实用的服务承诺书九篇.docx

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1、实用的服务承诺书九篇服务承诺书篇1甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）乙方因施工需要，申请在镇所涉及道路上占用挖掘公路埋设管线，进行新建路灯安装工程施工，经双方协商签订如下安全协议：1、甲方有权督促检查乙方对施工现场进行安全生产检查的贯彻落实情况，监督乙方及时处理发现的各种安全隐患。2、如乙方未按照合同要求履行其安全职责，甲方有权要求限期整改，未整改的，甲方有权对其进行停工整顿。3、乙方应严格遵守国家及地方有关安全生产的法律法规，依法承担建设工程安全生产责任，认真执行有关安全生产的相关规章制度。4、乙方应按照不低于原有道路的技术标准进行修复作业。5、乙方在主辅路上开挖沟、槽的施工方案及

2、防护措施必须编制安全专项施工方案，同时对安全又特殊要求的工程，还应请有关专家进行评审论证。乙方在施工期间必须保证公路畅通，不能为此设置障碍。6、施工现场必须设置相关的安全标志，在悬崖、陡坎、沟、槽、坑、井等危险部位设有防护设施和安全、警示标志。7、乙方应该详细核查施工现场以及毗邻区域的地下管线资料，气象和水文观测资料，相邻建筑物和构筑物、地下工程的有关资料。同时乙方应对因建设工程施工可能造成的比邻建筑物、构筑物和地下管线等，采取专项防护措施，对不得已必须损害的构筑物、地下管线，应按原有标准进行恢复。8、乙方在雨季、冬季、高温季节、夜间等特殊季节和环境条件下施工时，应采取相应的特殊安全措施。临时

3、工程及附属工程、生产设施应避开不良地质处所，并符合防洪、防火、防雷、防风以及安全卫生和环境保护的要求。施工现场暂时停工的应做好现场防护和成品保护。9、乙方必须按照本工程项目特点制定生产安全事故应急预案，定期组织演练，如发生安全事故，应按照生产安全事故报告和调查处理条例以及其他有关规定，及时上报甲方及有关部门，并坚持“四不放过”的原则，严肃处理相关责任人。10、本工程开工至交工验收期间本标段范围内的任何生产以及因乙方责任引起的交通、安全事故均由乙方负责。11、工程交工后，因管线致使路面沉陷或出现道路质量问题的，由乙方负责修复。12、未尽事宜，执行相关政策及行业标准。附则本合同一式两份，具有同等法

4、律效力，双方各执一份。甲方：北京市通州区社会主义新农村建设指挥部办公室负责人：日期：乙方：负责人：日期：服务承诺书篇2省纠风办：为确保全省住建系统政风行风建设取得新成效，推进全省住房城乡建设事业科学发展、跨越式发展，省住房和城乡建设厅承诺：一、树立执政为民理念，推进民生工程建设。全面完成全省开工建设保障性住房和棚户区改造住房33万套，竣工18.2万套，新增发放廉租住房租赁补贴3.4万户；新建保隙性住房竣工验收备案率达到100版保障性住房小区全部实现物业管理；实施农村危房改造8万户，全面启动重点镇、特色镇建设，新启动200个宜居村庄创建，进一步缓解城乡居民住房困难。全省设市城市污水处理率达到83

5、%以上，垃圾无害化处理率达到81.5乐全省共创建市容环境美好示范路48条以上，人居环境进一步改善。推进城市供水设施建设与改造，建立健全燃气安全管理和规范化服务评价制度，确保群众喝上“放心水”、用上“安全气”。二、全面推行政务公开，广泛接受社会监督。加大城市规划公开公示力度，规划建设项目实行批前、批后公示，区域重大基础设施和区域重大项目选址100%公示。各市州做到及时公开保障性安居工程的项目地段、竣工套数和面积、计划开竣工时间以及分配标准。在厅政务大厅和政务网站上全面公开我厅行政审批事项的政策标准、申请条件、办事流程、办理时限、办理结果、联系方式等信息。畅通举报投诉渠道，举报投诉件件必查处、事事

