吧台督导检查表.docx

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1、店吧台督导检查表检查人:检查日期:项目序号检查内容按标准手册上的要求执行检查对象/次/分数得分1主管:1、头发干净,发型时尚,不留怪异发型,女员工不能披头散发。2、耳朵不能佩戴各类饰物,对讲机线应收入衣服内。3、面部干净,不留胡子,女员工要画淡妆。4、牙齿无污渍,保持口气清新。5、手应保持清洁,不留超过Ininl的长指甲,不涂有色的指甲油.6、身上不能有异味,可适当喷清淡香型的香水.7、工作服干净整洁,无破损,无异味。8、穿深色鞋和深色袜子,鞋袜干净。9、工号牌佩戴在衣服左胸处,平戴,不歪斜。10、现金等私人财物不得带入工作场所11、在工作时间不得佩戴首饰及其他影响工作的饰品(结婚戒指除外)1

2、2、整体形象大方得体。(一项不合格扣0.2分,共2分)仪容仪表2调酒师、调酒助理:1、头发干净,发型时尚。2、耳朵饰物要精致.3、面部干净,不留胡子,女员工要画淡妆。4、牙齿无污渍,保持口气清新。5、手应保持清洁,不留超过Imm的长指甲,不涂有色的指甲油.6、身上不能有异味,可适当喷清淡香型的香水.7、工作服要求干净整洁,无破损,无异味按公司标准穿着.8、穿深色鞋和深色袜子,鞋袜干净.9、工牌佩戴在衣服左胸处,平戴,不歪斜.10、现金等私人财物不得带入工作场所。11、个性化饰物以不影响工作为准。12、整体形象时尚健康,阳光活泼。(一项不合格扣0.2分,共2分)3吧员、出品员:1、头发干净,发型

3、时尚,不留怪异发型,女员工不能披头散发。2、耳朵不能佩戴各类饰物。3、面部干净,不留胡子,女员工要画淡妆。4、牙齿无污渍,保持口气清新。5、手应保持清洁,不留超过Imm的长指甲,不涂有色的指甲油.6、身上不能有异味,可适当喷清淡香型的香水.7、工作服干净整洁,无破损,无异味.8、穿深色鞋和深色袜子,鞋袜干净.9、工号牌佩戴在衣服左胸处,平戴,不歪斜.10、现金等私人财物不得带入工作场所.11、在工作时间不得佩戴首饰及其他影响工作的饰品(结婚戒指除外).12、整体形象时尚健康,阳光活泼。(一项不合格扣0.2分,共2分)吧台服务流程标准41、问候客人第一句话:晚上好,欢迎来到XX!2、询问客人说:

4、先生/小娟,请问一共几位?3、安排座位并点上蜡烛。4、递上酒水牌并简单推介。5、点单。6、楼面收钱打单。7、出品并找钱。8、开/调酒服务,离开时最后一句话要说:请慢用!并做手势五指并拢指向酒水。9、细致服务。10、客人维护互动表演和游戏。(一项不合格扣0.5分,共5分)吧台设备、用具的清洗和卫生51、搅拌机的清洗,清洁时应拔下电源,电机部分用湿毛巾擦干净,拆开搅拌杯并先用水冲洗再用毛刷刷干净,用干毛巾擦干搅拌杯所有构件并装回,将搅拌杯放入电机座。(好1分、中0.5分、差。分)62、榨汁机的清洗,清洁时应拔下电源,电机部分用湿毛巾擦干净,拆开料斗并先用水冲洗再用毛刷刷干净,用干毛巾擦干料斗所有构

5、件并装回,将料斗放入电机座。(好1分、中0.5分、差0分)标准73、碎冰机的清洗,清洁时应拔下电源,用湿毛巾擦干净机身,用水洗干净冰盆/盒并用干毛巾擦干,将冰盆/盒放回机座。(好1分、中05分、差。分)84、杯子果盘大/小调的清洗,用清水冲洗,用海绵刷蘸上洗消液刷洗,用清水冲洗干净,洗好要放在隔水垫或不锈钢架子上滴干水,玻璃器具每15天定期用漂白水泡洗一次,调酒壶盖子每7天定期用漂白水泡洗一次。(好1分、中0.5分、差。分)95、调酒用具的清洗,用清水冲洗,用海绵刷和毛刷蘸上洗消液刷洗,用清水冲洗干净,方吧垫清洗后放于吧台边,调酒壶、调酒杯、酒嘴放在方吧垫上,吧垫有一个角要卜.垂用于滴水,滴水

