广东省省级政务信息化（2023年第三批）项目需求--广东省财政厅会计管理信息系统运维（2023年）项目.docx

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1、项目采购需求1项目概况1.1.基本信息1.1.1.项目名称省财政厅会计管理信息系统运维（2023年）项目。1.1.2.采购人广东省财政运行监控中心。1.1.3.用户单位广东省财政运行监控中心。1.1.4.项目总体目标本项目的总体目标是通过多层次的运维服务保障机制，确保系统平稳运行，用户满意。在根据用户业务开展需要实现系统功能完善优化服务的同时，做好各项运维工作，以保障系统持续性、稳定性、高效性，达到“用户满意是本项目的目标。通过专业及时，全心全意的服务宗旨与五项基本服务原则，为系统用户提供全面的、整体的、高质量的日常系统运维服务、专项运维服务以及业务运营服务，实时响应、即时解决系统各类问题，确

2、保系统平稳运行，用户满意。1.1.5.服务地点广东省财政厅。12项目背景广东省财政厅于2011年12月开发会计管理信息系统，于2015年完成项目验收并转入系统运维阶段。系统以公开、便民、高效、规范的理念，通过数据大集中、基础平台可扩充的信息化手段，打造全省、市、县三级统一的会计人员管理一站式服务的模式，在全省范围内实现会计管理工作的统一管理、统一服务、统一标准目标。主要包括功能有高端会计报名系统、会计人员信息管理、继续教育管理系统、总会计师报名系统、会计专业技术资格考试考后资格复核系统、会计专业技术资格考试成绩复查系统、跨省调转等功能模块。同时从会计人员信息系统与财政部会计人员信息平台、省人社

3、厅专业技术人员信息系统、教育部财务干部学习平台能够实现信息互联互通，做到一次填写，多处共用目标。2.项目预算本项目预算为199.65万元。3.服务期限本项目服务期限为24个月，具体情况以合同签订为准。4.服务内容4.1.软件系统运行维护服务全力保障系统正常运行，并及时响应处理。依托广东省会计管理信息系统为全省会计人员、继续教育培训机构、用人单位和其他行业部门提供强有力的技术保障，不断提升用户体验度。为财政管理部门提供高效的管理手段，为部门决策提供重要的数据依据。本期项目所涉及的业务系统应在服务期内实现与智能运维平台对接。4.1.1.服务内容运维服务主要提供系统运行维护服务，核心是保证系统的正常

4、运行以及发现系统中可能存在的风险问题并及时处理。4.1.1.1.面向会计人员运维服务依托广东省会计管理系统为全省100万会计人员在继续教育和信息采集等工作过程中通过2个运维群和1个客服电话提供运维支持服务。4.1.12面向财政部门工作人员运维服务依托广东省会计管理系统为168个省市县（区）财政部门工作人员在继续教育和信息采集等工作过程中通过4个QQ运维群和1个客服电话提供运维支持服务.4.1.1.3.面向施教教育和用人单位的运维服务依托广东省会计管理系统为40余家继续教育机构用户在机构备案和信息采集等工作过程中通过QQ、客服电话的方式提供运维支持服务。4.1.1.4系统保障支持服务针对广东省会

5、计管理系统，通过定期巡检等方式对系统运行稳定提供保障支持服务。4.1.1.5.系统优化升级服务为系统提供优化升级服务，具体如下：一、面授机构模块接口1、业务场景及流程：继续教育机构机构向当地财政部门进行培训学习备案，财政审核通过之后，培训机构可以组织学员进行线下培训学习。会计人员通过通过线上报名申请，学习完成后，机构上传学习数据。财政部门审核通过之后完成继续教育流程。2、增加学员报名功能：可以通过线上方式或机构导入方式完成继续教育报名。3、增加指定单位功能：只允许系统已指定的单位下已完成信息采集的会计人员报名。4、增加学习时间校验功能：校验培训计划的开始和结束时间。5、增加学员学习信息查询功能

