公司2023年度工作总结及2024年度工作计划.docx

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1、公司*年度工作总结及*年度工作计划*年，在院党委的正确领导下和兄弟单位大力支持下，物业公司全面贯彻党的大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以强保障、提质效、保安全为主线，积极践行三个全力”战略举措，大力推进“四个建设”，不断提升“五个能力，较好的完成了各项工作任务。一、*年度工作完成情况（一）聚焦党性锤炼，扎实开展主题教育。一抓系统谋划。物业党支部始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育作为重要政治任务，坚决贯彻落实中央、省委、厅党组的决策部署和院党委工作安排，做实做细党支部实施方案，坚持把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改贯穿始终，切实助力服务科创驱动、数

2、字赋能、支撑交通可持续发展战略。二抓理论学习。突出党的大报告、党章、习近平著作选读习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编等学习内容，通过支部学习、每周精读、线上培训等形式，坚持全面学和重点学、专题学相结合；研讨学和辅导学、指导学相结合；自己学与带动学、分享学相结合，推动以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干。组织主题教育理论学习*期。三抓学以致用。从悟深”新实四个字上升级理念抓服务，从工作实际出发践行“决定性”，聚焦全面提高物业支部党建质量，强化政治引领、制度引领、目标引领、标准引领、作风引领，夯实基层基础、加强队伍建设等各项工作，教育引导广大党员干部紧抓快干、埋头苦干、担当实干，凝聚形成推

3、动高质量发展的强大合力。（二）聚焦党建引领，严格制度落实。认真贯彻院党委决策部署，积极推进党建规范化、标准化建设，努力提升队伍战斗力和凝聚力。认真落实三会一课”，扎实抓好组织生活会和民主评议党员工作的落实，发动党员干部充分利用学习强国”等平台加强政治理论学习。全年召开支委会次、党员大会和党员学习会次，主题党日次。严格执行“三重一大”制度，审议人员招聘、物资采购、薪酬调整、制度等事宜。持续抓好反腐倡廉和作风纪律教育，全力锻造风清气正队伍。严格落实党风廉政建设责任制，教育党员干部严守纪律，增强廉洁意识，提高拒腐防变的能力，做到依法依规依程序办事。始终从重点工作和环节入手，排查廉政风险，健全内控机制

4、。全年共开展党风廉政教育活动次，谈心谈话次。（三）聚焦服务质效，提升保障水平。一是织紧织密制度体系。聚焦安保、保洁、会务、食堂、出车服务等具体问题对标对表，修订了*项保洁、保安等岗位的操作规范和岗位流程，出台了驻京联络处服务中心各岗位操作规范，促进日常运转规范有序。二是做实做细服务保障。量化细化责任，做实做细管理，结合实际年初就制订下发岗位日常检查考核细则，实行三级品质检查。严把食品物资的卫生、采购等关，确保食品安全卫生。改进主副食品品种搭配，积极开展满意”示范食堂创建，全力打造健康、文明、满意的职工食堂。三是抓紧抓实安全稳定。始终坚持“安全第一主题，委托专业公司开展消防安全检测，狠抓职业道德

5、和安全教育，全面提升消防应急处置能力。全年出车余次，安全行车万公里;提供会议服务场，各院区安全零事故，服务零投诉。四是平安护航亚运。认真落实好省安委、省交通运输厅除险保安决策部署，采取每月一大训，集训与轮训结合的方式，定期不定期组织开展消防安全、维稳等专题培训，提升应急处置及应变能力。加强院设施设备的维护保养，搭建人防、物防、技防相结合的安全防控网络，保障院区人身财产安全，平安护航亚运。（四）聚焦能力提升，狠抓队伍建设。一是着力激发内生动力。进一步优化人事、财务、采购、服务满意度管理等制度，通过下发文件、组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，要求员工变被动服务为主动服务，不断强化服务意识。