6、的位置放个冰桶接水。(好1分、中0.5分、差O分)106、砧板水果刀清洗,用清水冲洗,用钢丝擦褪上洗消液刷洗,用清水冲洗干净,用毛巾擦干并放于指定位置,每7天用漂白水泡洗1次。(好1分、中0.5分、差。分)吧台设备、用具的清洗和卫生标准117、毛巾杯布的清洗,吧台毛巾统一使用深绿色的,吧台杯布统一使用白色的(精棉),用清水冲洗,其中白杯布要放入淡漂白水泡洗,在指定位置晾干出品处的铁管上。(好1分、中0.5分、差O分)128、储物柜的卫生,保持柜子里外无尘、无污渍、无破损。(好1分、中0.5分、差O分)139、展示柜的卫生,保持柜子里外无尘、无污渍、无破损、无积水、无超过2厘米的冰渣。(好1分、

7、中0.5分、差O分)1410、水柜的卫生,保持柜子里外无尘、无污渍、无破损、无明显的沉淀物、无臭味。(好1分、中0.5分、差。分)15Ik洗刷槽的卫生,保持内外无尘、无污渍、无破损、无杂物、无臭味,下水道通畅。(好1分、中0.5分、差O分)吧台设备、用具的清洗和卫生标准1612、制冰机的卫生,保持里外无尘、无污渍、无破损、无沉淀物、无臭味。储冰柜排水孔无堵塞、无积水。(好1分、中0.5分、差。分)1713、冰桶冰夹的卫生,保持无尘、无污渍、无破损、无臭味。(好1分、中0.5分、差O分1814、饮料桶的卫生,清洗后要倒扣在隔水垫上,保持无水渍、无污渍、无杂物、无异味、桶身干净、无破损。(好1分、

8、中0.5分、差。分)1915、地面的卫生,保持干净整洁无垃圾、无水迹、无臭味。(好1分、中0.5分、差。分)吧台设备、用具的摆放标准201、台面色盅,烟盅,蜡烛台,酒水牌按标准每隔90厘米摆放一套。(好1分、中0.5分、差O分)212、吧台上的XX杯必须放于台面内侧的方吧垫上,每个吧垫摆4X6X2共48个。每个吧台不少于192个,根据需要摆吧台2边或3边(调酒台那边不摆)。(好1分、中0.5分、差O分)223、杯架或工作柜台面按使用频率挂上或摆上干净的杯子(AAA杯、BBBB杯、CCC杯、DDD杯、EEE杯、FF杯、GG杯、HH杯每款不少于2个)。(好1分、中0.5分、差O分)234、其他备用

9、杯具统一放于柜内,每款不少于6个。(好1分、中0.5分、差。分)245、调酒杯、摇酒壶在调酒台上的吧台面摆好两套(4个厅,2个调酒杯,2条长吧垫,1条方吧垫)。(好2分、中1分、差。分)256、调酒用酒水按顺序摆放(根据调酒帅使用习惯向左或向右):DDD.CCC,(每样一支,不少于15支),然后是红糖水、青柠汁、柠檬汁、橙汁、其他果汁和辅料(每款份量不少于半瓶)。(好2分、中1分、差0分)267、酒瓶标签统一向外,插好酒嘴按顺序放入酒槽中,所有酒嘴方向必须一致(根据调酒师使用习惯向左或向右,通常使用右手者向左)。(好1分、中05分、差O分)278、冰槽准备的干净冰块不少于1/3满。冰铲插在冰上

