企业战略计划方案全套.docx

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1、企业战略计划方案1目的企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心地投入工作。现结合行业及公司当前发展趋势，特制定*公司五年内发展战略规划。2.规划指导思想及原则以公司核心业务领域为指导思想，以公司企业文化为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定和扩大市场占有率，成为集应用系统开发、产品研发和系统集成的高科技IT企业；通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业内树立良好的口晒口

2、品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。规划时限未来五年.公司概况*公司是一家能够为大数据决策提供成套技术服务的高新技术企业。3.产品战略规划本公司主营业务包括大数据咨询服务、大数据平台研发系统集成。公司拥有一批具有丰富经验的技术专业人才，致力于核心系统开发、集成、应用性能监控与优化、大数据处理与存储服务等方面的工作。公司的技术研发和项目实施队伍占员工总数的70%以上，他们中的绝大多数拥有多年的软件开发、实施、维护经验，这使得我们可以为客户提供一整套包括方案咨询、系统软件开发、项目实施、软硬件维护的完整服务。4.盈利战略规划本公司正处于上升期转型期,2022年公司加强队伍建设和内部制度规

3、范建设，积极进行市场拓展，目标营业收入达到5亿元人民币以上，毛利达到3亿人民币以上；往后逐年对市场进一步扩大，实现营业收入和利润率的逐年提高。5.市场战略规划多元化营销方式:(1)通过直销、合作经营等方式，针对不同市场环境，采取不同的市场策略，迅速切入市场，抢占市场份额。(2)建立自己的营销办事处，开展分区营销服务。(3)建立强大的销售团队，在全国范围内开展公司业务推广。(4)代理或整合其他相关优势产品，拓展业务范围。6.人力资源战略1.建立强有力的研发和营销团队公司经营模式以销售与研发并进为主导的服务型公司，经营模式的转变,导致企业对高素质专业营销和研发人才需求。人才的引进可以采取两种方式：

4、一是从大学及以上院校招聘有潜力的应届毕业生,因为应届毕业生刚出校门,其思想犹如空杯,企业灌输什么，他们就接收什么，且思维活跃，较好引导，企业通过自己培养人才，可以提高员工的忠诚度；二是从竞争对手处猎头引进专业的高级人才，同时还可以深度了解竞争对手的情况。作为企业必须要承担一些人才成长储备的成本，才能以备企业将来发展需要。其次要不断扩大队伍建设，做好人员的培训与开发，从企业文化、专业知识、市场行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式进行培训与开发，并为人员设立阶段性成长目标，帮助其快速成长为专业的、训练有速的专才，为企业储备一批、沉淀一批专业的人才做准备。2、做好人才梯队建设作为民营企业，不可能像

5、国有企业一样聘用工作量不饱和或闲置人员,目前企业人员的招聘都是按照年初人员编制计划进行，这就要求综合部要做好人力资源的规划，根据岗位设立ABC岗，当公司内部某个岗位由于业务变动、前任提升、退休或辞退等原因出现岗位空缺时，保证有二到三名的合适人选可以接替此岗位。通过人才梯队的建设，扩大员工的知识面，有利于让员工明确自己的发展方向，激发员工的潜力，实现人才的在职开发。3、培养一批专业的管理人才所谓专业就是要有一定的理论支撑为前提,看问题能够站在企业或行业的角度来分析，具有一定的战略高度。目前公司的专业人才包括营销类管理人才、人力资源类管理人才、财务类管理人才、研发类管理人才。作为管理层要不断给自己

6、充电，拓宽知识面，才能更好地指导下属的工作开展，适应企业和市场需求；作为企业要积极鼓动管理层多参加培训班、研讨会、进修等，为员工成长创造良好的企业环境，从而不断提升管理层的综合素质，造就复合型人才。4、让老员工在企业内部合理的岗位流动目前公司团队人员相对较稳定。每个企业都有初创期、成长期、成熟期和衰退期，而员工在一个企业中也同样存在成长期、成熟期和衰退期。美国学者卡兹通过卡兹曲线，证明了一个企业人员流动的必要性，在一起工作的人员，信息沟通水平最佳年龄区为1.5年至5年，超过5年,就会出现沟通减少、反应迟钝等问题，如果不改变其工作环境和工作内容，其创造力将在低水平上徘徊不前，如一个员工在原有的工

