试用期结束报告六篇.docx

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1、试用期结束报告六篇篇1试用期结束报告转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：一、工作汇报自20xx年X月X日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础Q紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这

2、些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。当分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作一一故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处

3、理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说

4、明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。三、工作目标在今后的工作中我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于

5、助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。【篇2】试用期结束报告各位领导、同事：你们好！我叫XX,于20xx年11月25日进入XX物业公司，在XX小区担任秩序维护员一

6、职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训I。在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望

7、，我自觉学习物业管理知识,并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务；协助小区经理制定收费方案，并予以落实；各种资料的收集、整理归档；对小区经理各项管理工作提出合理化建议；接待业主投诉,独立处理投诉近百起；协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一、收费工作：协助小区经理制定落实

8、详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是XX物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，XX已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务

9、，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。三、下一步工作计划：（一）对于自

10、身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，XX给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。（二）交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间

11、我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。（三）对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。（四）对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工

12、作，避免给其他业主和物业管理造成不便Q经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心杰，默默无闻的敬业精神将本职工作做到，以身作则履行XX物业的服务宗旨一一为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力！以上是我对自己近期以来的述职，希望各位领导对于我的不足之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我的贡献。【篇3】试用期结束报告尊敬的领导：我于20xx年XX月成为市郊农信社联社试用员工，到今天

13、6个月试用期已满，根据联社的规章制度，现申请转为联社正式员工。作为一名法律专业的研究生、有过工作经历。初来信用社，曾经很担心不知道怎么与基层信用社员工、顾客相处、该如何做好工作;但是信用社宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从一名教师到职员的转变。在实习期间，我一直在储蓄柜台上学习工作。看是简单的个人储蓄柜台，其中之意，只有经历方可体会。以前没有接触过、和自己以前的职业和所学专业知识相差较大；但欣慰的是，有所在的庙李信用社领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内基本适应了前台工作环境，也基本熟悉了基本前台业务操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的各项

14、任务；谨慎守法、按规操作、保守秘密、勤俭节约；尊重顾客、不急不躁、尊敬领导、团结同事；工作之余，认真学习，不断总结，勇于创新。六个月以来，无论专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教、不断提高充实自己,希望自己不让领导失望、尽早适应金融工作，早日独当一面，为信用社的发展做出更大的贡献。这一段基层经历，必将是我人生中少有的可以留下深刻记忆和认真总结的经历之一。“书上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，基层的实践更能让我体会到“知者”和“智者”的关系了。也正是这段经历让我不断成熟，在处理各类问题时候考虑的更周全，杜绝失误、减少错误。经过这六个月，我深深认识到，金融工作不容易做，不好做，但是又必须认真做

15、、负责任的做、全身心的做、不得懈怠。同时，金融工作要力图不犯错误。我总结到，从上级到下级，从领导到员工，从内勤到外勤，无论哪个环节犯错，必有小到赔上几百元，大到犯罪，甚至影响一个企业大生存和一个国家的经济稳定的严重后果。所以，初来乍到，短短的六个月不足以深刻的领会和总结，只有浅显的感性认识，前方的路很长，等待我去做工作更多，我必须恪尽职守、认真负责、漂漂亮亮的完成一项一项的实际工作。经过六个月，我也深深感到自己压力很大。突出表现在每天面对是钱，是顾客的钱，是国家钱，我们为国家为顾客在服务，唯恐不慎，给顾客和国家造成损失。每当看见一个顾客满意的离开柜台的而时候,其实我的心也很欣慰。而每当稍有不慎

16、，顾客不满意时候，自己心里也在内疚。诚惶诚恐间，我不断的告诫自己：我是一名金融服务者，这是服务，为顾客服务，来不得一丝马虎。最后，我要特别感谢各级领导和身边的同事对我进入信用社的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现失误的提醒和指正。经过六个月实习，我已经能够独立处理基本业务、学习联社内部各项规章制度，学习体会了各级领导讲话精神，并适应了工作环境。当然我也有很多的不足，办理业务速度赶不上身边的老同事，处理问题的经验有待提高等，这些都需要不断继续学习工作以不断上网提高。总之，六个月学到了很多，感悟颇深，看到郊区联社的飞速发展，我也为之骄傲和自豪，也更为迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作、实现自己的奋斗目标、体现自己的人生价值。在此，我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己，实现自己理想的机会。我会用更加饱满的热情做好本职工作，更加谦虚的态度向