附件3：粤海物业番禺区域员工绩效考核办法.docx

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1、粤海物业番禺区域员工绩效考核办法第一章总则第一条为规范区域各项目绩效管理工作，有效落实管理责任，充分发挥绩效评价的导向和约束激励作用，引导员工担当作为、干事创业，提升区域各项目整体经营目标的执行效率，结合区域管理实际，制定本办法。第二条区域实行全员绩效评价。除区域总经理、副总经理及项目负责人以外，番禺区域各项目全体员工适用本办法。区域总经理、副总经理及项目负责人的绩效评价管理按照粤海物业相关规定执行。本办法与项目签订组织绩效合同的番禺区域项目、部门、管理处统称为各单位。第三条绩效评价原则：业绩导向、客观公正，分级管理、分类评价。第四条员工绩效考核评价以月度为周期开展，月度评价以自然月为考核周期

2、。第二章职责分工第五条粤海物业党总支负责区域员工绩效评价制度及其他相关重大事项进行前置研究。第六条番禺丽江花园项目综合部是绩效评价工作的归口管理部门，负责编制及修订绩效评价办法、建立及优化绩效评价管理体系、制定评价工作方案、组织各单位编制组织绩效合同和员工绩效评价表、开展评价工作、输出评价结果、对绩效评价材料进行归档及维护、处理绩效结果申诉。第七条各单位负责制定本单位员工绩效评价方案，配合综合部开展绩效评价工作、提供绩效评价材料、对员工绩效表现进行反馈与辅导。第八条成立区域绩效评价小组，由区域总经理、区域副总经理，综合部、运营部、增值服务部负责人组成。第三章评价内容及方式第九条员工分类。按照“

3、分级分类原则”，将员工分成四个类别开展绩效评价：1.“Y1”员工：各级主任及以上人员（主任级以上）；2.“Y2”员工：主任以下的职员、专员（客服）、专员（队长）；3.“Y3”专员（工程）：工程部机电/土木运维人员；4.“Y4”专员（秩序）：保安人员。第十条评价内容。绩效评价内容由综合素质、业务能力、工作完成情况、加减分项、否决性指标等构成。（一）番禺区域的人员的绩效评价由综合部制定统一模板员工个人绩效考评表（附件1）,业务能力及工作完成情况（客观项，具体工作的量化指标完成情况）的具体评价内容和得分标准由各单位结合实际编制,区域领导批准执行。（二）“Y3”（工程部机电/土木运维）人员绩效评价按粤

4、海物业番禺区域工程部机电/土木运维人员月绩效考核办法（详见附件2）执行。（三）“Y4”（秩序）绩效评价按粤海物业番禺区域保安月度绩效考核表（详见附件3）执行。（四）区域总经理、项目负责人对员工个人年度绩效评价得分可行使纠偏管理权限。第十一条“Y1”（主任级及以上人员）评价。实行两级评价，第一评价人为该员工的直接上级，第二评价人为项目负责人或运营部负责人（管理处），评价方式如下：（一）月度评价：月度绩效评价得分二第一评价人评分义50%+第二评价人评分义50%+加减分项。（二）年度评价：年度绩效评价得分二个人1-12月绩效评价平均得分（不含加减分）+纠偏分数。年度考评结果按表一强制分配等级。第十二

5、条“Y2”（主任以下的职员、专员（客服）、专员（队长）人员评价。实行两级评价，第一评价人为该员工的直接上级，第二评价人为项目负责人或运营部负责人（管理处），评价方式如下：（一）月度评价：月度绩效评价得分二第一评价人评分义50%+第二评价人评分义50%+加减分项。（二）年度评价：年度绩效评价得分二个人IT2月绩效评价平均得分（不含加减分）+纠偏分数。年度考评结果按表一强制分配等级。第四章评价程序第十三条员工绩效评价程序包括制定计划、实施评价和反馈结果等。第十四条制定计划。综合部每年初组织各单位启动个人业绩评价指标的编制工作，评估、完善员工个人绩效考评表。个人业绩评价指标应坚持“目标到人”、“可量

6、化”、“可评估”原则，将区域、项目年度经营目标、重点工作任务按所在单位和岗位落实分解到每名员工，并与员工就工作目标、预期效果达成共识，作为绩效评价依据。员工绩效评价的维度、指标及具体内容，由综合部拟定后，报区域负责人审定。第十五条实施评价。综合部每月按规定组织员工绩效评价工作。第十六条反馈结果。综合部在评价结束后，将最终评价结果反馈给各单位，由各单位按管理权限对员工进行绩效反馈。第五章评价结果及应用第十七条员工绩效评价结果及等级分布。绩效评价结果按员工类别进行强制排序，强制分布规则如下，四舍五入，不足一人按一人计算：表一绩效等级ABCI)名额比例（占比）不超过不超过C+D不低于20%70%10

7、%对应绩效考核系数1.21.00.80.5员工绩效评价结果按得分从高到低依次排名，排名前20%为A等，排名末尾的10%为C、D等（四舍五入，不足一人按一人计算），其余人员为B等。原则上，A等应适当向工作强度大、价值贡献多、工作难度高且业绩突出的员工倾斜。员工绩效评价结果等级与考核系数对应关系如下：原则上，A、B、C、D四个等级对应的考核系数分别为1.2、1.0、0.8、0.5,考核系数用于绩效工资分配。（二）月度绩效评价只输出绩效评价结果，不强制分配D等级员工。第十八条评定D等员工。（一）评价人可提议月度绩效评价D等人选，并说明理由，经区域负责人同意后，提交绩效评议小组进行评议。绩效评议小组进

