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1、新时代“枫桥经验”典型经验材料XX郊区XX镇积极创新、大胆实践,着力打造“综合性”“一站式”矛盾纠纷化解服务新平台,推动实体化运行,依法专业、便捷、高效化解各类社会矛盾纠纷,打造新时代“枫桥式”人民调解组织,探索基层社会治理新路径。XX镇矛盾纠纷调处中心坚持和发展新时代“枫桥经验”,坚持以提升服务促进社会和谐的理念,充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用,把群众当亲人、为群众化怨言、帮邻里添和谐,为群众搭建起了连心桥,构筑起了和谐墙,有效维护了基层社会和谐稳定。一、搭建平台,打造“一站式”解纷新体系依托XX镇综治中心设立矛盾纠纷调处中心,由派出所、司法所及民政办等多部门派员入驻,
2、设立公共法律服务、值班律师、诉前调解、信访接待、群团组织服务窗口,完善调解、仲裁、行政裁决、行政复议、诉讼等有机衔接、相互协调、高效便捷的多元化纠纷解决机制,有效整合资源,建立联动调解工作机制,设置接待大厅、矛盾纠纷调处室、心理服务室等矛调阵地,签约公益律师X名,聘请X名兼职调解员,切实做到“一站式接待、一揽子调处、一条龙办理”,为群众提供最专业、最满意的服务,最大限度把矛盾纠纷化解掉,着力打造行政调解、司法调解和人民调解的实战平台。二、整合力量,构建“多元”解纷新格局全镇形成以镇矛盾纠纷调处中心为主导,村(社区)调委会为基础,村(居)民小组和网格员为触角的调解网络。综合采取人民调解、行政调解
3、、司法调解、行业专业性调解、行政裁决、行政复议、第三方调解、个性化品牌调解“八调联动”和仲裁、公证、法律援助等措施,避免“小事拖大、大事拖炸”。积极统筹妇联、公安、民调、司法等力量共同发力,设置群众接待大厅、法律服务咨询室、心理咨询室、反邪教关爱之家等功能性办公场所,充分利用法律顾问、心理咨询师及镇司法所、派出所等机构及专业人员开展多元化矛盾调处,推动人民调解与行政调解、司法调解多元结合,努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。去年,公共律师共免费为来访人员代写起诉状等法律文书XX份,协助处理信访案件X件。大力开展矛盾纠纷调解个人品牌创建工程,各村(社区)矛盾纠纷调解中心,结合工作实际
4、情况,鼓励具有丰富调解经验、熟悉民情、信誉度高的调解员成立个人调解室,充分发挥个人调解品牌效应,提升调解工作效能,培育孵化社会调解力量,壮大调解志愿者队伍,全方位打造矛盾纠纷调解“加速器”。目前,一批诸如“书明调解室”、“义红调解室”、“会鹏调解室”等基层特色矛盾调解室相继成立,以书明矛盾调解“六记六细”工作法为代表的特色调解办法不断创新使用。去年,全镇XX个基层矛盾调解室,共调处各类矛盾达XXX余件,成功化解达XXX件,镇矛盾调处中心接待各类信访人员XX批次,成功化解的有XX批次。通过整合多方力量,不断推动人民调解工作向更深、更精细、品牌化的方向发展,用行动践行和丰富新时代“枫桥经验”。三、
5、创新模式,探索“高效”解纷新路径结合辖区内城市社区、乡村、国企改制社区、“村改居”社区等不同类别实际,全面推行“镇党委+网格党支部+微网格党小组+红细胞党员”包联“区域”的“X+X”区域包片联户制,按照城市社区以“小区一楼栋一单元”、边远乡村以“村民小组一村民小队f院落”、“村改居”社区以两者相结合、国有企业划转地方管理的以“企业、单位一楼栋一单元”的原则细化设置区域微网格,并相应设立党小组。目前,全镇共成立XX个网格党小组,细化XXX个区域微网格,并择优选聘了XX名全科网格员和XXX名微网格员,形成“党委引领、支部发力、网格服务”的基层治理格局。以三都村全科网格XXXXXv工作法、下烟村“三
