人才培养模式改革调研报告.docx

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1、人才培养模式改革调研报告为适应电子商务市场的强劲发展和产业结构调整对电子商务应用型人才的需要，以提高我校学生的职业能力和职业素养为宗旨，彰显以学生为主体的教育理念，突出职业教育的特色，建立灵活多样的教学机制，培养电子商务专业的优秀人才。人才的培养依赖专业的建设，电子商务行业正在经历深刻的发展演变过程，新的模式、新的内涵不断创造，新的技术、新的职业不断催生，对电子商务的专业建设提出新的要求。在当前电子商务的课程教学中，还存在很多问题，严重制约了学生以后的职业发展，因此，必须加大中职电子商务专业课程改革的力度，科学构建中职电子商务专业课程体系。一、调研背景和目的(一)调研背景随着社会经济发展和产业

2、结构调整对电子商务应用型人才的需要，社会对电子商务人才的需求大量增加，中职学生就业形势不断变化，目前中等职业学校电子商务专业的课程体系与电子商务人才社会市场需求有了一定差距，为此，改革电子商务专业的课程体系，加强师资队伍建设，优化育人环境，提高人才培养质量势在必行。为深入贯彻落实国家中长期教育改革和发展规划纲要(20102020年)，推进素质教育，推动我校省级示范校建充进程，我校电子商务专业作为省级示范校建设的重点建设专业之一，计划在兰州市及周边开展电子商务专业人才需求调研。因此，如何抓住机遇，为社会培养具备从事产品宣传、销售、售后服务一线工作所需的各种电子商务技能的高素质技术技能型人才，成为

3、目前职业学校电子商务专业的当务之急。电子商务专业办学基础和人才培养条件良好。学校电子商务专业开办于2015年，经过近几年的建设，形成了相对完善的人才培养模式，教育教学质量高，在历年的省市技能竞赛中学生取得了优异成绩。教育教学质量不断提高，师资力量逐渐雄厚，现有电子商务专业双师型教师6名，兼职教师2人，双师型教师比例75%。2022年，我校被教育厅确定为“1+X”证书电商数据分析项目试点学校。2020年5月，获得“1+X”证书电视桑数据分析项目试点考点认证。经过近几年的教学研究、实践探索和经验总结，初步形成了具备专业基础能力、专业核心能力和岗位职业能力、适应专业工作岗位需求的课程体系。随着“政府

4、主导、校企联合、学工交替、双创融合”人才培养模式的改革，现代信息技术的发展、企业对电子商务人员综合素质要求不断提高，学校需根据市场需求，改革人才培养模式，建设数字化教学资源，创新教学内容和形式，培养具备从事产品宣传、销售、售后服务一线工作所需的各种电子商务技能的高素质技术技能型人才。（二）调研目的从现阶段我校电子商务专业的实际出发，结合新形势下兰州及周边地区经济与社会发展的形势，进行有针对性的调研工作：1 .进一步明确当地及周边区域内电子商务企业现状和发展前景、就业岗位群对电子商务技术专业人才数量、能力、基本素质、专业知识等需求情况；2 .了解本校电子商务专业毕业生的就业情况、薪资水平、就业岗

5、位、知识技能应用情况和就业企业对毕业生的评价；通过调研，完善我校电子商务专业人才培养方案，更好地把握办学方向，找准人才培养定位，了解职业能力，合理开发课程与教学内容，为电子商务专业人才培养模式方案的编写工作提供基础资料和依据，使本专业能更好地为区域经济服务。二、调研设计参与本次调研的共有8名教师，这些老师分别来自我校电子商务以及相关专业的初、中、高级教师。项目组成员分别采用了文献查询、问卷调查、专题会议、走访座谈、参观考察电话采访等方式，进行扎实有效、切合实际的调研工作。（一）调研思路项目组调研的任务和内容是：了解行业领域的国家政策、行业企业的规范要求；了解本专业毕业生胜任的岗位、岗位对学生的

6、职业素质和能力要求，职业道德和行为态度、文化素质和专业知识、职业技能和职业能力以及身心健康等方面的要求，收集典型工作任务;了解本专业培养方向有关的职业资格证书、技能等级证书等，行业企业对这些证书的认可度，国家职业资格证书对职业知识与技能的要求，行业主管部门发布的技术规范；了解相关职业院校和培训机构电子商务专业建设情况；了解近3-5年来本专业毕业生就业的工作岗位状况，并以课题小组为单位提交调研结论，提出教学改革建议。（二）调研形式为了方便调研工作的开展，调研活动分为三个阶段，第一个阶段，自2017年7月开始至II月结束，采用书面问卷、微信电子问卷及打电话等方式，对全省中职学校电子商务专业发展情况