6、有回音，坚决纠正损害群众合法权益的不正之风。三、不断提升行政效能，增强依法行政能力。进一步推进房地产交易与登记规范化管理，各类房产登记办理时限在法定工作时间内缩短20%以上。深化垃圾围城、沿街为市等六个城管专项整治，提高文明执法水平，杜绝恶性城管事件发生。加大建筑市场监管力度，严厉打击出借资质、挂靠资质、转包工程、违法分包工程的行为，建立黑名单制度；在所有建筑工地开展文明施工活动，定期组织现场围挡标准化专项整治，有效减少噪音和施工灰尘。四、优化经济发展环境，促进行业持续发展。规范审批行为，提高服务质量，实行行政审批“零收费”，审批项目由25项减到18项，审批时限在法定工作时间内缩短20%以上，

7、实行首问负责制，启动网上审批。认真做到开短会、发短文、讲短话、简办事。促进企业提档升级，加快绿色低碳发展，全年累计形成建筑节能能力105万吨标煤，可再生能源建筑应用500万平方米，发展绿色建筑170万平方米。热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的工作加强监督，多提宝贵意见和建议。20某某年X月X日服务承诺书篇3断桥铝合金窗的售后服务承诺及方案在断桥铝合金窗工程竣工后我司将继续为业主提供工程保修及其它售后服务项目。这是整个公司都参与的工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。一、机构设置1.1、 市场部、设计部、材料部、仓库部、统筹部、生产部、工程部、质监部、售后服务

8、部1.2、 售后服务流程1售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗使用过程中出现的问题。2售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。3根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并填写工程质量问题记录单。4记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。5查明原因后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。6对于简单问题例如修补密封胶等可直接进行维修。7对较复杂的问题需制定详细的维修服务计划由售后服务部组织各部门安排维修准备工作。8由设计部给出维修方案设计图纸材料部采购所需材料生产部进行生产加Io质监部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。9维修材料运

9、至现场后该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。10工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修并控制维修质量。11维修结束后将损坏原因、补救措施、完成修理情况以书面形式提交业主。同时移交顾客检查验收并在验收单上签字。由售后服务部将验收单存档。13各部门职责1.3、 服务部职责1.1,定期组织对顾客的走访调查填写业主回访录处理顾客的反馈意见。1. 2、及时发现业主使用过程中出现的问题并向公司相应部门反映制定解决方案及维修服务实施计划。1.3、 组织实施售后服务工作。2、市场部职责定期回访老客户收集顾客质量反馈信息并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。3、质监部职责负责售后服务过程的质量检查

10、和监督工作。4、相关部门职责设计、材料、生产部、工程部根据售后服务部的维修方案和维修服务实施计划及时提供设计图纸和维修所需材料。二断桥铝合金窗的维护与管理1装饰面的维护断桥铝合金窗的耐撞击能力较差因而对于室内无窗台墙体时应设置不低于90Omin高的防护栏杆一般情况下应在铝合金窗外部靠近窗设置防护栏杆或设置绿化带与行人道路的隔离。断桥铝合金窗装饰面须定期进行清洗具体内容下面令有详述。铝型材玻璃等铝合金窗装饰材料的装饰面均不能用尖利的金属进行刮削。如有强碱等强腐蚀性的物质沾在铝合金窗材料的装饰面上应立即用柔软的棉布擦拭干净并用清水冲洗。2其它部分的维护与管理在人员离开时可开启部分应处于关闭状态在出

11、现恶劣天气如强风暴雨等之前应仔细检查可开启部分的关闭情况可活动部分要经常涂润滑油保持灵活避免锈蚀在使用的进程中铝合金窗的任何部位均不能有积水的现象不得任意拆除或破坏铝合金窗的附属系统在进行室内装饰施工或从事其它活动时要注意不能浸湿防火棉保温棉。断桥铝合金窗的保修一、保修期限保修期按业主要求及国家规定为2年保修期从竣工验收合格之日起计算。二、服务控制1 .目的:为了实现所有产品的售后服务以便对交付使用的竣工工程进行监控使顾客得到满意的服务。2 .范围:本程序适用于公司对所承接工程的业主或物业管理部门提供服务。3 .工程维修部保持产品的售后服务并对售后服务归口管理。4 .设计部负责编写产品使用说明

