短消息类产品服务协议模板.docx

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1、短消息类产品服务协议模板甲方：地址：联系电话：乙方：地址：联系电话：第一条服务期限1 .服务期限为1年，自【】至【】。服务期限届满前一个月，如甲、乙双方均无书面提出异议，本协议有效期自动延续一年；以后每年以此类推。2 .本协议由乙方在其所在地通过其系统平台履行，乙方不得任意更改。第二条合作内容L乙方为甲方提供【短信】产品服务（本协议中提供的产品为短信、彩信、视频短信、5G消息、语音服务，以下统称为短消息）。产品详情具体请参阅对应附件一。业务的费用依据本协议第三条的约定处理。2 .甲方提供短消息的具体内容，通过乙方的发布系统，向手机用户提供短消息服务，乙方向手机用户提供短消息服务；甲方需按照乙方

2、提供的后台系统调用相关API发送相关信息。3 .乙方为顺利开展合作之目的提供给甲方所需技术支持，包括但不限于以下内容：3.1 提供APl接口3.2 用户授权信息传递（如有）3.3 负责发布系统的维护和升级（私有化定制系统除外）4 .甲方使用乙方提供的服务仅应用于自有业务中合法合规场景下的产品或服务。第三条结算方式1 .双方约定【短信】产品服务的具体定价费用标准请参阅附件一。本协议项下，均以后付款方式进行结算。结算数据依据乙方后台提供的数据为准，甲方如对数量有异议的可在收到对账单后五个工作日内书面通知乙方，未在该时间段内以书面形式提出异议及异议依据的视为认可该数据。若甲方对乙方提供数据存在疑义,

3、双方友好协商解决。2 .甲乙双方约定每月I-Io日为结算日，每月10日前甲乙双方应核对好上月的账单，甲方于30日前的工作日将上月服务费（含税）汇至乙方指定的银行账户。同时，乙方应在甲方支付账款后的10个工作日内寄出的符合国家规定的增值税专用发票。乙方仅向甲方开具发票，不向甲方的关联方或者任何第三方开票。3 .双方税务信息A、甲方发票信息如下：上述账户信息如发生变更，甲方应于付款前书面通知乙方，由于甲方未及时书面通知或者提供账户信息错误，导致乙方无法收到汇款的，由甲方自行承担不利后果。B、乙方指定账户信息如下：4 .双方同意并确认，除非本协议另有明确约定或双方另行达成一致，各方应自行承担因签署和

4、履行本协议而产生的税费申报及缴纳义务，与付款有关的所有费用和收费（包括但不限于银行或其他金融机构收取的费用）应由甲方承担。5 .本协议约定的服务期限内，乙方有权根据运营商价格变动、数据源价格变动、销售成本而随时调整本协议项下服务收费标准。乙方向甲方发出书面调价通知后的5个工作日内，如甲方未书面提出异议的，则视为甲方接受调整后的价格。如甲方不接受调整后的价格，则乙方有权单方解除本协议和/或停止服务。第四条服务规则1.甲方向乙方发起服务请求，应当具备以下条件：（1）甲方承诺并保证，其向乙方提供个人信息符合法律法规要求，并已经就个人信息的收集、使用和对包括向乙方在内的第三方的传输，已获得用户直接或间

5、接的授权，即：甲方或其关联方、合作方已经向用户明确告知甲方将向包括乙方在内的第三方申请数据服务（需查询和使用与数据服务相关的用户所有个人信息，包括但不限于用户注册信息、信用信息以及其他任何信息）用以判断甲方或其关联方、合作方的业务风险，用户对此表示明示同意，且已经向甲方或其关联方、合作方出具了法律授权文件（包含纸质或电子形式）或与此具有同等效力的其他文件，该授权文件或其他文件包括但不限于用户签名确认的纸质授权书（扫描版）、用户点击确认的电子授权协议文本以及相关电子邮件等。(2)甲方承诺并保证，申请上述数据服务仅用于甲方或其关联方、合作方自身的合法经营活动。除甲方或其关联方、合作方之外，甲方不得

