群众诉求知识库问答.docx

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1、一、群众诉求知识库问答：1、问：在芝果区创业，可以享受哪些创业扶持政策？答：符合条件的人员或企业可以申请一次性创业补贴、创业场所租赁补贴、一次性创业岗位开发补贴，创业担保贷款及贴息。具体咨询电话：2、问：一次性创业补贴的申领条件是什么？答：（1）首次领取小微企业营业执照，注册时间在2013年10月1日至2019年12月31日期间、注册地芝果区、正常经营12个月以上，且申请补贴时仍正常经营，在创办企业缴纳职工社会保险费的创业人员（企业法人）。（2）首次领取营业执照，注册时间在2014年1日至2019年12月31日期间、注册地芝果区、正常经营12个月以上,且申请补贴时仍正常经营的个体工商户，在创办

2、实体缴纳职工社会保险费或在公共就业人才服务机构个人挂档缴纳城镇职工社会保险费的创业人员。（3）首次领取执营业照时间，注册时间在2020年1月1日之后，正常经营6个月以上，并符合上述条件，即可申请。具体咨询电话：3、问：一次性创业补贴的补贴标准是多少？答：（1）首次领取小微企业营业执照，注册时间在2020年1月I日以后的，给予3万元补贴；2016年1月1日至2019年12月31日期间的，给予2万元补贴；2013年10月1日至2015年12月31日期间的，给予1.2万元补贴。（2）符合条件的个体工商户的补贴标准是5000元。具体咨询电话：4、问：创业场所租赁补贴的申领条件是什么？答：2018年1月

3、1日以后领取营业执照的法定劳动年龄内的高层次高技能人才、返乡农民工、就业困难人员和毕业5年内全日制高等院校毕业生租用经营场地创业，并且未享受过场地租赁费用减免的，正常经营一年后，给予最高3000元/年的创业场所租赁补贴，补贴期限最长不超过3年。具体咨询电话：5、问：一次创业岗位开发补贴的申领条件是什么？答：2013年10月1日以后注册成立，吸纳登记失业人员和毕业年度高校毕业生（不含创业者本人，下同）并与其签订1年及以上期限劳动合同，按月向招用人员支付不低于当地最低工资标准的工资报酬，并按规定为其缴纳职工社会保险费的小微企业和个体工商户，按照申请补贴时创造就业岗位数量和每个岗位不低于2000元的

4、标准，给予一次性创业岗位开发补贴。具体咨询电话：6、问：创业补贴的办理流程是什么？答：（1）申请：申请人持上述材料到营业执照登记注册地所在街道（园区）进行初审。(2)审核：初审合格后，将材料送至芝果区人社局办事大厅。业务科室复核无误后，联合稽核科实地检查经营情况。(3)公示：复核及实地检查通过后，网上公示合格人员信息。(4)发放：公示期满，无异议的，报财政部门拨付资金。具体咨询电话：7、问：个人创业担保贷款申请条件是什么，额度是多少？答：(1)借款人范围：营业执照注册地在芝果区，法定劳动年龄内，城镇登记失业人员和就业困难人员、复员转业退役军人、刑满释放人员、高校在校生、高校毕业生(含大学生村官

5、和留学回国学生)、化解过剩产能企业职工和失业人员、返乡创业农民工、网络商户、建档立卡贫困人口、农村自主创业农民、符合条件的离岗或在职创业的乡镇事业单位专业技术人员、港澳台来鲁创业青年。(2)在申请地内自主或合伙创业(无在其他单位就业)；(3)申请人及配偶有良好的个人信用，具有还款能力。除助学贷款、扶贫贷款、住房贷款、购车贷款、5万元以下小额消费贷款(含信用卡消费)以外，申请人提交创业担保贷款申请时，本人及其配偶应没有其他贷款。(4)标准：最高额度为20万元；各类合伙创业或组织起来共同创业的，且合伙人、组织成员均符合借款人条件，按照每个创业企业借款人最多不超过(含)3名合伙人，可申请不超过60万