6、通过完善会议服务标准、强化驾驶员职业道德和安全意识教育、向同行、标杆学习方法与经验，全面提升公司业务管理能力与服务水平。二是加强教育培训。注重把人才培训与各条线工作相结合，优化现有的绩效考核指标、评价体系，加强人员培训频次，提升员工综合素养。全年共组织次岗位培训，次实操培训，新招名专业人员。三是加强数字化管理。通过各院区服务品质检查，形成昌化路院区、西溪院区、青山湖院区、萧山院区集中统一管理的新格局，依托院系统资源建立服务反馈平台，及时有效收取服务诉求，统计分析各类问题，推动公司管理标准化、信息化建设上新台阶,形成“智慧物业的初型，打造完整的服务链，切实保障好各类物业、会议、派车等服务。二、*

7、年工作计划（一）强化服务意识，进一步提升工作质量。以服务对象满意度为检验工作质量的最终标准，严格服务管理制度落实，坚持在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率，做到高效质优，提升工作质量，进一步提高综合服务保障水平。（二）强化创新意识，卓有成效地开展工作。继续强化创新意识，针对制约工作的一些难点、堵点以及痛点等问题,拿出一些新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。（三）强化管理意识，推进服务规范化实施。进一步优化完善公司的内部管理，规范服务流程标准，加强人员考核考评，使内部管理制度全面化和规范化，持续加强数字化转型，提升科学化管理水平。（四）强化培训意识，全面提升员工综合素质。通过开展各

8、类学习培训，全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的服务团队。国企主题教育专题民主生活会班子对照检查材料主题教育开展以来，委全面把握“学思想、强性、重实践、建新功”的总要求，把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改贯通起来，有机融合、一体推进，学出坚定信念、对忠诚和过硬本领，找准制约高质量发展的一些问题和不足,解决了一些职工中存在的实际困难，在安全管理、生产组织、项目建设方面取得了一定成效。按照专题民主生活会召开要求，委紧扣会议主题，会前认真制定了民主生活会实施方案，组织开展理论学习、谈心谈话等工作，并在此基础上联系实际，围绕理论学习等*个方面查摆存在的问题，剖析问题根源、制定整改措施。现

9、对照检查如下。一、年度民主生活会整改措施落实情况年月领导班子组织召开了年度民主生活会。班子以深入学习领会的大精神为主线，紧密联系班子、个人思想和工作实际，重点从*个方面查摆了存在的问题*项。会后，班子和成员结合工作实际，明确了整改措施和目标任务，扎实推进整改工作，取得了一定成效。具体情况以单行材料的形式进行通报。二、存在的主要问题（一）对照*个方面重点内容检查出的问题理论学习方面一是理论学习还不深入。自主题教育开展以来，班子成员结合个人实际制定自学计划，并用过召开中心组学习会、读书班、邀请专家授课等多种形式，开展集中学习*次，并围绕*个主题进行了交流研讨。但通过谈心谈话，班子成员普遍指出，无论

10、是集体学习还是个人自学的过程中，主要集中对新时代中国特色社会主义思想的基本内容和核心要义的学习，对新时代中国特色社会主义思想的时代背景、历史地位、哲学意蕴等内容的思考还不深刻。二是学习内容与工作实际结合的还不紧密。在运用理论知识解决具体问题过程中，一定程度上忽视了理论与实践的辩证关系，运用新时代中国特色社会主义思想世界观和方法论解决生产经营、安全管理、项目建设、建融合等问题的能力还不够强，结合中心工作抓全局、谋大事还缺少系统的理论思考。.政治素质方面一是政治三力”还需要进一步淬炼。班子成员在谋划工作和处理问题上，站在政治和全局的角度思考谋划还不够,统筹推进各项工作与落实从政治上看、从政治上考虑

11、的要求还有差距。例如，如何贯彻落实好关于国有企业的建设和国有企业改革发展的重要论述，筑牢国有企业的根”和魂方面，还需进一步探索。二是落实决策部署还有差距。班子成员能够不折不扣的认真贯彻落实决策部署，但对于如何推动的主张和重大决策部署转化为高质量发展的实际成效和广大职工的自觉行动方面还有不足。例如，对标主题教育要求，在引领广大员锤炼性、坚定立项信念、发挥员先锋模范作用方面还要下功夫。*.能力本领方面一是创造性开展工作方面还有不足。班子成员能够按照分工，扎实抓好分管范围内各项工作，但是在抓具体工作时还存在因循守旧、按部就班的思想，有时习惯于凭经验做事,缺乏探索新思路、新做法的主动性，致使工作思路不

