智慧助老优质工作案例.docx

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1、智慧助老优质工作案例1 .案例名称专业守护健康，多维赋能银龄2 .案例内容一、基本情况随着人口老龄化进程的发展，失能、高龄、空巢、独居或慢性病等老年人群大幅增加o老年人不再仅仅满足生存及基本生活保障的需要，其对生活质量与品质的要求更高。目前智能化在日常生活中的应用越来越广，购物、出行、就医等，仅靠一部手机就可解决。但对大部分老年人来说，他们却成为了“数字时代的难民:在我国，老年人还存在资源供给不足，城乡、区域间发展不平衡，保障机制不够健全，部门协调亟待加强，社会力量参与的深度和广度需进一步拓展，尤其是智能健康服务需求等问题。智能数字化时代，智能健康服务需求将成为我国未来健康服务需求的主流，包括

2、智能化健康设备、物联网智慧生活设施、020健康服务网络。如何帮助老年人跨越“数字鸿沟”，积极应对人口老龄化、推动老年人健康教育持续发展，促进老年健康服务体系工程建设，逐步实现健康老龄化，是当前和今后一个时期的迫切任务，也是进一步实现“老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”具有中国特色的老年人发展新格局的迫切需要。因此，我们开展了多维度老年人健康促进工作。通过积极对老年人日用辅助用品等功能的升级改造；开展多维度的健康教育活动，创建新型老年健康教育模式，以“指尖上的课堂”，解决老年人养老的健康问题，让数字养老从“云”落到，地，上等一系列老年健康促进工作的开展，不断助推健康老龄化目标的实现。二、主

3、要做法1、聚焦细分市场，提供精准健康教育服务根据不同年龄段的老年人可提供更加精准的健康服务需求，聚焦细分市场。老年人可以划分为三个年龄段：年青老年人（60-70岁）；中年老年人（71-80岁），老年老年人（280岁）。年青老年人是发挥潜能而非余热，是最大的生产者，注重享老，侧重旅居康养，创业就业等；中年老年人注重为老，侧重健康管理，养生保健、老年大学等；老年老年人注重养老，侧重生活照料、医疗养护、精神慰藉、安宁疗护等。针对不同年龄的老年人群的健康服务需求采用不同的教育方式和内容，以其针对性更强、教育效果更佳。2、打造指尖上课堂，创建多维度健康教育模式通过多维度健康教育模式，开展线上线下各种教育

4、活动。创建实时在线的“指尖课堂”：动动手指，滑滑屏，几分钟的微课堂、小咨询、小娱乐等健康知识点，随时随地进行碎片掌上学习。同时，开放平台共建直播课堂：通过“零距离”的实时直播课堂，更立体、更真实，激发老年人学习的兴趣，感受更真实的课堂学习氛围。2021年共开展专场培训10场，服务老年人3000多人次，覆盖漳州市所有社区、卫生服务中心，受到老年群体一致喜欢与好评。通过这种模式，提高老年人对智能化应用的操作能力，让老年人感受健康小问题“云”上求的快速、便捷，引导老年人积极融入智能社会。同时也有利于提高老年人健康教育的针对性，促进构建适合老年人健康教育模式及老年人健康自我管理干预模式,解决老年教育在

5、人生教育“最后一公里”的痛点。探索新时代大数据下老年教育事业的新方法，新机制，充分利用整合所有资源，推动和促进老年教育事业走向“朝阳化”。3、改造老年用品，推动适老化“起床怕跌，走路怕摔，洗澡怕滑”日常生活中，老年人在各类高频意外事件和服务场景中，都有适老化改造的需求。根据老年人的生理特点，开发了“一种老人起居辅助椅、一种雨雪天气使用的拐杖”等五项实用新型专利，通过对现有老年人日常生活用品的设计与功能的改造，使老年用品更加安全与合理，在智能化、实用性和安全性等方面更能满足老年人生活及出行需求，防止意外事件发生，减少老年人意外伤害。不断提升老年人生活自理能力和居家生活的安全性。4、依托有效资源，

6、充分发挥联动效应依托社区、街道、社区学校等资源，组织开展多样的“智慧助老”活动。开展社区志愿服务活动，对老年人进行健康体检，提供各种健康咨询服务，进行健康知识的宣传。同时定期集体讲座，结合视频和操作，定期开展社区老年人健康讲座，内容包括饮食指导、运动指导、合理用药指导、慢性病的监测指导（如血压、血糖的监测方法等技能），充分调动学校的教师、专业、设施等教育资源为老年人服务。提高老年人对健康知识及智能化的认知，同时灵活自主学习，打造方便、快捷的“10分钟学习圈”，为老年教育的多元发展创设更多途径与方案。5、突出个体，探索健康自我管理模式开展老年人健康自我管理模式的研究，探讨健康自我管理干预模式，加

7、强老年慢性病患者安全用药知识的教育，提高老年人用药服药依从性。以线上线下“立体课堂”的模式，引导老年人对慢性病症状、进展进行自我检查、对如何管理自己的疾病做出决策、对慢性病自我检查后产生的变化进行判断。从而提高老年人自觉用药、安全用药意识，进一步提高老年人的生活质量。共对漳州市某些社区387人次患有慢性病（如糖尿病、高血压、冠心病等）且生活能够自理的老年人进行服务。通过保持健康、管理慢病、防控风险，达到延长老年人的健康寿命，延缓老年人衰老进程的目标。通过为每一位老年人建立健康档案到综合评级评估，做到全方位、动态关注老年人身心健康。把专业养老辐射到更多的社区、机构和家庭，让更多的家庭和老人享受到

8、专业、智能化服务的优势。助推智慧养老与健康老龄化目标的实现。三、经验效果1、解决人生教育“最后一公里”痛点通过开展“指尖上的课堂”健康知识教育，老年人学习热情、参与度及接受程度高，满足了老年人的学习需求及对健康知识的渴望。提高了老年人健康教育的针对性，对构建适合老年人健康教育模式及老年人健康自我管理模式有促进作用，促进解决老年教育在人生教育“最后一公里”的痛点。创建新型老年教育模式，探索新时代大数据下老年教育事业的新方法，新机制，充分利用整合所有资源，推动和促进老年教育事业走向“朝阳化”。增强老年人获得感、幸福感、安全感。2、促进健康大数据应用体系建设通过开展多措并举的健康服务工作，为推进区域

9、人口健康信息平台健康大数据的开放共享、深度挖掘和广泛应用提供了一定的基础与帮助。3、推动智能化服务创新并行以健康知识点为切入点，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，引导和帮助老年人充分融入数字化生活，让老年人更好共享信息化发展成果。同时鼓励老年人互助自助，动员运用智能技术能力较强的老年人带动、帮助、培训其他老年人，提高有意愿的老年人运用智能技术的能力。4、推进适老化改造和升级适老化改造不仅指在建设设计、公共设施（商城、医院、学校等）建设、居家环境装修等进行的适老化，还应包括视频上文字大小、老年日常生活用品、日常生活中各类高频事项和服务场景等。以满足进入老年人的生活及出行需求，保障老人的安全；同时也要满足老年人日常生活的各种场景及生活需要。适老化改造既要“加速度”，更要“增温度”，同时将中华民族敬老尊老的优良传统融入其中，让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。