租客信息卡片管理制度.docx

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租客信息卡片管理制度第一章总则为规范租赁服务管理，保障租客权益，确保住房租赁业务的正常运转制定本制度。第二章管理要求1、出租方应当在收到租赁请求的10个工作日内，为租客制作信息卡片。2、信息卡片应当详细记录租客信息，包括姓名、联系方式、身份证号码、本人住址、家庭成员、联系人信息、工作单位等。3、出租方应当妥善保管租客信息卡片，不得泄露或用于其他非租赁服务目的。4、在租户退房时，应当收回租客信息卡片，并及时删除相关信息。第三章监督与管理1、住房租赁服务机构对出租方应当进行定期抽查，检查出租方是否遵守本制度。2、对于违反本制度情况的出租方，住房租赁服务机构应当给予警告并进行记录;情节严重的，可以进行公开曝光。第四章处理措施1、对于泄露租客信息的出租方，住房租赁服务机构应当通报相关部门进行处理，并追究其法律责任。2、对于故意删除租客信息的出租方，住房租赁服务机构应当立即采取停业整顿等措施进行处理第五章附则1、本制度自发布之日起实施。2、如有未尽事项，按照国家有关规定执行。3、本制度解释权归住房租赁服务机构所有。