12、书明确产品的特性、用途及使用方法。5 .质检室负责出具交付业主的产品合格证。6 .作业程序(1)工程竣工验收后由工程项目部及时同业主或物业管理公司签定保修期维修协议。(2)在保修期内定期现场检查、访问用户遇突变情况随时回访并做好回访服务记录。(3)在保修期范围内凡是产品质量问题或施工所造成的问题由本公司负责免费修理若产品遇到人为的损坏工程维修部负责修理费用由损坏人负责。(4)保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付使用的工程进行服务和听取顾客对工程的意见填写质量表报设计部、质检室备案。7 .工程竣工交付使用后在合同规定期内定期回访了解产品使用过程中存在的不足或需改进之处。(1)遇突变情况业主

13、来电、来信工程部应立即组织人员即时回访解决。(2)季节性回访1 2.1)雨季回访由工程部组织原项目部人员对工程的防水情况进行抽查2 2.2)台风季节回访由工程部组织原项目组人员告知业主台风季节关好开启窗(2.3)冬季回访由工程部负责实地抽查门窗的保暖情况及玻璃自爆情况。8 .技术性回访：由设计部负责对已建工程进行技术性回访了解新材料、新工艺、新技术等技术性能和使用效果。由设计部会同有关部门对已建工程或在建工程调查工程质量获取科学依据理好记录为改进完善和推广创造条件。9 .对所有回访和保修予以记录并提交书面报告作为技术资料归档。10 .断桥铝合金窗工程竣工验收时我司向业主提供断桥铝合金窗使用维护

14、说明书。IL我司在断桥铝合金窗交付使用前为业主培训铝合金窗维修、维护人员。三、检查、维修计划1 .当发现螺栓有松动应及时拧紧或焊牢业主入住后一个月进行检查。2 .若发现连接件锈蚀应及时除锈、补漆半年检查一次发现应及时修补。3 .当发现玻璃松动、破损应及时修复更换来电来函24小时内赶到4 .当发现密封胶和胶条脱落和损坏应及时更换每年一次。服务承诺书篇4大同市首卡车栈汽车美容服务中心承诺书为创建一个和谐的服务氛围、营造一个诚信的服务窗口、打造一个差异化的服务模式，我们本着“信誉重于一切，用户满意为最终目标”的精神，以“最可靠的信誉、最优质的产品、最周到的服务”的原则向您郑重承诺：1、我中心所使用的

15、太阳膜、行车记录仪、镀晶美容产品、座垫、脚垫、玻璃水等所有产品均为原厂正宗，如发现假冒伪劣产品，假一罚十。2、我中心已在全国企业信用信息公示系统进行公示，证件齐全，工商局注册号:3、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底4、服务目标：信誉赢得用户满意5、服务原则：如遇不可抗力，无法再向您提供服务，我中心将按照您卡内剩余金额全额退款。6、以上条款最终解释权归我中心所有。如我中心在以后的经营过程中违反以上承诺，您有权向司法机构提起诉讼，同时城区大富翁负一层绅迪时尚台球俱乐部同为我公司旗下经营场所，一并承担相应责任。服务承诺书篇5某某单位：根据某某市单位食堂大宗物品及蔬菜配送协议供货项目招标文件要求，我公司在协议供货有效期内（某年某月某日至某年某月某日）郑重承诺：一、如发现我公司自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，采购人有权根据招标文件处罚规则对我公司进行处罚，直到停止我公司采购协议供货项目成员资格，情节严重的，列入食堂大宗物品及蔬菜配送不良供应商名单。二、我公司保证根据招标文件要求及我公司招标文件的承诺，按中标价格及时向某某单位提供高质量的中标产品和服务，且不在采购协议供货合同书内容之外，提出任何附加条款。三、我公司保证本合同中所提供货物的质量标准按国家标准、行业标准或生产商企业标准执行。四、对食堂大宗物品及蔬菜配送，因产品质量原因造成食品卫生事故（中