8、行匿名投票,每人1票，绩效评议小组成员过半数同意的D等人选，月度绩效评价应评定为D等员工。（二）根据员工分类及强制分布规则，按员工年度绩效评价结果得分从高到低排名，从每个类别排名末尾10%中评定D等员工。评定方式是集体评议及匿名投票。区域项目联合党支部对D等人员评定结果进行前置研究。集体评议：对被评定对象考察面谈、结合所在部门年度组织绩效评价结果综合评判、关键事件说明等进行评议。投票规则：由集体评议小组进行匿名投票，每人1票，得票多者评定为D等员工。若投票过程中出现得票相同的情况，则对得票相同的人选重新投票，直至选出为止。1 .主任及以上人员年度绩效评价结果得分排名为最后10%的确定为D等人选

9、，由区域绩效评价小组投票选出不少于2名D等员工。2 .主任以下的职员、专员（客服）、专员（队长）年度绩效评价结果得分排名为最后10%的确定为D等人选，由区域绩效评价小组投票选出不少于2名D等员工3 .工程部机电/土木运维人员与保安人员年度绩效评价结果得分按员工类别排名为最后10%的确定为D等人选，由区域绩效评价小组投票选出不少于3名D等员工。4 .排名末尾的10%员工中其余人员评定为C等员工。评价周期内经认定存在如下情况的，绩效等级直接评定为D等：严重违反公司制度、违法违规违纪、失职渎职、落实“一岗双责”不到位等对公司造成重大损失或不良影响的行为，受到党纪“严重警告”及以上或政务“记大过”及以

10、上处分，以及发生重大安全生产、环保、维稳、保密责任事故等。因上述情形被评定为D等的人员，不计入由年度绩效评价产生的D等人员名额。第十九条评价结果应用。以“干得好就激励、干不好就调整”为原则，将绩效评价结果全面应用于员工浮动工资分配、年度增资、选拔任用、人员调整、先进评选等人力资源管理环节，鼓励先进、鞭策后进，奖优罚劣、奖罚分明。员工月度评价结果主要作为绩效工资分配的依据，并通过平均计算得出年度个人绩效评价得分，影响年度绩效评价结果。员工年度绩效评价结果作为绩效工资分配、年度增资、职务晋升、人员调整、先进评选等人力资源管理的重要参考依据。（一）绩效工资应用。1.月度绩效结果应用浮动工资二月浮动X

11、个人月度考核绩效系数。2 .Yl年度浮动工资二年度浮动工资X个人年度考核绩效系数（Y2员工不参与年度浮动工资考评应用）3 .综合部按照上述规则编制当期各级员工绩效工资分配预算方案，区域领导根据区域经营、各项预算执行、工资总额等情况审议决定各单位负责人及以上人员的绩效工资、各单位（负责人除外）的绩效工资总额（不含区域各项创收的专职人员）。区域各项目创收的专职人员（职能部门的专职人员），仅按公司创收奖励制度核发创收绩效奖励工资。4 .各单位负责人在限定总额范围内审定其属下人员的绩效工资分配方案，报直属上级领导审批。（二）年度绩效评价结果应用。1 .年度绩效评定为A级的员工，年度增资时应给予高于其他

12、等次员工的额度，在晋升时应予以优先考虑，并可获得区域、公司年度先进评选资格。2 .年度绩效评定为B等的员工，可正常参与年度增资、晋升等活动。3 .年度绩效评定为C等的员工，该年度不得增资调薪、次年内不得晋升。4 .年度绩效评定为D等的员工，视情况决定是否调整岗位或职级；若经岗位调整或培训后第二年依然被评定为D等的，则不胜任岗位工作，依法免除职务并解除劳动（雇佣）关系。除岗位缺编补员情况外，原则上调岗调薪根据年度考评结果在下一年度第一季度实施。第二十条评价结果申诉。员工对评价结果有异议的，可先与直属领导沟通解决，若无法达成一致意见，可在评价结果反馈后七个工作日内向综合部提出书面申诉，综合部会同有

13、关单位核实情况后报区域领导审定,并反馈申诉结果。第六章附则第二十一条特殊情况。（一）上级单位或集团对公司特殊岗位绩效评价工作另有规定的，按照有关规定执行。（二）评价周期内未转正的、年度累计不在岗天数（不含年休假）超过应出勤天数一半的员工，不参与当期员工绩效评价、不定等级。公司安排参加脱产培训、借调工作、学习调研等，视同在岗。（三）员工在考核期内离职的，不参与当期考核。（四）评价周期内发生人事调整的，如区域内发生调动的人员，由现单位与原单位进行充分沟通后，在现单位参与评价。（五）借调外单位的人员，原则上由借出单位评价，但在评定等级时应充分考虑借调单位的工作鉴定或评价意见。（六）对于处在孕期、产期、哺乳期的女员工以及处于工伤、重大疾病医疗期等情形的员工，原则上不参与当年度末等员工的评议推选。（七）司法机关立案侦查人员和经纪检监察机关（机构）批准立案审查的人员暂缓参加当年度绩效评价。（八）其他特殊情形的考核安排，报公司主要领导审定，在绩效评价工作方案中另行明确。第二十二条区域员工绩效评价相关信息和数据均属公司内部信息，参与人员必须遵守保密纪律。员工绩效评价过程接受公司纪检部门监督。第二十三条本办法自印发之日起实施，由综合部负责解释与修订。附件：L员工个人绩效考评表2 .粤海物业番禺区域工程部机电/土木运维人员月绩效考核办法3 .粤海物业番禺区域保安月度绩效考核表