6、包联”服务管理机制为代表的“矛盾纠纷调处中心+网格化管理+N”社会治理多元融合机制,已成为日常服务群众的有效抓手,实施了网格化矛盾排查预警化解制度,把矛盾纠纷调解与网格化服务管理相融合,切实做到矛盾纠纷在网格中化解,治安防控在网格中加强,安全隐患在网格中排查,法治宣传在网格中深化。落实网格员日常定期排查制度、特殊时期强化预警制度、专项矛盾纠纷化解等各项制度,同时积极与网格内的综治、信访、卫计、民政等多个职能部门信息互联互通,形成矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、平安建设联创的“五联”工作机制,提高了预测预警能力和矛盾纠纷调解质效,将大量的社会矛盾化解在萌芽状态、化解在基层
7、。狠抓调解员培训,让他们首先成为法律“明白人”,每季度进行一次人民调解员培训,对民法典民事诉讼法人民调解法矛盾纠纷调解方法与技巧等与人民调解工作相关的法律法规和相关知识进行讲解,积极交流各自在矛盾调解工作中的好经验、好做法,使调解员明白法律、熟知政策、掌握技巧,能够胜任人民调解工作。组织专业调解队伍、群团组织等,开展“进网格”活动,推进专业力量到基层一线开展服务,打造特色法治宣传,实现法律服务零距离,深化法治服务水平和服务供给。推行“一村一警一法律顾问”法律服务模式,推动优质公共法律服务资源向村组延伸、向村组倾斜、向村组拓展。定期邀请区综治中心、司法局、公安部门、派出所等法律工作者深入村组开展
8、法律宣讲,真正实现了“普法面对面、服务零距离”,有效打通法治惠民“最后一百米”。新时代“枫桥经验”典型经验材料近年来,XX镇坚持和发展新时代“枫桥经验”,建强多元化矛盾纠纷调处服务体系,打通调解便民“最后一公里”,积极推进基层社会治理现代化法治化进程。一、健全调解组织,精网微格全覆盖。镇级层面集成社会矛盾纠纷调处服务中心、人民来访接待中心、公共法律服务中心、网格化管理服务中心功能,建立四中心合一的矛盾纠纷案件一站式受理化解平台,确保将矛盾化解吸附在本级,真正做到矛盾不上交。在各村(社区)建立司法行政服务站,设立人民调解窗口,受理本村民间纠纷,结合网格化工作中排查梳理的情况,每日对村内稳定情况进
9、行排查,掌握了解社情动态,分析研判矛盾隐患,并对排查出的矛盾纠纷及时化解处置,避免上行至镇级。建强“精网微格”工作机制,设置综合网格XX个,微网格XX个,配备专职网格员XX名,微网格联络员XX名,微网格志愿者XXX名。在此基础上积极探索机制创新,进一步拓展“网格化+党员联户”工作机制试点,充分用好“大数据+网格化+铁脚板”,铺开排查网络、延伸排查触角深入至每家每户,及时掌握矛盾纠纷动态走向,网格排查下得去,基层情况上得来,做到早发现、早介入、早处置。二、创新解纷制度,构筑五步化解法。深度聚焦“关口前移、本地化解、联动调处、多元化解、法律服务”五个维度,全面整合“基层网格、调解队伍、镇级资源、社
10、会力量、法律服务”五大要素,压紧压实解纷止争全链条。一是“关口前移提前调”。通过网格员、微网格员、景区志愿者等力量直抵基层第一线,延伸感知触角深入每家每户,及时掌握矛盾纠纷隐患苗头,前移矛盾化解工作关口,尽早介入化解。二是“配置力量就地调”。充分挖掘各村居调解资源,创建由“法律明白人”和接地气、懂法律、人缘好的调解能手组成的矛盾纠纷调处小队,实现就地调解。三是“强化联动多元调”。重大矛盾纠纷上报至镇,按照协调联动机制,镇责任领导牵头,司法矛调与业务部门有机联动,强化公调、援调、诉调、访调对接,构建信息共享、有效衔接、互联互通、协同协作的多元调解工作格局。四是“人人参与社会调”。利用人大代表、老
11、党员老干部、金牌调解员等群体丰富工作经验,打造“黄亚云个人调解工作室”“建生调解室”“有理有节调解工作室”等一系列口碑好、威望高、调解技巧精湛的品牌调解室,为多元矛盾化解提供群众自治化解渠道。五是“法律服务平台调”。在各村建立“法律之家”,整合三官一律、法律明白人、网格员、调解员等力量,通过现场服务、电话服务、网络服务等方式,为群众提供涉法事项服务和矛盾纠纷化解路径,形成XX分钟法律服务圈。三、推进乡村治理,加速法治化进程。大力推进法治乡村建设,开展援法议事活动,培育法律明白人队伍,全镇现培育法律明白人XX名。积极参与省级民主法治示范村(社区)创建活动,并对创建成功的村(社区)实施动态监管,目
