人民医院新护士岗前培训.ppt

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1、新护士岗前培训新护士岗前培训2岗前培训内容l医务人员医德规范l护士素质、仪表规范要求l各种规定：1、护理人员着装规定 2、护理人员劳动纪律管理 规定 l病房工作人员守则l护士站规则 医务人员医德规范l(一)救死扶伤、实行社会主义的人道主义、时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。l(二)尊重病人的人格与权力、对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况、都应 一视同仁。l(三)文明礼貌服务，举止端庄、语言文明、态度和蔼，同情、关心和体贴病人。医务人员医德规范l(四)廉洁奉公，自觉遵纪守法、不以医谋私。l(五)为病人保守医密、实行保护性医疗，不泄露病人隐私和秘密。l(六)互学互尊，团结合作。正

2、确处理同行同事间的关系。l(七)严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精。不断更新知识，提高业务、技术水平。护士素质、仪表规范要求l 一、思想品德、l 二、技术要求l 三、作风要求l 四、行为要求l 五、仪表要求l 六、语言要求护士素质、仪表规范要求l一、思想品德：l热爱护理事业，树立以病人为中心的服务理念，时刻牢记救死扶伤的神圣职责。思想品德：l1、有强烈的工作责任感，诚信、务实，实事求是，出现差错事故不推卸责任，勇于承担，提倡慎独精神。l2、加强组织纪律性，个人意愿服从工作需要。严格要求自己，做到：自尊、自重、自爱、自强。l3、对待病人要做到：作风严谨、语言亲切、态度和蔼、行为规范。二、技术

3、要求l勤学苦练、精益求精、尊重科学、一丝不苟，严格操作、严防差错。二、技术要求l1、努力学习理论知识，精通本专业技术，开拓进取、与时俱进，掌握新技术、新业务。l2、严格执行操作规程，杜绝任何自选动作。l3、技术操作熟练、规范，减少病人痛苦。二、技术要求l在执行临时或口头医嘱时做到：l（1）讲：要求医生要讲清楚；l（2）重：护士听后要大声重述一遍；l（3）查：执行时一定与第三者查对。二、技术要求l4、观察病情细致，判断病情准确。熟练掌握抢救程序及抢救器械的使用，抢救时动作娴熟、敏捷，为病人赢得抢救时机。l5、认真执行三查八对，严防差错事故发生，要做到：上班时精神高度集中；要忙而不乱，有条不紊；l

4、单独值班思想不松懈；人多事少思想不麻痹。遇抢救病人沉着敏捷；业务不熟多请教不蛮干。三、作风要求：l谦虚谨慎，严肃认真，沉着冷静，敏捷果断l1、工作中要严肃、认真，不开玩笑，不打闹，不在病房大声讲话，保持病房安静。l2、同事之间互相尊重，经常沟通，不背后议论别人，有意见按组织程序反映。l3、护理病人要做到：细心、耐心；不怕脏、不怕累、不怕麻烦。l4、上班坚守岗位，尽职尽责，不做私事，不串岗聊天，不看小说，不玩手机。三、作风要求：l5、在护理工作上要做到严，细，勤，想：l严：严格执行规章制度，按操作规程办事。l细：观察病人要细致。l勤：勤巡视、勤查看。l想：接班后想本班工作重点，做到心中有数，交班

5、前查有无遗漏的工作。四、行为要求l公正无私，遵纪守法，爱护集体，团结同事。l1、服务主动，热情周到，来有迎声，走有送声，站立迎送。l2、尊重患者权益，不暗示或索要病人财物。l3、在病人面前不谈工作人员之间的私事。l4、同事之间意见有分歧时要顾全大局，求大同存小异。五、仪表要求l精神饱满，情绪乐观，举止端庄，服装整洁。l1、上班时护士要精神饱满，举止端庄大方。l2、服装整洁，衣帽整齐，淡妆上班，佩戴胸卡，穿护士鞋，穿肉色袜子，不拖着鞋走路。l3、不配戴首饰上班（耳饰、戒指、手链、脚链），不染指（趾）甲。l4、带燕帽要规范，保持帽子两翼稍外翻。头发不过肩，前发不宜过长过高，长发用发网。l5、站有站

6、姿、坐有坐相，行走稳健轻盈，动作轻巧敏捷。六、语言要求l谈吐高雅、语言文明、倾听认真、语音清晰、语气亲切、语调适中。l1、热情接待新入院病人，陪送病人到床旁，介绍主管医护人员、环境、作息时间、探视制度、陪住制度、安全制度等，满足病人的心理需求。l2、病人出院前主动征求意见，做好出院指导，告知复诊日期，提供咨询电话。l3、核对病人姓名应根据病人年龄、性别、职业选择合适的称呼，不直呼名、不叫床号。l4、使用电话礼仪。各种规定一、护理人员着装规定l1、服装合体、整洁、干净。l2、戴帽时，帽的后片、大片在内，两侧片在外，长发不可过肩，需用发网网住，刘海不可吹得过高。l3、护士服下摆在膝上，长袖、裙摆不