7、作岗位上长期得不到提升，势必造成工作热情降低，这时候，调换其工作岗位,让其在新的岗位上迎接新的挑战，对员工也会起到很大激励作用。5、不断提升员工的满意度企业要想提高客户的满意度，首先要提高员工的满意度，员工的满意度提高了，所反映出来的工作行为必然导致客户满意度的提高。客户满意度的高低，不仅是影响企业业绩的重要因素，也是是影响人才是否流动的重要因素。影响员工满意度的主要因素有个人因素、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、工作报酬和同事关系等，因此企业要不断提升员工的满意度，才能稳定员工队伍，留住企业优秀的企业人才。7.企业运营战略1、以市场为导向让所有人员更加接近顾客、贴近市场，为客户提供优

8、于竞争对手的服务.打造企业的核心竞争力。如公司提供的产品或服务不能满足其需要，客户就会转向别处，这就要求我们要聚焦顾客户的需求、关注顾客需求,提出有创新的解决办法来满足客户需求。由于不同的客户需求不同，因此我们要对目标市场要进行细分，通过对市场的细分结合企业产品或服务的特点有针对性的出击，在满足顾客需求的同时可以获取相对更高的利润。2、不断提升服务的标准化实实在在，切实地从售前、售中到售后为客户提供优质的服务，尤其是及时处理客户投诉及售后服务问题。各部门要制订出自己的服务承诺.使每位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责,从而提高客户服务的标准化程度。定期进行客户满意度调查,至少每年一次,对客户满

9、意度、客户流失率、客户向心力、客户离心力等问题进行调查，以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力；知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处，知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。同时，将信息化系统导入客户管理，调配专业的营销服务人才组成客服团队，重视客户资源的维护、积累、开发和利用，提升客服在公司的定位，实现售前、售中监控，售后定期维护的全过程服务，随时解答客户提出的疑问，使客户服务成为公司强有力的竞争王牌，并通过客户口碑的良性循环，培养一批忠诚度较高的客户群体。3、构建学习型组织市场经济瞬息万变，面对强大的竞争对手，企业原有的知识、经验已远远无法应付不断变化的新情况、新任

10、务,唯有不断的学习、学习、再学习，以补充自己的知识，提高企业的水平和能力，保持自身的核心竞争力，才能在知识竞争中立于不败之地。首先要撑握的是学习型组织的五项修炼即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。其次，要构建学习型组织必须制订科学的学习制度，营造良好的文化氛围，企业可以通过每月的学习会，引导员工积极主动去学习。科学的学习制度是推动组织学习的强心剂，没有科学健全的学习管理制度，员工的学习就可能时紧时松，产生很大的盲目性，甚至会导致企业投入多而效益少的问题。8.战略控制战略控制主要目的是在企业经营战略的实施过程中，实时监控、检查企业为达到目标所进行各项活动的进展情况，评价实

11、施企业战略后的企业绩效，并将其与既定的战略目标与绩效标准进行比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致。从控制时间来看，企业的战略控制可以分为以下三类：(一)事前控制。实施前一个月，企业领导人要进行全体动员，表态实施战略的决心，各部门结合企业三年总体规划目标和要求，制订各部门详细实施计划，该计划要得到企业领导人的批准后方能执行，所批准的内容将成为考核各部门经营活动的重要绩效标准。（二）事后控制。将战略活动的结果与控制标准相比较，即在战略计划实施之后，将实施结果与原计划标准相b匕较，由企业各部门负责人定期将战略实施结果向领导人汇报，由领导人决定是否有必要采取纠正措施。（三）随时控制。即过程控制，企业高层领导者要控制企业战略实施中的关键性的过程或全过程，随时采取控制措施，纠正实施中产生的偏差，引导企业沿着战略的方向进行经营。