在中国银行大堂实习过程【6篇】.docx

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1、在中国银行大堂实习过程【6篇】第1篇：在中国银行大堂实习过程兹有学院金融专业同学于年月日至年月日在中国银行股份有限公司南京市上海路支行实习.情况属实,特此证明单位公章：中国银行股份有限公司南京市上海路支行年_月_日第2篇：在中国银行大堂实习过程从2023年3月4日开始，中国银行肇庆分行进行了一个月的毕业实习。在中国银行肇庆支行实习期间，在单位辅导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉中国银行。主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。一、实习的目的1）通过在中国

2、银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。2）通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。3）通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。二、对于银行的认识中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国（不包括香港、澳门、台湾地区）五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务

3、范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2008年中国银行在英国银行家杂志“世界100O家大银行”排名中列第10位关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。1）公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。2）产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的

4、转让业务;推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。3）个人金融业务个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。4）产品服务创新依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。5）金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代

5、客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务三、实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。实习的工作具体可以分为以下几个阶段：1）在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；在银行大堂跟着大堂经理学

6、习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。2）做一些打杂的小工作；如分类书信，打word文档和excel表格，使用excel公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。3）到营业部学习，了解银行的基本

7、业务及其流程；四、实习心得与收获虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。第3篇：在中国银行大堂实习过程在没有接触银行工作人员实习的时候，工作人员的工作只是简单的数钱，盖章，计算，没想到实际工作中有很多我不知道的地方，也明白了工作人员工作面临的挑战，这几天的实习获得了很多有益的知识，下面是

8、我的心得。本次实习的目的是通过校内实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。实习重要的是理论与实际的联系，这次实习深刻认识到作为柜员的主要责任。1 .对外进行存款提取、利息业务，包括输入电脑记账、打印凭证、存折、存款凭证、现金支付等。2 .领取、保管营业用现金，登记柜员现金登记簿。3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价凭证的发票和存放，登记重要空白凭证和有价凭证的登记簿。4 .管理本柜台的各种业务用章和个人名章。5 .办理柜台轧制账户，打印轧制账单，清理、核对班级库存现金和存放重要空白凭证和有价凭证，核对业务用章，在综合柜员监督下，联合封箱，办理交接手续，凭证等会计资料交

9、给综合柜员。本学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务、贷款业务、银行卡业务、教育储蓄业务、中间业务、本票、汇票业务、储蓄业务比较简单，开户、取现，需要明确各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，主要针对个人。储蓄主要是个人存款和取款业务。储蓄种类分为活期储蓄、定期储蓄两种。开户时，必须填写存款日期、户名、存款金额的活期存款凭证，并将凭证、现金和个人身份证交给银行经营者。银行经营者审核后，要求支付给客户存折的密码和公章，必须在银行网站的密码器上以规定的形式输入密码。教育储蓄是指个人根据国家有关规定在指定银行开户、存入规定金额、用于教育目的的的特殊储蓄，是为学生支付非义务教育所需的

10、特殊储蓄。教育储蓄采用实名制，开户时，储蓄者必须持有本人（学生）户籍生）户籍簿和身份证，银行以公积金账户本人（学生）名到期后,储蓄者必须用存折和相关证明书一次支付利息。教育储蓄提前缴纳时应全额缴纳。提前付款时，客户可提供凭证，在实际存款期间和开户日期的同期档次整理存款，支付定期存款利率，免征存款利息所得税；客户无法提供凭证时，按实际存款期间和支付日期存款利率支付利息，按有关规定收取存款利息所得税；逾期付款：教育储蓄超过原定存款期限（逾期部分），按支付日期存款利率支付利息，按有关规定收取存款利息所得税。活期存款包括储蓄存折、连续存款、活期存款、通知存款等，定期存款包括定期存款、零存款、定期存款、

11、定期存款、大额定期存款等。定期储蓄期分为三个月、半年、一年、两年、三年、五年六种。存款业务：存款人来银行输入存款业务时，必须向银行提交有效的身份证明，并将相应的钱交给柜台工作人员。柜台人员要认真核对客户身份证件，认真核对客户提交的款项，进行定金后与客户核对金额、定金期限后，上机操作，根据电脑指示逐项输入，输入后再次核对金额和客户名称，交易成功后打印定金证件、定金证件，并在定金证件上盖章，再次核对定金证件各要素，将客户身份证件与定金证件一起交给客户，委托客户核对。定期定金是指在存款时约定存款期限，一次或按期分期存款本金,分期存款本金或利息的存款方式。零定金整理有专门的定金存折，是按照约定的定金期

12、限，每月固定定定金、逾期一次性付清利息的定金。开户手续和活期一样，每月按开户时的金额继续。存款人提前付款时的程序与整个存款整理定期存款相关程序相比。一般来说，5元起保存，每月保存一次，如果中途有泄漏，下个月必须补充。利息按实存金额和实存期计算。不管做那种业务，都要注意以下几点。1.必须识别票据和现金的真伪。2 .要有一定的会计基础，了解会计处理流程。3 .记住交易代码，了解哪些业务使用哪些交易。4 .最重要的是了解各种结算业务处理过程中需要注意的问题。例如，大量支付现金、开户手续、可疑支付、储蓄管理条例等。最后，积累结算经验。柜员工作有一定的隐患，即使是实习也不能马虎，需要我们时刻的警惕，提高

13、自己的业务知识和实际操作水平，最大限度地减少不必要的错误、纠纷。优秀的业务技能是优秀的综合柜员必备的要求，不要小。平时要积累经验，以一些案例为自己使用，注意自己不能马虎。完美来源于认真。为了做好柜面实习工作，为以后的工作打下良好的基础，我在实习期间辛苦培训。没有不好的业务，只有不认真的态度。在柜员实习中，我积极研究业务，理论结合实践，熟练掌握各项技能。我从点滴小事做起，在模拟业务的时候，尽量快速、准确、高效。实习结束了，但是我学的还是很多的，如何高效的完成工作，如何提高自己的业务水平。在日常学习中，我要积极研究新知识、新业务、理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我认真参加全部学习机会，总结实际

14、操作中的经验和学习中本身的不足，密切关注和了解银行职工工作发展的最新动向，为以后从事的工作打下坚实的基础，当我走向工作岗位时，可以让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中找到自己的立场。这次实习给我带来了丰厚的收益，他意识到伟大平凡，平凡的我们奉献，奉献热情，奉献真诚，奉献青春。平凡的我们也能创造美好的天空，没有基础从哪里来楼盘，平凡从哪里来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。第4篇：在中国银行大堂实习过程由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生

15、银行的实习生活。实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所

16、涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统（大银行之间使用的为人民银行支付清算系统），在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写