6、以任何形式向特定或不特定的第三方公布披露，也不得以明示或默示的方式许可或授权任何特定或不特定的第三方使用。(3)甲方保证其向乙方平台提供的内容、信息均真实、合法、有效，确保其符合中华人民共和国广告法及其它相关法律法规的要求，保证其不侵犯他人合法权益。否则，乙方有权暂停对甲方的服务，由甲方自行独立解决并承担全部责任，包括但不限于由甲方以自己名义出面与第三方协商、应诉或接受主管机关的审查等,并承担所有费用、赔偿损失等。2.甲方需确保其用户是主动触发甲方的短信发送机制或是在知情情况下同意接收甲方特定业务的短消息；甲方应确保其向平台及平台合作的第三方提交用户手机号码或其他相关信息并用于本协议下的短信业

7、务服务已得到用户充分、有效的同意及授权(根据工信部相关规定以下情况甲方不得要求乙方为其提供短信发送服务：a对于甲方的用户未明确同意或未回复的，视为用户拒绝;b用户同意后又明确表示拒绝接收的，应当停止)，同时甲方应向用户告知乙方作为短信发送服务受托方的身份、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得用户的单独同意。如甲方未履行前述义务所产生的所有责任由甲方自行承担，同时乙方有权随时解除协议并要求甲方承担乙方因此遭受的损失；乙方有权随机核查甲方相关用户授权文件，如甲方提供的用户授权文件不满足现有法律要求，乙方有权单方解除合同并要求甲方承担相应责任。3.甲乙双方一致确认，在任何情况下乙方所

8、收取的服务费用，均不视为任意一方出售信息的费用。第五条甲方权利义务L甲方对所提供短消息内容拥有知识所有权，允许乙方在运营商通道为甲方申请企业签名并拥有甲方授予的该短消息内容在电信运营商通信网上的发布权。2 .甲方应保证短消息内容的合法性。若甲方私下不正当推广，乙方在得到确切信息后可单方先暂停服务后通知甲方，因此造成不良后果的损失，由甲方负责。3 .甲方应按本协议的约定按时足额支付服务费用；甲方需提供使用短消息业务的企业营业执照、短消息模板等相关材料。4 .甲方应报备的【签名】和【签名品牌说明书】（签名品牌说明书仅限视频短信提供，附件三），甲方承诺短消息业务只用于【验证码】或【会员服务】，但视频

9、短信只能用于【会员服务】，如甲方在使用短信业务中使用非甲方所有的签名模板，甲方承诺取得签名模板权利人的授权，同时甲方自行承担使用他人签名产生的所有法律责任。甲方使用乙方通道需遵守本协议的规定，并指定专人配合乙方对通道的维护和业务对接。在监管部门、电信运营商调整政策时，甲方应配合乙方进行相应的合作范围和内容调整，确保合规。5 .甲方利用乙方的服务从事经营活动，必须遵守国家有关法律、法规、条例、规章以及其他规范性文件。甲方的经营活动、信息发布或者其他行为及其方式，违反有关国家规定而产生的任何法律责任，均由甲方自行承担。如甲方不遵守上述承诺，乙方可立即解除合同，已收款项不予返还。同时，如使乙方遭受任

10、何损失、处罚或责任，甲方应当向乙方进行赔偿并最终承担全部责任。6 .甲方应向乙方提供其短消息服务所在服务器域名地址，如甲方提供的域名地址要求变更，需提前告之乙方，以便乙方相关工作的配合。7 .甲方授权乙方可委托关联方或其他第三方处理本协议项下的服务。8 .甲方负责提供客户服务，包括但不限于设立客户专线、解答客户疑问、解决客户投诉等，并把客户专线号码公布在甲方的官网、APPs彩信、WAP网站或其他信息传播渠道。对于从乙方客服人员或接口人员转达的客服协助请求，承诺在规定的时间内（咨询类3小时内，修改流程类的12小时内）给予及时回复与配合。客服联系人电话7天*24小时均可接通并可协助处理，客服电话工

11、作时间内均需正常接通，在甲方正常工作时间不得无故将客服电话呼叫转移到乙方客服号码，节假日或其它特殊情况转移需与乙方协商处理。9 .甲方有义务加强对自身网站或系统平台的安全防护，包括但不限于用户注册时增加必要的图形验证、数字验证、滑块验证或其他可有效防止短信轰炸的二次验证防护措施。若因甲方自身原因导致网站或系统平台被恶意轰炸的，所造成的后果由甲方承担，乙方不承担责任。第六条乙方权利义务L乙方根据本协议向甲方收取费用，有权监管甲方短信发送的范围及内容。如发现违法违规活动或严重违反监管部门要求的，乙方有权终止本协议或暂停服务，甲方自行承担由前述行为产生的所有法律责任，并乙方有权追究甲方的违约责任和由

