医美整形医院顾客回访计划表.docx

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医美医院8月份回访计划表B21个未上门6320/203/天皮肤*眼部*鼻部微整形吸脂隆胸脱毛回访概述：例如：此客人已改约X20XXXX今日回访：回访标准：L号码错误，空号：拨打一次，不再设立回访；（挂号备注2.关机停机号码：分不同时间拨打3次后，不再设立回访；标识）3.电话接通顾客：沟通完毕后，短信发送周年庆活动内容。同时设立2次回访；4 .若无明确时间，再次设立跟踪时间为3天。直到确定顾客是否来院为止；5 .若顾客确定来院时间，间隔3天，发信息提醒。间隔7天电话跟踪；K（空号）T（停机）W（无接通）Y（已约）X（已发短信）提示：号码错误关机停机电话接通明确时间未明确时间汇总数量：第一阶段8.1-8.103日欧XX10日李XX鼻部眼部降欧X：亚洲整形医师协会理事主推：整形失败修复，高难度项目李X：韩国“美鼻王子”第二阶段8.11-20微整形吸脂脱毛整形外科主推：李X张X刘X第三阶段8.20-30其他皮肤皮肤主推：刘B,付R,蒋Q专家确定回访审核：由咨询把回访结果截图至（咨询内部群内）方可。欧X李X