新居民服务中心2022年工作总结.docx

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1、新居民服务中心2022年工作总结*年，区新居民服务中心坚持以思想为指导，全面贯彻党的*大、党的*大精神，紧扣“续写创新史、走好共富路”要求，聚焦新居民服务工作，在瓯新居民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。一、*年亮点工作（一）抓平安建设，居住出租房市级督考领先。今年以来，市消安委整治办已抽查我区出租房*户，合格*户，抽查合格率*%,抽查成绩暂列全市一类地区第一。今年，全区共发生居住出租房火灾事故*起，占民房火灾事故总数的*%,近两年居住出租房火灾事故起数下降*%,未发生人员伤亡火灾事故。一是持续加大隐患检查力度Q截至目前，中心已组织开展出租房检查工作*轮次，抽查各镇街、开发区

2、居住出租房*户，提前完成全年*户的检查目标任务。检查发现不合格出租房*户，隐患出租房*户，下发隐患反馈通知*份、安全工作提示单*份、问题通报*份，及时反馈检查问题、督促隐患整改，定期开展复查，确保隐患问题整改落实到位。二是有力消除挂牌督办区域隐患。全年完成*轮挂牌督办整治工作，总计牵头督力、*个隐患集中区域的*户居住出租房，并研究支出专项经费*万元协助区域范围内*户困难户推进隐患整治。三是抓专项行动促重点问题整治。以“除险保安”“大起底大整治大提升”等专项行动为指导，开展通天房、电动车、消防器材等专项整治工作，排摸核实通天房底数*户，整治到位室外逃生梯*户，整治率*加打击居住出租房电动车违法行

3、为*起，总计新安装智能充电桩*台（充电插头*个）；整治智能烟感、消防喷淋等其他设施器材*户，整治率达*虬（二）抓关键问题，做好新居民随迁子女入学。随迁子女入学一直以来就是新市民关心的头等大事。*年新市民子女招生人数为*人，占全区公办学校总招生人数的*%。为解决好该问题，一是率先试点全员积分。在潘桥、仙岩街道开展全员积分入学试点工作，依托“浙里新市民”应用平台，根据招生计划按积分从高到低，依次排名录取。今年通过该平台申请全员积分入学共计*名，补录*名，全员积分公示*名。二是扩大政策宣传力度。通过“新市民家园”微信公众号、“抖音”直播平台、发布有关积分入学申请指南、政策解读，累计点击量*万余次；线

4、下通过深入各镇街企业、学校和社区开展政策宣传，发放积分入学宣传资料*余份，受理答复积分咨询电话、信访来件*件。三是增加“高积分入学”指标数。今年统筹安排了*个学额，在各镇街专门配置*名经办人员全权负责。据统计，通过新市民积分制管理平台注册登录用户共*名，受理期间*人提出申请，通过排名公示，最终积分排名在指标数内入读优质公办学校。（三）抓数字化改革，提升服务现代化水平。今年以来，中心以数字化改革为龙头，带动各项工作提升。*月，开发运行的浙里办“新市民”作为全区代表之一，接受省督查组检阅。目前，“新市民”主要有两个模块，一块是独创“新居民家园”模块，该模块目前实现租房安全功能、教育培训功能、巡查分

5、析功能等三块功能，已全部纳管全区*个村社*个网格出租房*户。通过该模块可以直接查询租赁信息和居住房屋安全情况，实现出租房安全知识线上学习、考核全流程操作（目前已有*万余名管理员或房东已通过线上培训考核实现“持证上岗”），智能考核系统实现量化计分和统计排名，今年已筛选产生最差网格*个。另一块是“积分入学”模块。率全市之先，将原来教育系统入学申报、条件审核和积分复核、排名进行系统整合，新市民只要通过全员积分入学模块，一次申报完成两项业务，免去过去两头跑。领先全市首次将审核权限下放各学校，在各镇街配置*名经办人员专人服务，今年以来快速审核用户积分记录*条，完成*名随迁子女积分入学，效率提升*%,满意

6、率*沆据后台统计，“新市民”使用人次已达*万人次，其中今年*至*月份日均使用*人次，排名全市同类型应用第一，全市数字社区专区*个应用中第*。（四）抓服务品牌，促进新居民本地融合。中心积极营造全社会尊重、理解和关爱新居民的良好氛围，讲好新居民故事，促进新居民深度融入，为发展作积极贡献。一是打响“以外调外”矛调品牌。利用“老乡”调解员“人缘相近、语言相通、习俗相同”的优势，调解新市民矛盾纠纷*起，有效化解我区信访增量。二是打好“亲情关爱”暖心牌。开展系列关爱活动，走访慰问环卫工人、困难新市民*人；开展六一慰问、暑期候鸟公益学堂、“金秋助学”等活动，惠及新市民子女*人；走访慰问优秀事迹新市民代表*人

7、；组织各镇街新市民服务中心开展暑期预防溺水、消防安全等志愿宣传服务活动*场，服务群众*人。三是打造特色宣传品牌。疫情之下转变工作思路，通过微信公众号、抖音、微博等载体，开展“新居民子女积分入学科普”“疫情防控科普”“防电信诈骗科普”等相关主题的宣传；在微信朋友圈推送宣传广告，共计流量*余万人次。另外，今年已开展解读“稳岗留企”相关政策和“新居民积分政策宣讲”专题直播两场，观众参与度高，公平互动活跃，直播累计观看人数达*余人次。（五）抓党建引领，推动队伍凝心聚力。一是理论学习走深走实。认真开展学习教育和“两个分量有多重”专题教育，学习贯彻省委、市委、区委有关会议精神，今年已开展各类专题学习*次，

8、集中研讨*次，撰写党建征文*篇。二是深化“双报到双服务”。大力推进“三联三促”和党员志愿服务活动，扎实推进为挂钩村社办实事工作，实现党员到居住地村社报到*%,并督促党员积极参加居住地村社志愿服务。三是充分发挥党员先锋模范作用。组织新居民党员志愿者开展文明创建、疫情防控值守、核酸检测、平安、出租房安全、禁毒、普法宣传等志愿活动*场，拍摄制作“瓯居文明，新风尚”等宣传片，展示在瓯新居民文明形象。四是党建共建，助力新居民共走致富路。不断探索党建引领新思路、新途径、新方法，将党建共建纳入党支部工作的一部分，中心党支部与和平国际医院进行党建共建签约，努力构建“资源共享、优势互补、合作共赢、共同提高”的党

9、建工作新格局。同时以此为抓手，联合区委组织部、潘桥街道、和平国际医院谋划关爱货车司机系列活动，并于*月初上线直播。二、存在问题及短板（一）居住出租房安全综合治理方面：一是商品房、安置房等住宅小区内居住出租房失管漏登较多。以三季度为例，中心检查发现各类失管漏登出租房*户，其中商品房、安置房等住宅小区内失管漏登*户。二是基层镇街在出租房隐患整治中存在标准把握不准、执行不严，整治不到位的问题。中心检查的出租房不合格率达哪，而镇街自查督改不合格率仅为*%,存在明显差距。（二）新居民服务方面：一是新市民服务配套尚待充实。积分制管理申请目前只有享受新市民子女“积分入学”这一项公共服务待遇，在医疗、住房等方面缺少配套项目政策。二是志愿者服务开展形式单一。主题创新不够，活动规模小，影响力不足，没有真正发挥新市民志愿者服务在建设中的作用。（S）宣传工作方面：宣传覆盖面不够，新居民本身流动性较强，新居民参与度和集中性不强，宣传效果聚拢度不明显。