公司电商绩效考核方案电商绩效管理和绩效考核的程序.docx

《公司电商绩效考核方案电商绩效管理和绩效考核的程序.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司电商绩效考核方案电商绩效管理和绩效考核的程序.docx（6页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、电商绩效考核方案一、总则1.）目的和宗旨为加强公司对全体员工的绩效管理和绩效考核工作，客观公正地考核评价员工的工作业绩，规范和约束员工行为，持续改进提高员工绩效，激励员工奋发向上，确保员工工作目标与公司目标保持一致特制定本制度。绩效管理宗旨包括：1、考察员工的工作绩效；2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据；3、了解、评估员工工作态度和能力；4、作为员工培训与发展的参考；5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。（二）适用范围本制度适用于公司全体计时员工，不含劳务派遣工。（三）考核原则1、业绩导向原则：坚持树立积极正确的绩效考核导向，突出效益和贡献，兼顾公平和公司、员工的可承受能力，

2、合理拉开绩效考核档次，减少考核等级的平均化。2、岗职考核原则：以目标管理为重点，针对各级管理人员和各类员工各自的岗位、职责，抓住关键绩效指标和工作目标进行考核。3、公开公平原则：以充分调动每一名员工的积极性为目的，切实做到考核办法的制定、考核过程对员工公开，确保考核结果公平、公正。4、持续改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门/岗位目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。二、考核组织与责任（一）组织保证和权责1、公司成立绩效考核领导小组，负责全局绩效考核工作。公司总经理任考核领导小组组长，公司副总经理/总监为考核领导小组成员

3、。总经理负责：批准公司级绩效考核总体方案；批准各部门第一负责人（包括主管副总经理、各部室经理，下同）的绩效考核实施方案；负责考评范围内的绩效考核评价及结果审定。常务副总经理负责：负责审批直接下级部门的绩效考核方案；负责对直接下级部门第一负责人进行考核、评分；负责指导和督促下级部门各项绩效管理工作；负责公司各部门绩效考核结果和绩效工资发放的审核批准；副总经理负责：负责审批直接下级部门的绩效考核方案；负责对直接下级部门第一负责人进行考核、评分；负责指导和督促下级部门各项绩效管理工作。2、公司绩效考核领导小组下设工作组，综合办主任任组长，各部门负责人为成员，负责考核工作的具体业务指导和督促检查工作。

4、三、绩效管理和绩效考核的程序绩效管理和绩效考核是一个不断循环往复的过程，其基本程序为：制定绩效指标和目标值一一绩效形成过程指导绩效考核绩效面谈制定绩效改进计划。（一）制定绩效指标和目标值1、绩效指标和目标值确定的一般规则是：每年初根据公司年度战略规划制定或修订各部门负责人的绩效指标及目标值，再由各部门负责分解细化本部门各岗位的绩效指标及目标值。部门内各岗位的月度考核指标不是成不变的，各部门经理应根据部门月度工作计划、工作重心和岗位职责做调整，使之符合部门工作绩效提升的实际需要。2、考核指标设立的原则（1）可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响；（2）当期可测量性：指标

5、能够测量的最短周期应与考核期一致；（3）重要性：指标项不宜过多，注重于对业绩有直接影响的关键指标，根据各期工作重点有所侧重，一般为8个；（4）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准。3、部门内各岗位的考核内容包括：量化目标（工作成果）考核、追加目标和任务（指令性工作）考核、工作行为考核、工作态度考核、管理能力和行为考核、不良事故考核等。临时考核项目可在考评表的“其他加减分”栏目做相应的加分和扣分。各部门分解制定部门内各岗位的绩效指标时，应根据员工具体岗位职责，在上述考核内容中选取组合相适应的员工个人考核内容。4、如考核期内总体战略规划和经营管理目标有重大调整，则

