国开《市场营销原理与实务》学习网形考参考答案.docx

《国开《市场营销原理与实务》学习网形考参考答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国开《市场营销原理与实务》学习网形考参考答案.docx（24页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、市场营销原理与实务形考任务一一、配伍题（每小题2分，共20分）1.市场是具有特定的需求或欲望，愿意并且能帽通过交换来满足这种需求或欲望的全部的现实消费者和潜在消费者的集合.需求指人们对于某个具体产品的有能力并且愿意购买的欲望。市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程.市场营销观念是以消费者需求为中心，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。企业战略是企业以未来为主导，将其主要目标、方针、策略和行动方向构成-个协调的整体结构和总体行动方案。密集性增长战略是指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额

2、、利润额及市场占有率。企业营销管理过程是指企业为达成自身的目标，辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素个人可支配收入指在个人收入中扣除税款和非税性负担之后的余额。目前我国居民中的最典型的非税性负担是保险金的支出。供应商是指向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。二、判断正误2.市场营销就是推销和广告。错B.实施与控制市场营销活动C.企业市场机会分析D.制定战略性市场营销规划31.以下哪一组是伊杰，麦卡锡教授概括的4P的市场营销组合？AA,产品、价格、渠道、销售促进B.产品、价格、竞争者、

3、公共关系U技术、成本、渠道、销售促进D.产品、渠道、法律、价格32.适应企业界解决问题的需要，这是IBM公司为自己规定的（BA.企业的短期目标B.企业的任务C.企业的经营策略D.企业的计划33.对明星类的业务单位，可供选择的投资策略应是（A ） A.发展策略B.维持策略C.收缩策略D.放弃策略以下哪一个不是密集性增长战略的实现途径？ A单选题（2分）（难易度：中）A.同心多角化rB.市场渗透C.市场开发D.产品开发35.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。单选题（2分）（难易度：中）A.个人全部收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.人均国民收入36.企业内

4、部环境不包括：（B）A.企业的生产能力B.竞争者C.企业的财务能力D.职工的素质37.下面不属于市场营销微观环境的是：（D）A.供应商B.消费者C.企业本身D.法律38.国家的物质生产部门的劳动者在一定时期内（通常为一年）新创造的价值的总和，被称为（A）。A.国民收入B.国内生产总值C.人均国民收入D.人均国民生产总值39.以增加产量、提高质量、降低产品价格为基木营销策略的市场观念是：（A）单选题（2分）（难易度：中）A.生产观念B.销售观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念40.以下哪一个不是一个战略业务单位（SBU）应具有的特征？A单选题（2分）（难易度：中）A.必须是一个独立的产品项目

5、B.是一项独立业务或相关业务的集合体，能与企业的其他业务分开单独作业1C.有自己的竞争者D.有一位专责经理41.企业市场营销计划的基本内容不包括：（D）A.风险与机会B.营销预算C.行动方案D.员工的薪酬方案形考任务二一、配伍题（每小题2分，共20分）1.1消费者行为是消费者为满足其个人或家庭生活和享受需要而发生的购买商品的决策和行动过程。2相关群体指能直接或间接影响-个人的态度、行为或价值观的团体。既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。3市场营销调研指消费者对自己需要的商品无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。4生产者购买行为即生产者为满足其需要而发生的购买商品的决

6、策和行动过程。5市场营销调研是运用科学的方法，系统地、客观地收集、整理和分析研究有关市场营销各方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。6调查问卷又叫调查表、调杳提纲，由被调查者需要回答的一组问题所构成，用以了解被调查者的反应和看法。7竞争者即那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同-类顾客为目标市场的其他企业。8差异化战略是指企业为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。9集中性战略是企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。i

7、o市场补缺者是指精心服务于总体市场中的某些细分巾场、避开与占主导地位的企业竞争，只通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。二、判断正误2.国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。错3.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。对4.生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为引申需求。对5.探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长。对6.消费者的购买活动，在完成商品购买后就结束了.错