6、元贷款。累计次数不超过3次。对符合条件的个人创业担保贷款，财政部门按规定给予贴息。具体咨询电话：8、问：创业担保贷款办理流程是什么？答：（1）申请：申请人可直接持材料至营业执照注册地街道（园区）人社所初审。也可以登陆烟台市人力资源和社会保障局网站（）、山东省创业担保贷款资金系统（：8089/czxdn）进行创业担保贷款申请，审核通过后将材料送至营业执照注册地街道（园区）人社所。（2）审核：初审合格后，街道人社所将材料转至人社服务大厅窗口审核，科室复核无误后，转交担保公司、金融机构。（3）放款：担保公司和金融机构对审核合格人员的经营情况进行评估、实地查看，确定贷款金额并放款。（4）贴息：贷款到期

7、后，核算贴息额并发放。具体咨询电话：9、问：申领高层次人才购房补贴的流程是什么？答：申报资料下载一现场提交审核一名单公示一补贴发放。申报资料下载：申请人登陆“烟台市人力资源和社会保障局”网站O-“人才服务”一“下载专区”，下载打印高层次人才购房补贴申请表及提交证明材料清单。现场提交审核：符合申领条件人员将所有证明材料原件及复印件提交本单位工商注册所在地人社部门进行审核。名单公示：人社部门联合住建部门共同对申报人员进行资格审核，审核通过名单将在“烟台市人力资源和社会保障局”网站O进行公示。补贴发放：人社部门联合财政部门为公示合格人员发放补贴。芝果区办理地址：力资源和社会保障局南楼1007室具体咨

8、询电话：10、问：什么样的人员可以参加免费培训？需要哪些参训资料？答：办理条件根据山东省就业补助资金管理办法（鲁财社201886号）及山东省失业保险条例文件规定：在法定劳动年龄内（法定劳动年龄从18岁到男到60岁；女到50岁）且满足下列条件的对象可按规定享受职业技能免费培训。（1）登记失业人员：享受失业保险金待遇的失业人员（享受期间只能参加一次培训）；有就业需求和培训愿望的不享受失业保险金的人员，每年可参加一次培训，但工种不能相同；（2）贫困家庭子女：具有烟台地区户籍贫困家庭子女（经过民政认定的贫困家庭）；（3）农村转移就业劳动者（含建档立卡的适龄贫困人口）：烟台地区户籍，有就业培训和转移就业

9、意愿的农村劳动力；(4)全日制高等院校在校学生：驻烟高校毕业学年大学生(含技师学院高级工班、预备技师班和特殊教育院校职业教育类在校学生)。申请材料(1)登记失业人员：身份证、就业创业证复印件各1份(就业创业证到户籍所在地街道社区申领)；(2)贫困家庭子女：身份证复印件及民政部门认定为贫困家庭的相关证明材料各1份；(3)农村转移就业劳动者(含建档立卡的适龄贫困人口)：身份证、就业创业证复印件各1份，贫困人口还须提供精准识别卡复印件1份；(4)全日制高等院校在校学生：身份证、学生证复印件各1份。办理流程(1)申请人持上述材料到芝果区公共就业(人才)服务中心培训科报名审核。(2)符合条件人员到芝果区

10、定点培训机构参加技能培训。办理地点及咨询电话(1)办理地点：芝果区华茂街30号北楼二楼培训科。(2)咨询电话：。其他此项业务可代办，代办人不需提供其他证明材料。11、问：城镇新成长人员如何办理就业创业证？答：凡属芝果区户籍的城镇新成长劳动力办理就业创业证，需携带本人身份证、户口簿、学历证书原件、复印件及两张一寸、一张两寸免冠照片到户口所在街道人社站填写就业创业证申请表，经审查合格，人社站、人社所盖章，由街道人社所直接办理。具体咨询电话：12、问：如何办理就业困难人员认定？答：（1）认定条件：具有本市户籍或在烟台市内常住地连续居住6个月以上并在当地用人单位正常缴纳职工社会保险费6个月以上,进行了