6、绩效指标和指标值可以随之调整修订。（二）绩效形成过程指导各级管理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指导，并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现等如实记录，以便为实施和改进绩效管理积累客观依据。（三）绩效考核各级管理人员在考核评分时，必须依据客观事实进行评价，避免主观误差和个人偏见，同时做好评价记录，以便进行考核面谈。四、考核评定（一）考核周期绩效考核工作按考核周期分为月度考核和年度考核。年度考核根据公司绩效管理工作的推进情况和公司经营管理需要另行拟定实施方案细则。（二）主管及主管以下人员月度考核流程五、月度考核结果运用（一）月度绩效考核得分与月度绩效工资挂钩1、员工月度绩效

7、工资=绩效工资基数X绩效系数X绩效考核得分率2、各部门按月向综合办提交本部门人员的绩效考评表和得分统计表，由综合办负责各部门月度绩效考核结果的汇总，按照公司薪酬管理办法审核、计算员工绩效工资，按规定程序审批后发放。（二）月度绩效考核得分与员工不称职认定及其处理挂钩1、在6个月内，员工累计三次绩效考核得分低于80分的，视为不称职，由各部门列入培训对象进行岗位业务培训I,并报综合办备案。培训对象经培训考核合格的.重新上岗。培训期13个月，培训期间绩效工资按80%发放，即：培训期绩效工资=绩效工资基数X绩效系数X绩效考核得分率x80%培训期满仍不能达到原岗位要求的，列入转岗对象，调离原岗位处理，由各

8、部门负责人书面提议并报请公司按程序批准后交综合办执行。员工不同意转岗或转岗后仍不能达到考核要求的，予以解除劳动合同。2、在全年度内，员工累计五次绩效考核得分低于80分或三次低于70分的，视为不称职，列入转岗对象，调离原岗位处理，由各部门负责人书面提议并报请公司按程序批准后交综合办执行。员工不同意转岗或转岗后仍不能达到考核要求的，予以解除劳动合同。3、因获得批准的请假而被扣减绩效得分的，不在上述1、2条处理范围。六、考核结果管理（一）考核结果反馈及沟通被考核者有权了解自己的考核结果。各部门管理人员进行绩效考核时，应与被考核者面谈。因出差无法进行面谈的，应予以电话沟通，并做好相应记录。面谈的主要目

9、的在于：1、分析、确认、显示被考核者的强项及弱点，让被考核者了解自身工作的优、缺点，帮助考核者发挥强项、改进弱点。2、讨论被考核者产生不足的原因，区分下属和管理者应承担的责任，以便形成双方共同认可的绩效改善点。3、反映被考核者现阶段的工作表现，对被考核者提出期望，共同制定绩效改进计划（如：自我努力，进行培训，调动工作岗位，重新分配工作职能等），并制订下阶段的目标，对下一阶段工作的期望达成一致意见。（二）考核指标和结果的修正绩效管理制度作为企业核心制度具有一定刚性，不能经常进行调整，但是当公司发生重大变化时，可进行相应调整。（1）当本制度的依据和条件发生重大改变时，综合办应及时组织对制度的适宜性

10、、符合性进行评价并对需改进的条款进行修订，按规定的程序审核和审批后执行。（2）当公司组织机构发生重大变化时，综合办应组织对各中层管理岗位的月度绩效考评表作适当的调整。（三）考核结果归档员工绩效管理和绩效考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性材料，必须严格管理，一经考核结束，综合办须将原始表格归档，员工个人和考核者只能保留复印件。考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料，将严格保密，考核结果只对被考核者本人、被考核者所在部门负责人、人事和公司领导公开，对其他人一律保密。（四）考核申诉被考核者如对绩效考核结果有异议，均可在一周内提出申诉。被考核者首先应与考核者或所在部门负责人沟通来解决。未能解

11、决的，可向公司综合办提出申诉，综合办须在接到申诉之日起五个工作日内，对申诉者的申诉给予答复。七、附则（一）本制度由综合办制定并解释，并组织实施。（二）本制度自X00*年3月21日起执行。精品文档精心整理库管员和记账员绩效考核实施方案一、目的为贯彻企业绩效考核管理制度，全面评价库管员和记账员的工作绩效，保证企业经营目标的实现，同时也为员工的薪资调整、培训等提供准确、客观的依据，特制定库管员和记账员绩效考核实施方案。二、遵循原则（一）明确化、公开化原则考评项目和考评内容及细则都应当有明确的规定，而且在考评中应当遵守这些规定。同时，考评项目和考评内容及细则和对考评责任者的规定在企业内部应当对全体员工