12、此给乙方造成的一切经济损失。10 乙方负责对所运营的甲方短消息内容进行流量和支出的统计，并负责向甲方提供运营数据和数据接口以备甲方查询。乙方有权决定短信系统的接口结构和格式，并负责维护乙方接入电信运营商的短信系统的正常运转。11 若乙方根据需要对自身提供数据服务的后台支撑系统进行维护和和升级的，乙方应及时通知甲方，若系统维护与升级影响到甲方的产品质量与基础数据变动，需提前【1】小时书面通知甲方。由于超出乙方预见能力或控制能力的突发事件或意外事件引起的中断情况，乙方应在情况发生后的合理时间内及时与甲方沟通，协商解决，并相互配合尽快恢复正常运行，但乙方不承担任何责任。12 因停电、系统故障、传输线

13、路、通信故障、病毒或黑客攻击等不可预测因素造成不能正常提供服务，乙方应及时通知甲方。如遇特殊情况，不能按本协议约定的方式进行数据服务或数据交互，则双方可通过应急流程进行数据交互，如通过电子邮件形式或加盖单位印章的纸质凭证等方式，届时由双方协商确定。13 乙方向甲方提供本协议项下服务，不构成乙方对甲方及其用户等任何主体之明示或暗示的观点。在任何情况下，包括甲方在内的任何主体依据乙方服务结果而做出的决定或采取的行动，均与乙方无关，乙方不承担任何法律责任。第七条免责条款出现下列情况导致本合同不能履行的，乙方不承担任何责任：A.移动运营商网络故障、病毒或网络攻击等非乙方原因造成的短信延迟、误发或手机接

14、收不到短信；B.由于不可抗力（包括疫情、地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令、政策调整以及双方不可预见、不能控制的事情或情况）导致本协议不能履行；C.因甲方违反法律规定或本协议的约定导致本服务不能正常提供的。第八条保密条款L任何一方未经对方书面同意，不可将对方相关信息向第三方泄露或用于本协议以外的其他事项，但法律、法规另有规定或监管部门另有要求及乙方披露双方合作关系的除外。若因其中一方故意或管理不当造成对方保密信息泄漏，造成对方名誉、经济损失的，泄密方应承担全部责任，并赔偿被泄密方所有损失；本保密义务条款长期有效，即使本协议终止或解除仍应继续履行保密义务。第九条通知与送达L根据本协议需

15、要发出的全部通知和对账单，均应采取书面形式，以专人递送、特快专递、邮件（邮箱需为工作邮箱）或传真发出。特快专递或挂号信件的交寄日以邮戳为准，邮件以发送日期为交寄日。邮寄地址以本协议文首所列信息为准。若任一方变更联系方式，应提前5日书面通知对方，否则由此发生的损失，守约方不承担责任。2.根据最高人民法院关于以法院专递方式邮寄送达民事诉讼文书的若干规定，各方同意并确认本协议文首所列地址作为本协议项下争议所涉诉讼/仲裁文书的送达地址。上述诉讼/仲裁文书包括不限于传票、开庭通知书、判决书、裁定书、调解书、限期履行通知书等；上述送达地址适用于一审、二审、再审、执行等各个执行阶段,相关诉讼/仲裁文书按上述

16、地址进行送达,因无人签收、拒收等原因导致被退回的,退回之日即视为送达之日。上述地址如变更,相关当事人应及时书面通知对方,否则按本条约定地址进行的送达有效,相关当事人自行承担由此产生的法律后果。3.乙方在每月【7】日前将上月甲方对账单由乙方通过邮箱发送至甲方文首处写明的邮箱或其他甲方书面指定邮箱，在乙方对账单邮件到达甲方或甲方书面指定邮箱后的3个工作日内，如甲方无任何书面反馈，则视为甲方对对账单无异议。如甲方前述邮箱变更，甲方需出具具有法律效力的变更说明。第十条违约责任L甲方发送短消息须严格遵守国家有关法律法规及基础电信运营商的规定，为此甲方签署信息安全责任书（附件二）并留存乙方，甲方应严格遵守、执行信息安全责任书中作出的承诺或保证，否则构成违约。乙方有权对甲方发送的短信进行合法合规审查，但乙方不会修改甲方短消息的