仓库租赁服务工作计划方案.docx

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1、仓库租赁服务工作计划方案第一节管理方式1一、公司项目管理1二、项目部项目管理1三、组织架构2第二节工作计划10一、整体服务工作计划10二、日常管理工作计划11三、沟通计划11第三节工作目标11第一节管理方式一、公司项目管理成立项目管理领导小组。选聘与XX项目相适应的项目经理，组建精干高效的项目管理班子。建立项目管理目标考核体系，公平、合理地确定项目考核目标，并组织签订项目管理目标责任书。根据项目特点进行资金支持，对项目各项业务进行监督、检查、指导。二、项目部项目管理项目管理部的设置，对建设项目的实施起决定性的作用,为达到机构简单、命令统一、职责分明、决策迅速、隶属关系明确、办事效率高、具有配套

2、的专业管理能力之优势，该项目拟采用直线职能式项目管理组织，按项目实际需要配备足够的项目管理人员。同时，为确保本项目管理任务能顺利完成，使参加本项目的所有管理人员的行为有所规范，机构运转正常，提高工作效率并奖优罚劣，做到“严格管理、热情服务”，做到“积极、认真、科学、严格、公正、廉洁”，应严格执行国家有关的法律法规及公司的各项规章制度。三、组织架构(一)项目组织架构我公司为满足XX仓库租赁服务的需要,结合实际情况，成立XX项目部。项目部由项目经理、库管组和搬运组三个部门组成。1.项目经理负责XX仓库租赁服务项目的整体管理工作,领导安排库管组和搬运组的工作。2 .本项目设库管组。负责仓库的日常管理

3、与维护工作。库管组由组长、仓库管理员和内勤人员组成。3 .本项目设搬运组。负责本项目服务过程中的装卸与搬运工作。库管组由组长、搬运员和司机组成。(二)项目经理工作职责1.负责项目工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。(1)制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准；(2)组织制定并完善仓储管理制度，督促、贯彻制度的执行；(3)制定和完善项目管理体系；(4)制定工作流程和操作规范、完善单据和帐簿管理。4 .根据公司年、季、月度目标，制订项目工作计划，并组织实施。(1)负责总体工作的推进与实施；(2)制定项目管理培训计划并实施；(3)对实施结果进行监督。

4、5 .组织仓库的规划及仓库区域的划分。(1)制定仓库区域的规划方案，实现对仓库的合理化布局和管理；(2)有特殊需求时及时对已有库位做出调整，保证存放符合要求；(3)充分利用仓库存储空间，避免不合理因素造成的资源浪费；6 .监督、检查仓库6S工作的推行状况及安全、防火、防盗工作。(1)对仓库日常6S工作情况进行检查、监督；(2)不定期检查仓库安全、防火、防盗设施是否完好，库管员日常工作是否到位。7 .对项目员工进行日常工作的指导及考核，以及协助下属员工完成下达的任务指标(1)参与招聘、面试下属员工；(2)负责激励、考核下属并对其工作业绩负责；(3)分解工作任务并督导实施。8 .完成上级交办的其他

5、工作。(三)库管组组长工作职责1 .负责仓库工作事务及日常工作管理。(1)协助制定和修订仓库收发存作业程序及管理制度,完善仓库管理的各项流程和标准；(2)协助组织制定并完善仓储管理制度，督促、贯彻制度的执行；(3)协助制定和完善项目管理体系；(4)制定本小组工作流程和操作规范。2 .根据公司年、季、月度目标，制订小组工作计划，并组织实施。(1)负责小组工作的推进与实施；(2)制定小组管理培训计划并实施；(3)对实施结果进行监督。3 .组织仓库的规划及仓库区域的划分。(1)制定仓库区域的规划方案，实现对仓库的合理化布局和管理；(2)有特殊需求时及时对己有库位做出调整，保证存放符合要求；(3)充分

6、利用仓库存储空间，避免不合理因素造成的资源浪费。3 .监督、检查仓库6S工作的推行状况及安全、防火、防盗工作。(1)对仓库日常6S工作情况进行检查、监督；(2)不定期检查仓库安全、防火、防盗设施是否完好，库管员日常工作是否到位。4 .对小组员工进行日常工作的指导及考核，以及协助下属员工完成下达的任务指标。(1)参与招聘、面试下属员工；(2)负责激励、考核下属并对其工作业绩负责；(3)分解工作任务并督导实施。5 .完成上级交办的其他工作。(四)搬运组组长工作职责1 .负责搬运组工作事务及日常工作管理。(1)协助制定和完善项目管理体系；(2)制定本小组工作流程和操作规范。2 .根据公司年、季、月度

7、目标，制订小组工作计划，并组织实施。(1)负责小组工作的推进与实施；(2)制定小组管理培训计划并实施；(3)对实施结果进行监督。3 .货物搬运(1)组织搬运工装卸物品出入库；(2)组织搬运工调整工作区域物品堆放；(3)组织搬运工装车、备货.4 .搬运工管理(1)搬运工工作调配，任务安排(2)搬运工安全的监督管理(3)机动叉车使用调度(4)搬运人员考勤记录(5)搬运员技能指导及培训5 .设施设备维护。组织做好手动叉车、电梯维护、木卡板维修工作。6 .组织搬运工打扫、整理仓库、出货区，维持责任区的整洁。7 .对小组员工进行日常工作的指导及考核，以及协助下属员工完成下达的任务指标。(1)参与招聘、面

