房地产公司总承包项目行政管理接待会客管理规定.docx

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1、房地产公司总承包项目行政管理接待会客管理规定(文件编号:ZNjZXJD2005)1、总则1-1,制订目的为提升总承包公司对外形象，促进社会公共关系，扩大宣传效果，同时兼顾商业机密，特制订本规定。12、适用范围本规定所指的接待会客工作的对象是指到项目部参观、考察、开会、洽谈业务等人员，包括各级政府主管部门、业主、客户等。工作内容包括接待前的准备工作、接待场所的准备、来客参观、考察、接待用餐等各个方面。2、责任主体项目部办公室负责承担项目部的接待会客准备与组织、协调工作。3、接待会客管理办法3-1,接待前的准备工作在确定了来客对象、时间后，有关人员须提前1天通知办公室，由办公室负责做好接待前的准备

2、工作，包括接待场所安排、公司宣传资料准备、通知相关公司领导、摄影摄像人员、接送车辆的准备等。需要项目经理或者公司领导出场的，由办公室负责根据来宾规格通知相关领导做好会客准备。32、接待场所准备接待场所由办公室根据领导的的指示安排落实。接待场所的布置要根据不同的来宾作相应的调整和布置。33、来客参观根据需要，办公室及相关人员应陪同来客做好参观、讲解工作。34、接待用餐管理(1)接待规格：团体参观，凡参观人数能在会客室容纳者均以中档烟、茶、水果招待，否则一律免于招待，至于陪同人员由办公室协调有关部门决定。贵宾参观，办公室按照要求以高档烟、茶、水果或其他方式招待，并由所在项目经理陪同。对重要来宾，接

3、待人员须提前站在项目部大门前负责迎接。在来宾参观过程中，接待人员要全程陪同。来宾离开时，接待人员需把客人送出门或送上车。普通参观，以中档烟、茶、水果招待，由办公室或相关人员陪同。(2)就餐规格：来宾就餐，原则上一律安排在项目部食堂内招待。接待部门人员必须提前填写就餐申请单交办公室，办公室提前通知食堂，列出招待单位、时间、人数、招待标准等。特殊情况经向项目经理请示后可安排在宾馆、饭店招待。35、住宿安排管理客人来访期间需要安排住宿时，办公室可根据不同对象，安排好住宿场所。重要来客的安排，应征求项目部经理的意见。4、接待会客要求：热情、周到、细致、礼貌，充分展示南通总承包公司良好的企业形象。5、附件就餐申请单附件总承包分公司项目部来客就餐申报单来客姓名来客单位来客职务来客人数陪同人员（部门）陪同人数招待来客原因：接待人员签字：年月日就餐时间：办公室签字：年月B项目经理签字：年月日招待标准：酒水标准：其他要求说明：