8、7.在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料己过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料对8.在企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的情况下适宜采用成本领先战略。对9.公司最克接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司.对10.选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。错11.市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。对12.老王购买蔬菜和副食是为了用于自家开的餐馆需要，他的这类购买行为属于消费者购买行为。错13.针对经常性购买行为，企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定。对14.-般而言，消费者评价购买方案，主要从三个方面进

9、行，即：产品属性、品牌信念和效用要求。对15.搜集二手资料的主要方法是文案调查法。对16.网络访问的主要优势在于成本低，同时访谈者的偏见要比面谈和电话访谈低。对17.开放式问题不仅方便被调查者回答，而且方便调查者统计。错18.差异化战略是通过充分发挥自身优势，使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同特点的一种竞争战略。对19.为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立自己的市场信息系统。对20.市场领先者战略的核心是进攻。错21.归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌往往有着相同的需求。错三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的)22.以下哪个不属于补缺基点的特征？CA

10、.有足够的市场潜量和购买力B.对主要竞争者不具有吸引力C.产品的需求具有较强的季节性D.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力23.(A)是生产者购买决策过程的起点。A.确认需求B.说明需求项目的特点和数量c.寻找和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价24.小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（A）。A.适时传递有关产品的信息B.大幅度降低产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售25.消费者购买牛奶属于（A）?A.经常性购买行为B.选择性购买行为C.探究性购买行为D.专家购买26.当一个企业规模较小，人力、

11、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B）竞争策略。A.进攻策略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御策略27.市场营销调研的第一步是（D）。A.确定一个抽样计划B.收集信息C进行调研设计D.确定问题研究目标28.以下哪一点是调查问卷应该避免的？DA.问句的表达简洁易懂B.调查问句有亲切感C调查问卷简短D.多使用术语或者缩写29.以防御为核心是（A）的竞争策略。A.市场领先者B.市场挑战者C,市场跟随者D.市场补缺者30.以下哪个不是调研方案设计需要确定的问题？（C）A.需要回答什么问题B.如何收集信息C.企业的市场定位D.调研项目预算31.企业采用成本领先战略就必须做到（B）。A.服务水平的

12、提高B.成本的降低C.质量的提升D.产品数量缩减32.根据马斯洛的需要层次论，（C）层次的需要是最高的。A.安全需要B.生理需要C.自我实现需要D,尊重需要33洞类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（八）0A.简单B.复杂C.一般D.困难34.（A）是生产者购买决策过程的起点。A.确认需求B.说明需求项目的特点和数量U寻找和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价35.本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间以相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（D）。A.探索性调研B.预测性调研C.描述性调研D.因果分析调研36.实验法的缺点是（

13、B）A.适用范围有限，不能深入地了解内在因素B.调查成本高，实验时间长C.易受到调查者的偏见或曲解的影响D.回收率一般较低37.问卷中有这样一个问题：大家都认为A牌子凉茶口感好，您的印象如何？，这个问句存在什么问题？AA.问题具有诱导性B.使用了含糊不清的句子C.问题没有很好地界定D.没有不妥38.在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（C）局面。CA.攻击市场主导者B.阵地防御【C和平共处D.迂回进攻39.以下哪个是市场领先者扩大市场需求量的途径？（A）.A.开辟产品的新用途B.以攻为守C.正面进攻D.保持市场份额40.个企业若要识别其竞争者

14、，通常可从以下（A）方面进行。单选题（2分）（难易度：中）A.产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润41.消费者的购后评价主要取决于（C）。,A.付款方式B.赠品优惠C产品质量和性能发挥状况D.他人态度形考三一、配伍题（每小题2分，共20分）1.1市场细分是指按照消费者需求的差异性把某-产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。2目标市场即企业根据自身能力所确定的设计、实施、维持营销组合的对象。3市场定位即针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销努力把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。4产品是能够被顾客理解并能满足其需求的、由营销人员所提供的一切。5产品组合指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。或者说就是企业生产和经销的全部产品的结构。6品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，可以用来辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，是区别于竞争对手的重要标志。7产品生命周期即种产品在市场上产生、发展直至被淘汰的过程。8需求导向定价法是以消费者的需求为中心的定价方法。是根据消费者对商品的需求强度和对商品价值的认识程度来制定企业价格。9需求价格