关于全区社区网格化管理工作的调研报告.docx

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1、关于全区社区网格化管理工作的调研报告构建网格化管理的社会治理服务体系是推进高效能治理的重要抓手。近年来，XX网格化管理机制不断完善，助推基层社会治理效能有效提高，但在工作机制、队伍建设、治理效能方面还存在较为明显的短板。本文以XX区为例，分析当前城乡基层社区网格化管理工作存在的问题及原因，并基于此提出探索改进城乡社区治理和服务群众工作的对策建议。一、存在问题及原因分析1、工作合力未能充分发挥。一是工作运行机制不完善。市级层面尚未成立网格中心，各区业务运行上“条块”结合不畅，隶属壁垒依然存在，难以发挥最大工作合力。例如，市便民服务中心（政府部门）向各区网格中心（党委部门）部署12345热线工作，

2、网格中心进行分流转办督办，更多承担了政府行政职能，工作运行不顺畅。二是部门责任不清晰。有的部门思想认识还未转换，主动参与基层社会治理意识不强。特别是涉及多个部门共同处置的问题，有的经过多次联席会商，仍不能达成一致处理意见，又缺乏有效的督办问责机制，导致处理问题不及时，不满意率增多。三是数据信息难融合。全市各部门系统平台及信息数据尚未有效整合、信息共享。例如，区外户籍的“四失”“五类”重点人员，由于各区各部门间信息数据未能实现共享同步，仅靠网格员逐人逐户咨询甄别、校对人口底册，造成工作效率较低、准确度不高。2、队伍建设职业化水平不高。一是人员力量不足。现有网格工作人员配备已无法满足基层用人需要。

3、例如，XX区在2022年初按照人员缺口申报招聘了XXX名社工，招聘人数为全市最多，但截至2022年9月新社工入职，又出现了XX个新缺口。二是人员离职率居高不下。工作任务多、压力大，导致专职网格员离职率高、留人难。三是待遇激励不足。社工招聘门槛较高，要求具有应届毕业生身份、全日制本科以上学历等，但队伍晋升渠道狭窄，从职业发展等因素来看，缺少竞争力与吸引力。3、基层治理短板加大网格化管理源头压力。一是基层吸附能力不足。通过分析12345热线工单发现，热线工单数量长期居高不下，困扰群众的基层治理问题仍较多，很多问题未能及时在源头解决，矛盾上行趋势突出，治理能力与群众多元化诉求、期望还有很大差距。二是

4、基层社会治理压力向网格过度下沉。“上面千条线，底下一根针”,网格员承担着劳动保障协管员、食品安全协管员、人民调解员、民宗干部等多重身份，且临时交办、填表报数任务较多，存在“小马拉大车”问题。主要原因是各部门将涉及的工作任务单纯推向网格和网格员，未充分考虑网格员解决这些问题的实际难度及工作压力，导致网格员工作精力不足，客观上降低了服务群众效率。三是重点治理问题兜清难。通过将网格管理系统上报流转事件数与12345热线工单量对比发现，群众诉求难点问题较多，但基层社区上报问题却较少，主要原因是基层社会治理问题处置机制尚不完善，部分事件处置“事办不分离”，导致基层上报问题顾虑较多，降低了主动性，只满足被

5、考核要求的工作量。二、对策建议1、完善城乡社区网格化管理体制机制。一是健全网格化管理协同联动机制。建议加快成立市级网格管理部门，统一网格化管理工作归口单位。同时，应健全网格化管理法治保障,加快完善网格化管理立法相关工作，明确网格化管理边界与网格员工作事项清单，提高部门办理效率和质量，进一步激发“神经末梢”活力。二是厘清部门责任。科学完善各部门权责清单，进一步厘清基层社会治理权责边界。健全热线督办问责机制，对相关部门承办的工单未落实或落实不到位的，督查、纪检部门应主动跟进，严肃追究有关单位责任。三是推进数据融合。建议全市打通数据共享壁垒，探索建立统一的数据接口标准，运用信息化手段，及时掌握网格内

6、“人、地、事、物、组织”各类信息，有效提供精准化服务管理。探索将供水、供电、供气等公共数据资源应用于基层社会治理，为城乡社区网格化管理工作提供数据支撑，通过分析统计、实时预警，向智治推进。2、持续推进城乡社区治理队伍职业化发展。一是完善网格员队伍建设和管理制度。科学分析基层用人需求，建立动态补充机制。建议XX社区队伍由“4+N”模式向4+X+N”模式转变（“4”为社区两委4个人，“X”为事务性工作人员，“N”为专职网格员），确保网格员专职专干。农村、专属网格应参照社区队伍模式，配齐人员力量，出台政策允许乡镇或农村自行招聘专职网格员，并统一纳入社区工作者队伍管理，实现“一格一员二是强化网格员关怀

7、保障。鼓励城乡结合自身实际，提高农村、专属专职网格员待遇，为专职网格员配备手持终端、服装等必要装备，为网格员开展工作提供保障。要切实按照“权随事转、人随事转、钱随事转”工作要求，将更多资源下沉到基层网格，在城乡社区网格化管理工作中实现政策集成、资源集聚。三是进一步打通专职网格员职业晋升渠道。要不断推动网格队伍专业化发展，持续加大面向社区专职网格员定向招录公务员、事业编制人员力度，提高招聘比例和人数，提升网格队伍认可度和稳定性。3、多措并举缓解网格化管理压力。一是党建引领提升社区治理效能。发挥市党建引领基层治理综合指挥协调机制作用，强化部门沟通联络，协同推动各区落实基层社会治理任务分工，督办重点

8、工作，推进城乡社区治理现代化。要不断巩固提升城乡社区自治能力，制定楼门栋长担任辅助网格员等奖励补贴政策，引导多方参与基层社会治理工作，常态化开展便民服务，构建多元共治共享格局。二是合理为基层减负。要释放城乡社区网格员工作时间，确保按时下沉网格开展为民服务工作。要严格落实事项准入制度，健全社区、村办理事项清单，对群众反映需交由相关部门办理的行政执法、城市管理等事项，不得向网格“一派了之”，应依法依规为村（社区）明责、赋能、减负。三是提升网格化管理工作信息化水平。建议从基层实用性角度出发，允许各区基于全市一体化信息平台，拓展开发符合自身需要的网格化管理应用功能，形成服务、监督、处置互相分离的运行模

9、式，通过上报处置未分离、虚假受理、无理由未及时办结、不满意等工单作为问题线索向纪委监委、巡察等部门定期推送，倒逼部门履职尽责，提升治理成效。包含某区全面从严治党调研报告作为区全面从严治党第一责任人，我坚持把抓好党的建设作为最大政绩，认真履行第一责任人职责，全面推进基层党建工作。今年以来，我深入基层党组织调研党建，详细了解全区从严治党整体情况,现将调研情况报告如下。一、全面从严治党工作开展现状（一）抓好理论学习。把政治理论学习摆在突出位置，以党史学习教育为抓手，严格落实“第一议题”制度，及时跟进学习习近平总书记重要讲话、重要指示批示精神，今年以来，共开展区委理论中心组学习X次,切实锤炼了党性，武

10、装了头脑。同时，把党的二十大精神、省市区党代会精神作为干部教育培训必学内容，共举办各类干部培训班X个，培训干部X人次，广大干部理想信念进一步坚定，理论素养进一步提高。此外，组建了区委宣讲团、“百姓宣讲团”，组织开展各类主题宣讲X场，教育引导广大党员干部、群众增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，真正让党史学习教育入脑入心。（二）抓实基层基础。在区党代会等会议上，对党建工作进行安排部署，多次召开区委常委会会议，对基层党建议题进行了研究。常委同志带头领办党建项目，带头落实党支部联系点制度，共带动全区X名领导干部协调解决阵地建设、产业发展等方面问题X个。坚持把两个引领作为“一把手”工

11、程，组建了两大主导产业及八个特色产业双联盟，下沉X名党员干部分包联系街道社区，为街道社区赋权增能。深入实施强基固本工程，严把发展党员“入口关”，高质量完成村（社区）“两委”换届，建立社区工作者“三岗十八级”薪酬体系，成功创建省市党建示范村X个、全国先进基层党组织X个，基层“驱动力”得到有效激发。（三）抓强干部队伍。坚持新时代好干部标准，高质量完成区乡两级党委、村（社区）“两委”换届，干部队伍结构持续优化、专业素养有力提升，整体战斗力进一步增强。进一步强化干部日常管理，完成了X名科级干部考察转正和X名股级干部备案工作。抽调优秀年轻干部参与区“万人助万企”、疫情防控以及主导产业发展等中心工作，年轻

12、干部在石上磨、在事上练，工作本领全面提高。对全区X名干部开展网络培训，学习完成率位居全市第一，干部队伍培训工作进一步抓好做实。（四）抓稳责任落实。区委能坚持不懈落实省委、市委关于全面从严治党的各项要求，多次召开常委会议，专题研究党风廉政建设工作，把党风廉政建设与经济社会发展同部署、同落实、同检查、同考核。我本人认真落实主体责任，其他班子成员认真履行“一岗双责”，切实抓好分管领域的党风廉政建设。自觉加强党内政治生活，严肃党的政治纪律和政治规矩，坚持民主集中制，凡“三重一大”事项，都严格做到会前提出议题,广泛征求意见，集体会议讨论决定。召开了巡视整改、党史学习教育等专题民主生活会和年度民主生活会，

13、带头开展批评和自我批评，有效维护了党内政治生活的严肃性。强化对“一把手”的监督，督促制定一把手正面负面清单，把主体责任和监督责任一体联动推进，通过逐级约谈提醒、定期督促指导，层层传导压力，压实责任，有效杜绝在党风廉政建设工作中的缺位、错位现象。持续深化以案促改，共召开警示教育大会X场次，警示教育X万人次。一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，以零容忍态度惩治腐败，运用四种形态处置X人，实现了政治效果、纪法效果、社会效果相统一。常委同志都能严格管理亲属和身边工作人员，如实上报个人有关事项，自觉接受组织、班子成员和群众监督，做到了自身清、家属清、身边清。二、存在的问题（一）思想认识不够。部分党员对全面从

14、严治党的重要性认识不足。对从严治党工作只是停留在口头上，学习被动应付，没有吃透上级精神和决策部署，认为从严治党是党委、纪委的事，与自身关系不大的思想顽疾依然存在。对党的建设新的伟大工程在基层如何推进，思路不清、办法不多，没有认识到基层党组织从严和自身从严是全面从严治党的基础。（二）均衡用力不够。面对经济下行压力，领导同志自觉不自觉在抓项目、保民生上投入精力更多一些，对党建工作更多的是向分管领导和相关部门交任务、提要求，投入的时间和采取的举措没有像抓脱贫攻坚成果巩固、抓城乡人居环境整治那样充足、有力。（三）压力传导不够。虽然建立了抓党建工作的责任机制，但落实党建责任批评教育的多、问纪追责的少，与

15、全面从严的要求有差距。用人看急难险重任务表现和业务工作多一些，看党建成绩少一些，责任压力没有真正横到边、纵到底。（四）监督力度不够。一是日常监督手段缺乏。主要表现在对“八小时以外”的监督不够有力，在信息掌握、监督方法、监督制度和防范措施上相对滞后，对苗头性问题发现不及时。纪律监督、巡察监督、派驻监督、社会监督作用没有得到充分发挥，监督主体之间沟通协调不够，各自为战、力量分散的现象还比较突出，尚未形成综合优势与整体效应。三、下一步打算（一）把稳政治方向。把“国之大者”作为根本遵循，在大是大非问题上头脑清醒、立场坚定，坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领

16、导，确保习近平总书记重要讲话重要指示、党中央各项决策部署条条落实、件件落地、事事见效。（二）夯实主体责任。强化“第一责任人”意识，从常委班子做起,每月走访调研，每季度听取汇报，研究解决基层党建重难点问题。持续深化“月任务清单、季度逐村（社区）观摩、半年交叉检查、年终综合述评”工作机制，落实落细工作任务。突出抓书记、严考核，加大党建工作在选人用人中的权重，加强对党委（党组）书记履行基层党建工作责任约谈、问责力度，激发动力、传导压力。（三）建强基层基础。以党支部规范化建设为抓手，从严落实“三会一课”、主题党日等基础制度，推动全域规范、全面达标、常态长效。对村（社区）“两委”干部、驻村第一书记、农村（社区）党员、机关党务工作者全覆盖轮训，推动队伍优化提升。深化“春苗行动”，开展“一对一”结对帮带，村级后备干部实岗锻炼达到全覆盖。建立健全村（社区）运转经费和工作报酬稳定增长机制，加大基层基础保障力度