12、前全镇共建成X个省级民主法治示范村(社区)。在全镇各村(社区)实现“法律之家”全覆盖,下设法律援助联系点、社区矫正教育帮扶站、援法议事厅、法律明白人驿站、个人调解室等阵地,在村民家门口筑垒起法律服务高地。严格落实村(社区)法律顾问全覆盖制度,加强对法律顾问工作指导和监督考核。围绕村民关心的婚姻家庭、继承、赡养、宅基地等内容,邀请法律顾问每季度在各村(社区)开展法治讲座。在法润民生微信群内常态化开展普法、答疑活动,为村民提供零距离、精准化法律服务。深化法治惠民工作举措,为社会弱势群体提供精准便捷的法律援助服务。新增远程公证平台在线服务,设置公证一体机,在办件过程中做到让远程数据“多跑路”,让群众
13、和企业“零跑腿”。新时代“枫桥经验”典型经验材料X县X镇作为全县的人口大镇、交通大镇、商贸大镇,社会经济活跃和人财物交流十分活跃,金融债务、交通意外、情感纠纷、边界纠纷、山林土地纠纷多发易发,给社会治理带来了一定的难度。近年来,X镇不断深化基层治理法治化,以“三心合一”闭环式解纷工作法,促进矛盾纠纷分层分级化解,基本实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,让新时代“枫桥经验”在基层焕发光彩。该镇先后荣获了平安江西建设示范乡镇、全省依法治理创建活动先进单位、全省深入推行“尊崇工作法”示范单位等多项省级荣誉。一、“两排查+双热线”,助推综治中心治“源头”以镇综治中心为核心,常态化、制度化、法
14、治化地统筹发挥各方力量,推进群防群治,让源头治理更有抓手,实现“小事不出村”。常态化推进“两排查”,做好矛盾纠纷隐患排查。以各村网格员、治保主任、妇女主任、“平安义警”为主体,每周滚动、每月定期排查家庭婚恋、邻里矛盾等纠纷。其中,家庭婚恋纠纷排查秉持依法保护个人隐私的工作原则,以各村妇女主任专人专项排查后单独纸质上报。XXXX年以来,全镇排查家庭矛盾纠纷XX余件,通过源头治理和前端化解,有效防范消除了相关风险隐患。制度化推进“双热线”,畅通民安民生诉求通道。民生上的堵点会成为民安上的短板,X镇畅通民安民生诉求通道,致力于打通服务群众的“最后一米”。在镇综治中心设“社会治理热线”,民安问题由镇党
15、委书记召开联席会,协调解决群众反映的问题。在镇党政办设“民生实事热线”,民生问题由镇长召开现场办公会,实地推进解决。自XXXX年X月设“书记镇长双热线”以来,社会治理热线共接来访诉求电话XX个,其中纳入领导包案XX件,已办结XX件,办结率XX%O二、“驻村工作四步法”,助推信访接待中心解民忧坚持实用实效导向,以服务管理为“落脚点”,在网格化治理服务上精耕细作,上门入户解民忧,做好“送上门来的群众工作”,实现“大事不出镇”。驻村工作队下沉网络,夯实基层底座。将驻村工作融入网格化管理与服务工作中。每村组建“党政班子+机关干部”的驻村工作队,下沉村(社区)网格,全面落实“周一部署调度、周二周三督查指
16、导、周四化解矛盾、周五小结提升”的“驻村工作四步法”。驻村干部带领网格员、法律明白人、农技人员等人员,有效落实“两排查一梳理、两化解一整治”,将矛盾纠纷化解在“家门口”。整合管理职能靶向发力,破解执法难题。紧扣“事要解决”工作目标,以依法治理为着力点,创新城乡管理机制。发挥综合执法队城市管理统揽作用,整合国土规划和城管等力量成立三个片区中队,细化责任分工,分片分队下沉网格,确保执法依法依规、便捷高效,有效破解超市噪声、违章建房、环境卫生等“看得见管不着”的基层执法难题。据统计,XXXX年以来,X镇通过“驻村工作四步法”有效化解了XXX余件家庭婚恋、邻里矛盾和山林土地纠纷。三、“四位一体联调中心”,助推矛盾纠纷多元化解坚持问题导向,注重实战实用,对标县多元矛盾纠纷调解平台和“胡开生工作室”社会治理品牌,打造“四位一体联调”中心,实现“矛盾不上交”。从协理机制发展为联调中心。在X法庭原有的“双协理机制”基础上,建立健全“四位一体联调”工作机制,打造“