XX新能源科技有限公司XX工程项目服务保证（2023年）.docx

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XX新能源科技有限公司服务保证(1) XX新能源科技有限公司地址在X市X区X区X路X号，联系人:X；维修电话：X传真：X(2) X市X区设有售后服务网点，地址在X,联系人，X,电话：X,传真：Xo(3)本公司提供的产品质量可靠，保质期36个月，终身维修，保质期内实行三包(包修、包换、包退)。在无人为损坏或操作不当的情况下，出现质量问题由我公司负责免费维修，如果维修不好则保证更换，若更换还未解决质量问题，则保证退货，超过保质期，我公司负责终身维修，零、配件成本费用由用户承担。(3) 我公司为用户提供全天售后服务，接到报修电话，2小时内做出响应，24小时内能够赶到用户现场。(4) 对于产品的维护，保养问题，我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训，在产品保养时，我公司可派员指导。质保期间，我公司将提供正常保养服务，包括所有系统常规检查。(5) 产品交付使用后，我公司将定期派人进行跟踪服务。(6) 产品交付使用后，对于产品有关的服务，我公司将竭力与贵方配合，力争把工作做得更好。在售前、售中、售后服务的过程中，对贵单位提出的任何问题，我公司均立即给予答复或派员解决，发生一切质量问题由我公司负责解决。