小区业主满意度调查表.docx

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1、业主满意度调查表尊敬的业主:您好！了更好地服务于业主，特请您对我们的服务工作进行测评，请在下表中您认为合适的口内画J。业主幢号：房号：1、秩序维护员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、环境熟悉、秩序维护、防范到位、服务态度等）满意口较满意口一般较不满意口不满意口2、外来/访客/闲杂人员/物品的进出管理满意较满意一般口较不满意口不满意3、机动车辆，非机动车辆的管理满意口较满意一般口较不满意口不满意4、保洁人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意口一般口较不满意口不满意5、公共区域的清洁服务工作满意较满意一般较不满意口不满意6、服务接待人员岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务

2、态度等）满意口较满意一般口较不满意口不满意7、各类（电话/书信/来访）日常管理/投诉事项处理（处理时限、处理绩效、反馈与回访）满意口较满意口一般口较不满意口不满意口8、维修人员的岗位规范服务（仪容仪表、举止文明、服务态度等）满意口较满意口一般口较不满意口不满意9、各类报修项目的维修情况（维修时限、维修质量、验收签字、维修回访等）满意较满意一般口较不满意口不满意10、房屋设备设施运行管理（电梯、公共照明、给排水等）满意口较满意一般口较不满意口不满意11、绿化养护状况（花草树木长势、修剪状况、浇灌施肥、病生害防治）满意口较满意一般口较不满意口不满意12、装修管理（图纸审批、合约签订、施工人员管理、装修现场监控与管理、违章处理验收）满意较满意一般较不满意不满意13、开展各类服务（有偿服务无偿服务特约服务）满意较满意一般较不满意不满意14、开展各类社区活动满意口较满意口一般口较不满意口不满意口其他建议: