构建“心耘‘吾’业”党建品牌 实施“铸魂筑基逐梦”三大工程.docx

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1、构建心耘吾业”党建品牌实施“铸魂筑基逐梦”三大工程XX实业有限责任公司XX物业管理分公司（以下简称XX物业管理分公司）成立于XX年2月，由原5家分公司整合而成，服务内部53家单位。成立之初，面临三个方面突出问题。一是资源重新整合，管理力量摊薄，较之前减少50%o二是办公楼宇调整，改造、搬家任务重，管理难度翻倍增长。三是客户需求差异化。客户群体覆盖上、中、下游全产业链各专业板块公司，文化与服务需求差异化大。品牌建设方法及路径XX物业管理分公司党支部以心耘吾业品牌为引领，围绕“初心、中心、匠心”，实施铸魂、筑基、逐梦”三大工程，助推企业中心工作。（一）铸魂工程，在“学”上借势求果修学赋能，凝心筑魂

2、。坚持抓好经常性教育，充分发挥理想信仰育人功能。一是抓好规定性学习。坚持固定的“学习主线、学习时间、学习时限”，全体党员干部按要求参与学习，做到年年有规划、月月有主题。二是抓好创新性学习。以品读经典、时政新闻、党建好声音等为载体，通过“规范+创新”深入学，“实战+锤炼”实践学，“自建+共建”联合学的灵活形式，构建党员学习教育新常态。三是抓住关键节点学习，开展“学说展答动练评”7个系统专项工作，认真学习党的二十大精神，充分展现奋进新时代，建功新征程的精神风貌。挺纪在前，润实清心。以学习教育为基础，持之以恒落实中央八项规定精神。加强学习教育，架稳廉政“高压线”。每季度学习曝光台警示案例，以案为鉴，

3、筑牢思想防线。抓好责任落实，筑牢廉政“防火墙”。坚持支部书记亲自抓、负总责，把党风廉政建设和反腐败工作与生产经营相结合，逐级签订党风廉政责任书，层层压实责任。强化谈心谈话，念好防腐“紧箍咒”。节前开展“关键岗位”“关键部门”“一对一”等多种形式廉洁谈话，强化压力传导，用好防腐“灭火器”等举措，牢固树立清风正气氛围。（二）筑基工程，在“实”上创新求变打造学习教育平台。以XX实业“蓝梦”品牌为引领，以会议、工程等专业技能为依托，以产带教，实施“理论课堂+专业基地”产教融合工程对一线服务员工轮流开展标准化作业培训，切实提升员工岗位胜任力。深耕厚植基层基础管理。各党小组揭榜挂帅，制定物业服务、工程维修

4、、安全管理等8项工作标准，为日常服务保障提供案头书。注重重大接待工作流程再优化，以“匠心”践行物业服务保障职能，高标准完成集团公司成立40周年大会、金砖国家青年能源峰会、亚太非洲记者团来访等重大会议保障任务。科学精准高效疫情防控。以支部为作战指挥部，成立“战疫党员突击队”“战疫青年先锋队”、党员责任区，坚持以“三快、两严、一准”的防控原则，将后勤做在最前端，各楼宇建立应急响应群防联动，织密疫情防控保护网。（三）“逐梦”工程，在“暖”上集众成势打造暖心聚力平台，实现幸福梦。以活动促和谐，积极开展文体活动，通过开展三八女职工慰问、六一童心向党摄影、八一老兵座谈会、喜迎党的二十大图片展、成立篮球和羽

5、毛球兴趣小组等系列活动，构建“大党建”格局,增强员工获得感、幸福感。打造大爱筑梦平台，实现爱心梦。组织成立“心耘志愿服务队”，参加冬奥会和冬残奥会志愿者活动，开展助力中考、高考等一系列志愿服务活动，践行企业担当，相关活动报道登上了工人日报，获得社会认同。凝聚青年员工力量，组织单身青年联谊活动，150名单身员工参与,现场9对牵手成功，解决青年急难愁盼问题。打造共同成长平台，实现发展梦。通过党建引领，坚持XX实业“物业服务做强”总要求和落实品牌影响力、人才队伍等方面形成“1+12”规模集聚效应的软指标要求，建立综合服务、运营保障、管理支撑三大体系，逐步构建写字楼运维生态，助力企业与客户、企业与员工