7、可露在工作服外，夏季不宜穿长裤（上下装除外），备衬裙，腰带适中，不宜过紧或过松。l4、穿肤色长袜、白色护士鞋，不得穿彩裤、响底鞋。l5、不配戴首饰上班（耳饰、戒指、手链、脚链），不染指（趾）甲。l6、衣服如有破损，应及时送洗衣房缝补。l7、钮扣齐全，如有脱落应及时缝上，不得粘贴。l8、护士帽均有本人清洗，保持平整。l9、以上规定，全体护士遵照执行，护士长督促检查并与质控挂钩。二、护理人员劳动纪律管理条例 l1、护理人员上岗后，护士长应遵照卫生部及医院职工上班时间规定，安排相应班次。l2、凡属全院性的学术活动、讲座或会议，护士长应组织人员积极参加。对应参加而不参加者，按相关规定处理。l3、按人事

8、科有关休假条例，凡符合条件规定的护理人员均可享受休假。休假由护士长根据病区工作情况统筹安排。如无特殊情况，应在安排的时间内休完，否则作放弃处理。特殊情况可适当留休。l4、如遇特殊情况(家有急事、生病)应提前一天提出，护士长在不影响工作前提下，可酌情安排休假。l5、凡轮值中午、夜班时，不得随意病休或休班顶替。如因病需请病假者，要求在上午送病假条交护士长手中，由护士长安排夜班。下午送病假条者，夜班自行解决(特殊意外、急诊手术、危重抢救例外)。电话请假一律无效。l6、各班一律不累计时数补休。l7、无特殊情况不得预支休假。l8、上班时间不允许复习功课、做作业、看杂志、做私活，不允许将朋友、小孩带到病区

9、。l9、每班下班不得提前15分钟，必须认真进行口头和床边交接班后，方可离开。手术室洗手护士必须对手术病人的全过程负责，手术中途不得换人。三、护理服务规定l一、对新入院的病员介绍医院的制度和情况，了解病人的思想和要求，鼓励病员树立战胜疾病的信心。l二、对病员的态度要亲切和蔼，语言要温和，避免恶性刺激。对个别病员提出的不合理要求，要耐心劝解，既要体贴关怀，又要掌握治疗原则。l三、有关病情恶化、预后不良等情况，不要告诉病员，必要时由负责医师或上级医师进行解释。l四、不要对病员谈论其它医院治疗和工作中的缺点或错误，以免造成不良影响。l五、在检查、治疗和处理中要耐心细致，选用合适的器械减少病员痛苦。进行

10、有关检查和治疗时，如换药、洗胃、灌肠、导尿等，应用屏风挡遮或到治疗室处理。l六、在条件应许的情况下，对危重和痛苦呻吟的病员应分别安置。病员死亡和病情恶化时应保持镇静，尽力避免影响其它病员。l七、对手术的病员，术前应做好解释安慰工作，以消除病员的恐惧和顾虑；术后要告诉病员良好的转归情况，使其安心休养。l八、合理安排工作时间，避免紊乱噪杂，早晨6时前、晚上9时后及午餐时间，尤应保持病房安静。在不影响医疗效果的情况下，有些处置可待病员醒后施行。九、保持病房空气流通，大、小便器随时洗刷。垃圾要及时处理。厕所随时清理，保持清洁卫生。l十、重视病员的思想工作，对其治疗、生活、饮食、护理等各方面的问题，应尽

11、可能设法解决。护士站规则 l一、护士站是护士办公的地方，其它人员不得在此逗留，以免影响工作。l二、护士站应经常保持整齐、清洁、安静，严禁高声谈笑，不准做私人事情。l三、护士站一切用物，必须放于一定位置，用后物归原处。四、护士站所有病历、记录、表册除本科室人员外，非经许可不得翻阅或借。l四、护士站应备有小黑板，记载有关特殊护理事项，以便及时提醒。l五、护士站不准会客。治疗室规则l一、治疗室是病区药物及医疗用品存放和治疗前准备的场所，无关人员不得入内，更不许在此逗留、谈笑。l二、进入治疗室要衣帽整齐，戴口罩，每给一位病人治疗处置前后要洗手（7步洗手法或快速手消毒剂）l三、治疗室内陈设要简单、整齐，

12、治疗室及冰箱内不得存放任何私人物品。l八、各班均应保持治疗室整洁，每日消毒机定时消毒二次，每月进行一次空气培养。l九、干式无菌持物钳每4小时更换一次，用后高压消毒。l十、无菌物品与非无菌物品要分开放置，无菌物品应注明消毒日期或有效期，并按照消毒时间先后有序存放，超过一周需重新消毒后方可使用。l十一、所有用过的一次性物品均须按照医疗废物有关规定进行处理。l四、抢救室应备有急救药品和器材，放置要定点定位，定期检查、及时补充、用后放回原处，以备急用。l五、毒、麻、剧、限药品要严密保管并上锁，每日交接班，并签字。l六、高危药品标识要醒目，定点放置。l七、常备药物必须按备用目录表备齐，定期检查，及时补退，防止过期。