6、：用于查询学员的完成情况信息。二、部门继续教育接口模块1、业务场景及流程：根据省属会计专业技术人员继续教育专业科目学习形式及学分确认方式要求，注册会计师继续教育可以抵免会计专业继续教育专业学分，通过接口回传无需会计人员再人工申请。注册会计师在注协继续教育平台完成继续教育，通过接口发送至广东省会计管理信息系统抵免继续教育；教育系统财务干部参加会计相关专业学习可以抵免会计专业技术继续教育，无需教育系统的会计人员申请学分。教育系统的会计人员在教育系统财务干部学习平台完成继续教育，通过接口发送继续教育信息，完成继续教育学分抵免。3、增加注册会计师继续教育和教育系统财务干部继续教育管理功能：用于查询注册

7、会计师继续教育和教育系统财务干部继续教育学分回传情况。4、增加数据回传功能：用于接收已完成注册会计师继续教育和教育系统财务干部继续教育的会计人员学分信息。5.服务要求5.1.管理要求5.1.1.服务人员投标人须书面承诺，如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采购文件要求胜任相关工作的，采购人有权要求更换项目经理，投标人须在两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作，否则采购人有权终止合同并报相关管理部门进行处理。投标人承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调整；投标人如中途更换项目经理和主要开发技术人员，应征得用户同意，否则采购人有权终止合同。服务商应指

8、派固定的团队为本项目提供专业服务，项目经理应具备3年以上经验。如须调整服务团队成员，须书面向采购人提出申请，说明申请理由，经采购人书面同意方可调整团队人员，调入人员的资历和从业经验不低于调出人员，否则视为违约行为，采购人有权终止服务合同。服务团队成员根据实际工作需要自备计算机等办公设备，相关设备应根据省财政厅安全管理要求进行统一管理。5.1.2.进度要求本项目服务期限为24个月，具体情况以合同签订为准。5.1.3.组织实施要求为使项目按质、按量、按时及有序实施，投标人应建立完善、稳定的项目团队、内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础，支撑保障要求及其他相关要求。在机制保障方面，成立组织

9、实施小组和项目专家组的双轨制的组织模式。在项目日常管理和条件保障方面，从行政组织、后勤保障和支撑条件各方面创造良好的服务环境，确保项目的顺利实施。5.1.4.文档管理要求投标人应在项目完成时，将本项目所有文档、资料汇集成册交付给采购人，所有文件要求用中文书写或有完整的中文注释。验收后，投标人按国家、省以及采购人档案管理要求，向采购人提供装订成册的纸质文档至少1套，电子文档1套.5.1.5.质量保证要求为保证本项目能按时高质的顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度，投标人应建立项目质量管理体系，包括但不限于质量目标、质量指标、岗位责任、问题处理计划、质量评价、整改完善等内容，并建立奖惩制度。

10、5.2验收标准(1)中标人应在项目验收前将项目服务过程中各阶段产生的所有相关文档整理好装订提交。(2)本项目的最终验收由采购人组织用户单位、中标人共同进行。中标人于服务周期完成前一个月内向采购人和用户单位提出验收申请。53其他要求53L服务响应要求1.要求提供7*24小时的电话服务。2.系统出现故障时，投标人7*24小时服务响应，技术人员应在接到报障后2个小时内到现场处理系统出现的故障；及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。5.3.2.资产权属1.本项目不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。2.本项目所涉及的数据所有权归政府所有，投标人只能用于履行本项目义务之目的。3.投标人保

11、证向采购人提供的服务成果不存在任何侵犯第三方专利权、商标权、著作权等合法权益。如因投标人提供的服务成果侵犯任何第三方的合法权益，导致该第三方追究采购人责任的，投标人应负责解决并赔偿因此给采购人造成的全部损失。5.3.3.保密要求1投标人应签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。2.投标人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息；不得直接或间接地向无关人员泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息；不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密

12、和党政机关保密信息。投标人在从事政府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或投标人内部与该项目无关的任何人员。3.投标人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料。4.严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。6付款方式本项目计划分N期支付，具体支付方式

13、和时间如下：1.首期款：签订合同后15日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动首期款支付流程，约占合同总金额的30%0如财政部门另有规定的，从其规定。2.尾款：项目验收后15日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动尾款支付流程，约占合同总金额的70,项目实际支付总金额按采购中标总金额计算，项目支付计划按合同约定执行，对于满足合同约定支付条件的，采购人应当自收到发票后15日内将资金支付到合同约定的中标人账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向中标人付款的条件。