12、公开。（二）客观考评的原则明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，避免掺入主观性和感情色彩。做到用事实说话，考评一定要建立在客观事实的基础上。其次要做到把被考评者与既定标准作比较，而不是在人与人之间进行比较。（三）差别的原则考核的等级之间应当有鲜明的差别界限，激励员工的上进心。三、适用范围适用于本企业采购部库房的库管员和记账员。四、绩效考核实施（一）库房绩效考核标准绩效考核标准类别序号考核项目考核内容及细则业务工作1物资入库及时性常规入库：库管员在接到采购员入库单的2个工作日内完成入库工作（指物资进库，码放整齐，标识清楚，登卡完成），超时限按入库单扣分，每张入库单扣1分。2物资出库及时性

13、库管员在接到出库单的2个工作日内完成出库工作（指物资出库，登卡完成），超时限按出库单扣分，每张出库单扣1分。3出库的合理性不得无故，随意出库。发现一次扣5分。出库要有依据，依据包括：生产作业计划、采购副经理签字的市场部或服务人员的借条、生产人员临时的借条、生产部主管签字的超计划出库的材料申请单。4物资的码放和标识所辖库区的物资码放不整齐，按项扣分，每项扣0.5分；所辖库区的物资标识（材质、规格）不清楚，按项扣分，每项扣0.5分。5物资的防护和保养所辖库区物资未做好防护、防潮、防锈（零部件不得有浮绣）、防火处理，按项扣分，每项扣0.5分。6账、物、卡一致性每周采购部相关领导对库管员所辖库区物资的

14、账、物、卡一致性进行抽查，不一致者按项扣，每项扣1分，并限期查找原因。7借用件处理的及时性对所辖库区借用件的借单要求及时处理，每周五要求将处理情况上报，未及时处理，每张借单扣1分。8库区防护库管员对所辖库区做好必要的防护，做到人走锁门，不得无故长时间开门，人不在的情况发生。被发现每次扣0.5分。9库区的卫生采购部相关领导在工作日内下午4点50对库房进行卫生检查，脏乱差的每次扣0.5分。10非材料库出入库工作及时性运费库、修理费库、毛坯库要求记账员随入随出（无手工帐）未及时出库的，每次扣1分。工装库、模型库、辅料库、代理产品库要求记账员及时办理出、入库手续，并登手工帐，时限不得超过2天，超限每次

15、扣1分。其他项11工作纪律遵守公司的各项制度，按时上下班，无故迟到早退，每次扣1分；工作时间玩游戏，发现一次扣2分。12合理化建议凡提出合理化建议被采纳在部门中实施的可加5分/次，在公司实施的加10分/次。如果总分超过100分以后，采购部书面申请公司给予额外奖励。13上级交办的其他工作没有及时完成或上级对完成情况不满意的，每次扣2分。14内部、公司其他部门满意度因工作原因被部门内同事或公司内其他部门投诉，经查实，视情节轻重，扣25分/次。15库存不合格品及时上报生产人员通过换货处理返到库房不合格品，相应的库管员应及时上报，未及时上报的，每项扣1分。（二）绩效考核周期以月度为周期进行考核。（三）绩效考核方法及说明绩效考核采用业务工作的10项和其他的3项共计13项相结合来进行考核相应人员的绩效。（四）绩效考核实施绩效考核由库房班长根据员工的实际工作情况展开评定，库管员和记账员在月初时均有100分，考核实行扣分制。在绩效考核结果出来以后告知被考核者本人。（五）考核结果应用根据库管员和记账员的得分情况，算出奖金系数，奖金系数=库房奖金总金额/库房所有人员的得分