10、。(好1分、中0.5分、差。分)289、果汁壶调好果汁放入果汁槽或冰槽上。(好1分、中0.5分、差O分)2910、装饰盒内最少要备有:柠角、柠片、橙角、红樱桃。(好1分、中0.5分、差O分)3011、碎冰机和搅拌机摆在一起配合使用。(好1分、中0.5分、差。分)3112、吸管纸巾盒要配有2款吸管、杯垫和纸巾。(好1分、中0.5分、差O分)3213、吧台小吃和散纸巾放在一起(要用统一带盖的密封箱装好)。(好1分、中0.5分、差O分)3314、备用大小调放在一起,每样不少于10个。(好1分、中0.5分、差O分)3415、酒水摆放:后台堆放整齐,合理美观,干净无尘,物品主次分类;备用出品的酒水应摆放

11、整齐,便于出品。(好2分、中1分、差。分)3516、水果摆放:未开箱水果应离地分类放好,要有架子防止纸箱潮湿:易变质水果应放入保鲜柜中保存。(好2分、中1分、差O分)3617、存酒摆放:当日存酒打好记号,并将存酒分种类放于存酒架上,将30天内存酒分类后按时间顺序摆放,酒卡绑在瓶口,与酒瓶标签一致向外,酒架上按日期和种类分好区域并贴上标签注明,已经过期和过期3天的酒并摆放在缓存区。(好2分、中1分、差。分)吧台出品标准371、爆米花出品份量1袋,整袋放在爆米花篮/盆内,出时剪开袋子。(正确得1分,不正确得。分)382、冰桶打冰的冰块量为八份满并将冰夹插入冰内。(正确得1分,不正确得O分)393、

12、咖啡/茶要用开水冲泡,每杯八分满,咖啡每杯用量2-3吧匙,茶叶每杯用量为一包。(正确得1分,不正确得。分)404、中果盘内含6种水果并按标准摆放,大果盘内含7种水果并按标准摆放。(正确得2分,不正确得。分)415、果汁用GG杯出品9分满,并用相应水果做装饰。(正确得2分,不正确得。分)吧台出品标准426、洋酒、饮料出品时商标应齐全清晰、干净整洁,出品前打好记号,出品时由传送人员签字/盖章确认。(正确得2分,不正确得O分)437、吧台小吃需无异味、无受潮现象,按出品单上的品种出品,出品份量IOoTlO克,仓库用小密封袋备好,小吃杯出品,跟上纸巾杯。(正确得2分,不正确得O分)448、摇和AAA出

13、品标准:冻杯,加入果汁等辅料,加入酒,加入冰摇匀,滤入杯内,放上装饰,完成(例:大都会)。(正确得2分,不正确得O分)459、搅和AAA出品标准:拿调酒杯,倒酒,加入冰块,用吧匙搅匀,滤入杯内放上装饰完成(例:干马天尼)。(正确得2分,不正确得。分)4610、混和AAA出品标准:拿搅拌机的料杯,加入辅料,加入酒,加入碎冰,电动搅拌,倒入杯内放上装饰完成(例:椰林飘香)。(正确得2分,不正确得。分)4711、兑和AAA出品标准:拿装所调AAA的杯子,加入酒,加入冰块,加入汽水或果汁,用吧匙搅动数下,放上装饰完成。(正确得2分,不正确得0分)4812、分层AAA出品标准:拿ShOt杯,根据酒的比重

14、大小依次倒入酒,完成,跟1杯冰水和1根吸管出品。(正确得2分,不正确得。分)4913、压碎AAA出品标准:拿调酒杯,加入柠角或薄荷叶等需压碎材料,加入果汁糖汽水等辅料,加入酒,加入冰块,放上装饰完成。(正确得2分,不正确得0分)5014、点火AAA出品标准:拿相应的杯子,按配方将酒倒入杯内,完成,跟1杯冰水和1根吸管出品,喝时用雪茄枪将杯子烧热,点火并将燃烧的酒用吸管快速喝完。(正确得2分,不正确得。分)5115、试管AAA出品标准:拿玻璃盆装满碎冰,将试管插入碎冰内,按出品标准将酒调好,将酒倒入试管至管口0.5厘米处,完成。(正确得2分,不正确得。分)5216、子弹AAA出品标准:拿ShOt杯,按出品标准倒入酒,将酒放在子弹架上,完成,跟1杯冰水和数根吸管出品。(正确得2分,不正确得0分)吧台存取酒操作标准53存酒:领班将酒和存酒卡拿到存酒处、检查酒水记号、检查酒水状况、量酒的高度并

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