12、宽，办法不多，主动创新能力有待提升。例如二是推动高质量发展的能力仍需增强。面对高质量发展中出现的新情况、新问题、新挑战，在突破思想藩篱，打破思维定势方面，能力还不够强，举措办法还不多，成效还不够明显。例如。*担当作为方面一是推动个别重点项目方面还有短板。今年以来，我们按照管理与服务并重的思路，建立健全项目前期论证、设计施工、监督管理专项工作机制，项目建设整体上稳步推进,为生产平稳接替奠定了基础，但在个别项目的推进上还相对滞后。例如。二是干部队伍建设还需进一步加强。干部队伍干事创业的积极性和主动性还需要充分调动和激发，与高质量发展、建设现代化一流企业的目标要求还不相匹配，抓重点领域、关键环节和突

13、出问题的能力不足。例如，我们的一些干部落实各项工作安排讲条件、搞变通、打折扣”，攻坚克难的锐气不足；一些干部对工作的要求标准不高，满足于一般化,只求过得去，不求过得硬，等靠要思想严重等等。*.工作作风方面一是抓工作落实的力度还不够。我们开展一些工作时的质量、标准都还有差距，在贯彻落实中还存在思维惯性，跟踪问效力度还需进一步加大。例如，开展活动中，虽然各支部都根据实际情况制定了方案，但在具体落实过程中，还存在推一推就动一动的现象，导致活动氛围不够浓厚，员职工参与活动的积极性不高，导致活动开展的实际效果不佳。二是工作应变能力还需进一步加强。有时因局部生产节凑变化或出现超出与日常计划安排的意外情况，

14、导致影响现场正常生产组织时的应变能力不足，统筹沟通协调不及时,从而影响了高效生产。*.廉洁自律方面一是全面从严治压力传导仍有差距。班子成员能够严格落实风廉政建设责任制，但在全面从严治工作上的带动作用发挥还不充分，压力传导还需要进一步加强，将全面从严治责任传递到每个支部、每个员干部还有差距。二是监督教育管理还不够严格。对作风建设的日常性、一贯性监督检查还不够，在抓小防早、防微杜渐方面推进的还不够有力。例如，开展性风纪和廉洁教育还缺乏创新，大多为学习典型案例、观看警示教育影片，廉洁教育形式较为单一，谈心谈话还不能做到经常有效。（二）结合典型案例剖析检查出的问题年月日*时分许，在施工过程中，发生了一

15、起机械伤害事故，导致，事故直接损失约万元。通过对本次事故的再次梳理、再分析，我们共查摆出以下几个问题。一是我们的安全教育培训还不到位。针对施工人员安全素质和技能水平不高等问题，虽然开展了各类安全培训，但主要形式还是以一人台上讲，台下众人听的方式开展，与学员之间缺乏有效的交流互动，导致学习气氛沉闷，吸引力不强，没有真正入心入脑。二是施工单位主体责任落实不到位。未落实好安全隐患排查事故，在作业现场特别是隐患较多的地方，未设置警示标志，安全管理措施落实不到位，安全隐患排查制度落实不严格；安全科安全管理人员监督检查不到位、不及时，未能及时发现并消除事故隐患。三是施工人员安全风险辨识意识不足。施工人员对

16、作业现场的安全风险辨识还不到位，特别是针对现场的重大安全风险，虽多次要求施工单位汲取以往事故教训，严格落实安全防范措施，但施工单位还没有从根本上吸取事故教训，防范措施落实的还不够有力有效。（三）树立和践行正确政绩观方面存在的问题班子成员经过认真梳理，不存在违反客观规律大干快上、举债搞半拉子工程、违规建设楼堂馆所、统计造假等问题。但在抓具体工作时，有时会出现急于求成的问题，对立竿见影的工作抓的紧，对打基础、利长远、增后劲的工作还需要下功夫。（四）落实意识形态工作责任制和安全生产责任制方面存在的问题落实意识形态工作责任制方面在做实做细基层支部的意识形态管理机制和意识形态队伍建设上做的还不够，意识形态队伍人员的工作能力有所欠缺，宣传内容还存在不够全面、重点不够突出的问题。落实安全生产责任制方面班