8、试下属员工；(2)负责激励、考核下属并对其工作业绩负责；(3)分解工作任务并督导实施。8 .完成上级交办的其他工作。(五)库管员工作职责1.货物出入库。(1)货物出入仓库时，仓库管理员应根据进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入账。(2)库内货物做到入库打卡、出库打单。(3)做好搬运协调工作，办理相关单据，清点出库货物并做好相关记录。9 .保证仓库货物的堆放整齐有序。(1)合理安排库内堆位，预留足够的出入通道及安全距离，安全高度。(2)仓库的每一堆货物应在显眼处挂上货卡，每一堆货物都应有账。货卡与账面上的货品名称、批号、规格、数量与货品实物

9、完全一致。(3)定期对库房进行整理，保持货物整齐美观，使物资设备分类排列存放整齐，数量准确。(4)督促装卸工按指定堆位整齐叠位，发现倾斜要立即纠正，不准在货堆上行走、坐卧，也不准在货堆旁的通道坐、卧。10 .做好仓库日常检查工作，保持良好的卫生状况。(1)做好每日检查工作，清点货物数量，检查货卡信息，做好日常记录。(2)上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的物资进行巡查，发现异常立即报告。(3)要按照相关规定保持库内合理干湿度，发现干湿度超过规定，即时开门通风，保证物资完整，不易变质。(4)每天打扫库内地面卫生，各种器材要摆放整齐。每周应打扫一次库房内天花板、墙壁上的蜘蛛网及擦窗玻璃。1

10、1 做好仓库的防火防盗工作(1)每天一次检查仓库区内、外的防火、防盗设施，发现问题要立即整改并向组长报告。(2)每天下班前对各库区的门，窗等进行检查，确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。(3)每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时各主管报告。12 完成上级交办的其他工作。(六)内勤人员工作职责1 .负责仓库内及周边卫生工作。(1)做好仓库内所有库位及通道的清扫工作；(2)做好仓库外周边区域的地面清扫工作；(3)负责将散落物资按类别分别收集归类。2 .负责分拣、整理及码包工作(1)配合库管员对进库货物的分拣工作；(2)仓库内货物倒包、破包的整理工作；(3)负责小包装货物的

11、码包工作。3 .协助进库货物的卸车(1)进库货物卸车时需要人工简单处理的工作；(2)卸车时需要人工配合的工作。4 .完成上级交办的其他工作。(七)搬运员岗位职责1 .货物入库前挂好货物标识卡。2 .严格执行操作规程，认真做好本职工作。3 .严格按照货物要求进行搬运，防止野蛮作业及搬运过程中的擦伤、碰伤等现象的出现。4 .对搬运不当造成货物损坏的情况负责。5 .负责搬运之后场地卫生的打扫，并保持货物的整齐堆放。6 .合理使用劳动工具，保管和维护好搬运工具。7 .保持搬运区域的道路畅通。8 .完成上级交办的其他工作。（八）司机岗位职责1.严格遵守中华人民共和国道路交通安全法、道路交通管理条例，做到

12、文明、安全行车，杜绝各类事故的发生；2 .驾驶员对本岗位的安全生产负主要责任，负责本项目货物的运输工作；3 .负责运输车的驾驶工作；4 .负责运输车的维修、保养和登记工作，确保车辆的行车安全；5 .驾驶员一定牢固树立较强的服务思想和理念，安全驾车、礼貌待人，对乘车办事人员要热情周到；6 .要爱护车辆，勤检查、勤保养，随时保持车辆内外的卫生整洁干净、无异味；7 .如发现车辆状况有异常应及时报告，并提出解决方案;8 .出车途中要遵守交通规则和注意安全，保证出车安全,不能开赌气车、英雄车，不能超载、超速和饮酒驾驶；9 .如不出车或未安排其它事务，人员应在指定区域活动,不能随意串岗打扰他人工作，工作时

13、间必须保持电话畅通。第二节工作计划（注：根据项目具体情况编写与修改）一、整体服务工作计划序号项目内容时间责任人1组建项目部1 .组建由项目经理、项目组长、仓库管理员等组成工作组。2 .梳理有关问题，明确分工；3 .落实员工宿舍、办公场地。2前期筹备及熟悉情况L制定服务计划；2 .收集各类管理相关资料；3 .拟定服务方案。3与甲方沟通充分了解甲方意愿,就服务相关问题达成共识。4人员组建L人员的选拔；2 .人员的培训；3 .人员的上岗。5其他准备L落实员工宿舍；2.准备办公、搬运工具、车辆等各类物资装备。二、日常管理工作计划按照XX项目方案，分别制订年度工作计划、月工作计划、专项工作计划等，按照工

14、作计划组织、落实、跟踪检查，确保计划的有效执行和服务质量的有效保证，并形成各类数据统计报表，统计和分析工作落实、执行情况，不断持续改进各项工作。三、沟通计划使用人日常的有效沟通，是我公司为客户做好各项服务的前期条件之一。为此，管理处在与业主监管部门保持随时沟通和互动的基础上，还制定了定期的沟通方式和计划，使管理处能及时准确的了解客户需求，招标人能及时了解XX项目管理服务运作情况。促进有效沟通，使我公司的服务更符合客户的需求。第三节工作目标为使XX仓库租赁服务项目达到采购人的要求我公司承诺，在本项目服务期间将达到如下工作目标：1 .仓库货物账实相符率100%；2 .服务质量达标率不低于95%；3 .货物损耗率控制在1%以内;4 .考核合格率达到95%o