6、、企业与服务商实现共赢。品牌建设成效心耘吾业党建品牌荣获XX实业党建品牌第一名，入围集团公司30个党建品牌创新创效成果，凝心聚力,助推物业生产经营这项“重大接待”向好发展。（一）文化提升品牌一提升服务保障软实力通过探索实践，逐渐形成具有物业服务特色的心“耘”文化，为员工、客户、班组、经营服务。“心耘”理念。立足岗位，工作有茶水的热度；面对客户，服务有咖啡的浓度；应对发展，耕耘有梦想的高度。“心耘”岗位价值观。做实做细的过滤网精神。空调系统中的过滤网，能有效净化空气。秉承“过滤网”精神，努力净化本职工作，做精做细，为客户提供高质量的服务。自我加压的止回阀作风。阻断介质倒流，勇往直前。时刻保持“互

7、投箱”状态，相互补位。无私奉献的百洁布品格。坚持“保温壶”原则，“白+黑、5+2、24小时”为客户提供贴心服务。严谨不怠的防暴叉思想。专用防暴工具，举起防暴叉时要对准目标，果断出击。坚定信心，紧盯目标导向，矛头直指问题要害，追求高质量标准。（二）创新支撑品牌一打造专业核心竞争力数字赋能，构建新型管理平台。党小组牵头打造以“电话服务中心、客户委托中心、信息共享中心、数据分析中心、监督考核中心”为一体的新型智能综合服务保障体系的“大一站式服务中心”。实现“大服务、大保障”的管理模式，丰富服务内容，优化服务流程，做到信息优化和共享，统计分析客户诉求及设备完好率、能源消耗走势，实现管理服务高效协同。多

8、效并举，开展多元化对客服务。借助春节、元宵节等传统节日，举办特色联动活动。以内部客户需求为出发点，通过凝聚周边便民资源，暖心设立证件拍照、理发、简易维修、洗车洗衣等“亲情管家式”便民服务项目，扎实“为群众办实事”。(三)传播推广品牌一扩大品牌正向引导力党建品牌引领下，落实中央关于本行业本领域政治要求，守土有责，守土尽责。“节”尽所“能”构建绿色运营。对既有系统及设备设施进行技术改造，进一步降低能源消耗，减少碳排放。有效组织垃圾分类见成效。动态掌握垃圾分类工作的政策要求、实施方法及考核标准，较去年同期相比生活垃圾日产量减少23%,厨余垃圾日产量减少12.5%o所属东直门项目获得XX市生活垃圾分类

9、推进工作先进集体；芍药居项目荣获XX市生活垃圾分类示范商务楼宇称号；凯康项目荣获安贞街道垃圾分类优秀单位。深度挖掘讲好品牌故事。党支部注重发挥宣传思想引导作用，增强对重大活动、重大节点等热点话题敏感度，深入挖掘日常工作中涌现的典型人物、典型案例。品牌建设启示不忘初心、服务中心、传承匠心一脉相承。不忘初心,体现以党建为引领的领导力，顶层设计强本固基，党建有形做实；服务中心，体现以结果为导向的执行力，党建经营深度融合，党建有效走深；传承匠心，体现以发展为目标的向心力，朝着实现系统完备、科学规范、运行有效的写字楼运维生态迈进。物业特色心耘文化。通过具体实践，形成具有物业特色的工作理念、岗位价值观。为推动XX物业管理分公司“五个协同”物业生态体系建设目标提供文化支持，实现了公司企业文化本土化赋能。赋予品牌标识价值。“过滤网精神、止回阀作用、互投箱原则、百洁布品格”等富有物业特征元素的融入，体现了行业特质；一次“螺栓紧固”、一项“民生项目”、一次“重大接待”等形象描述，体现了专业特属，实现了深度融合；为做优资产管理、做强物业服务赋予了品牌标识价值。