升迁岗位:服务中心负责人资历与经验:L具大专以上学历,有物业管理员上岗证。2 .熟悉物业管理法规及接待、投诉、咨询工作,有三年以上物业管理工作经验。3 .表达能力、人际能力及应变能力强,善于沟通协调。4 .有团队合作精神,思想品德正派,廉洁奉公。5 .年龄2335岁形象气质佳,男、女不限,国、粤语流利。工作特点:实务性强,直接面向顾客(业户),处理事务广泛。所需工具设备:对讲机、电话、电脑、传真机等。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 说明文书

copyright@ 2008-2023 yzwku网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-2

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!