11、失业登记且在法定劳动年龄段内有劳动能力的城乡劳动者可以认定为就业困难人员。类别包括：女性40周岁（含）、男性50周岁（含）以上的失业人员；城镇零就业家庭成员；抚养未成年子女的单亲家庭成员；享受最低生活保障人员；持有中华人民共和国残疾人证的人员；（2）办理流程：本人携带身份证、户口簿、就业创业证的原件及复印件一份、一寸照片三张，到户籍地所属的社区或街道提出申请，街道人社所初审合格后报送区就业中心复审，工作时限为10个工作日。备注：已经登记为企业、个体工商户，民办非企业单位法人代表（负责人）的劳动者不纳入就业困难人员认定范围，其家庭成员也不纳入城镇零就业家庭、农村零转移就业贫困家庭就业困难人员认定

12、范围。具体咨询电话：13、问：如何申请灵活就业认定？答：法定劳动年龄内经过公共就业（人才）服务部门认定的就业困难人员，可以携带本人身份证原件及复印件、从事灵活就业的工作证明向灵活就业所在地基层人社所申请灵活就业认定。具体咨询电话：14、问：如何申请灵活就业社会保险补贴？答：（1）服务对象：经公共就业服务机构认定为灵活就业的就业困难人员，自成功办理就业困难人员认定之日起至补贴享受期满未持有工商执照和进行非企业法人登记的灵活就业人员，可以申请社会保险补贴。（2）补贴标准及期限：对就业困难人员灵活就业经认定后并缴纳职工社会保险费的，按照其实际缴纳社会保险费的65%给予补贴，社会保险补贴期限除对距法定

13、退休年龄不足5年的可延长至退休外，其余人员最长不超过3年（以初次核定其享受补贴时年龄为准）。（3）办理流程：经认定的灵活就业人员携带本人身份证原件复印件及从事灵活就业的工作证明到灵活就业所在地基层人社所提出申请，经审核通过后，发放社保补贴。具体咨询电话：15、灵活就业人员个人缴纳社保需要什么材料？灵活就业人员个人缴纳社保可在户籍所在地或原单位社保缴纳地公共就业和人才服务机构办理；所需材料包括身份证、户口本（在户籍地缴纳需个人提供）、个人人事档案、银行卡。具体咨询电话：16、领取失业金期间，个人如何缴纳养老保险？享受失业保险待遇期间，只缴纳养老保险，芝果区失业人员在领取失业金首月持本人身份证、银

14、行卡到芝果区人社综合服务大厅（机场路90号）办理养老保险缴费业务。具体咨询电话：17、人事档案调转手续所需材料：（1）流动人员人事档案（干部档案）转出申请材料：1、单位代理：调档函；原单位解除（终止）劳动合同证明书1、个人代理:调档函；身份证复印件或个人代理协议。具体咨询电话：（2）流动人员人事档案（干部档案）调入申请材料：1、单位代理：人才流动登记表（调入单位盖章，登记表可在烟台市人力资源和社会保障官网打印）或调入单位出具的人事档案接收证明（劳动合同或用工备案表或就业登记等能够证明其劳动关系的材料）。2、个人代理：持本人身份证原件或户口本原件办理3、应届毕业生调入：持山东省高等院校毕业生就业

15、协议书及报到证原件办理。具体咨询电话：(3)如何在网上办理流动人员人事档案调动业务调档人登录山东省人力资源和社会保障厅，选择网上办事服务大厅，点击系统快捷入口，点击山东公共就业人才服务网上服务大厅，点击注册，注册成功后选择档案管理，然后根据需求办理档案调入调出。具体咨询电话：18、问：如何办理失业登记手续？答：职工与企业解除劳动合同后，携带身份证，填写失业信息采集表即可如有疑问请咨询19、问：失业金每月什么时候发放，到哪领取？答：芝果区在每月25-28日发放失业金，直接发放至个人社保卡金融账户，个人至银行直接提取即可。如有疑问请咨询20、问：什么情况下可以领取失业金？答：(1)按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的；(2)非本人意愿中断就业的；包括企业解除、违纪辞退、企业破产、合同到期解除)如有疑问请咨询21、问：办理失业登记是否必须要单位办理？答：失业登记单位与个人均可申请办理，是否享受失业待遇取决于解除劳动原因。如有疑问请咨询22、问：我今年取得了证，怎么申领技能提升补贴？答：（1）登录烟台市人社局官网-网上办事-个人服务-职工技能补贴（2）填写个人信息及社保卡信息（3）上传证书封面、内容及电子证书的照片