7、开展了调研活动，全省13个市州，65所中职学校的199名电商专业的骨干教师接受调查填写了调查问卷。调研活动的第二阶段，自2021年3月至6月调研组通过走访、书面问卷、电话、微信、电子邮件等多种方式共收到省内行业企业负责人实名填写有效问卷17份（见表1）o表1调研行业企业一览表序号企业名称企业属联系人联系方式12第三个阶段，自2022年11月至12月采用网络问卷对我校电商专业在毕业生及在校生的学习情况，职业规划等方面进行了问卷调查。我校电子商务专业19级101人，18级27人，17级21人，毕业生25人填写有效问卷173份。三、结果分析（一）人才社会需求分析电子商务专业涵盖的职业范畴包括：网络营

8、销、网上销售、网上贸易业务、零售与网商、网络技术及软件开发、商务网站日常管理与维护岗位等，它涉及的行业不仅有网络营销，还有电子商务网站建设与维护、电子商务客户服务、电子商务美工等，这些行业同属于现代服务业。根据学校对兰州市周边电子商务公司行业企业调研表明：要求该专业学生能胜任整体网站及频道的运营、市场推广、电商与增值产品的经营与销售、搜索引擎、Emai1、博客、论坛、RSS营销、交换链接等网络营销技术、平面设计和网页设计等相关领域的工作，也可从事客户服务、电子商务订单处理、络推广计划等当今流行行业的工作，这些岗位需求与中等职业学校人才培养方案基本一致。因此，电子商务专业人才需求前景非常广阔。1

9、.行业企业状况：以私营小微企业为主访谈和调研发现，目前企业兰州电子商务专业的相关公司以小企业为主，大部分单位只是由家庭作坊式的，对人员的需求不高，也没有明确的人才需求。另一部分为员工不足8人的摊点式的小企业，对人才的需求比较急，但要求均不高，对设计人员的要求不多。这些小微企业和学校合作的意愿比较强烈，但对合作的方式比较模糊。在电子商务相关企业的性质上看，企业问卷反馈显示，电子商务专业的中职毕业生毕业后主要的就业单位中，私营企业占81.现，比重最大；其次是集体企业占6.1乐再次以国有企业占55乐而外企，合资，其他的比重分别占的比较少。所以，毕业生就业还是以私营企业为主，其他企业为辅的就业形式（表

10、2）。这与学生问卷中学生工作单位的性质统计存在出入。学生问卷统计显示，中职学校毕业生选择的工作单位的性质中，民营（私营）企业占40%,比重最大。从以上分析可以的出，中职毕业生从事的单位性质的趋势是以民营（私营）、国有企业为主，中外合资、外企为辅。说明学校培养的学生就业去向和行业、企业现实间存在较大矛盾，引导学生认识行业现实实为必要。表2企业性质（企业卷）企业性质国有集体私营外资合资其它数量5.5%6.1%81.1%0.5%3.3%3.3%表3学生工作单位的性质（学生卷）序号项目比例序号项目比例1国有企业35%5外资5.4%2事业单位9.7%6科研教育0%3民营（私营）40%7其它4.6%4中外

11、合资6.8%在企业规模上，调研数据显示，电子商务专业的中职毕业生毕业后从事的企业的规模,小型企业占58.2%,其次是中型企业占25.8%,大型企业占11.5%,在企业的规模大小所占的比例中，以小型企业为主，中型和大型企业为次（表4）。因此，应该加强学生就业趋向以中小型企业为主，大型企业的比重再有所提高的就业方向。表4企业规模（企业卷）企业规模大型企业中型企业小型企业其它数量(11.5%)(25.8%)(58.2%)(4.4%)2 .专业人才聘用：中职毕业生有一定优势由于社会经济的繁荣发展，电子商务人员的需求量逐年增加。近年来电子商务专业的中职毕业生广泛就业于电子商务相关企业，从事图片处理，网页

12、设计、网店客服、网页美工等工作；部分学生选择了继续深造考取高等职业技术学院；部分专业知识学习不足的学生选择了销售等其他行业。电子商务从业人员素质现状良好，整体上呈现高素质、高学历要求。从我们收到的300多份企业调查问卷以及互联网显示信息可以看出，北京、广州、上海等大城市从业人员专业化程度相对较高，多数具有对口专业专科以上学历。中小城市电子商务行业以个体私营企业为主，从业人员专业文化程度不高，员工知识面不广，部分员工服务意识薄弱，沟通能力和创造能力不强，职业道德观念淡漠，个人素养无法达到企业要求，急需与之配套的专业在职培训和知识更新。电子商务行业特别需要具有设计、制作、营销、传播等多方面能力的复

13、合型人才。调查反馈显示，大多数企业对人才的要求排在第一位的并不是专业技术能力，而是个人的人文素质，企业希望员工了解中国历史、古典诗词，关心时事政治、关注国际形势，善于接受新鲜事物，具有强烈的好奇心。同时，企业要求员工具有良好人际交往及沟通的能力，具有团队协作精神和公共关系处理能力，具有较强的劳动组织和协调能力，具有良好的行为规范和社会公德以及较强的法制观念，具有敬业爱岗的职业意识和良好的职业道德意识。专业技术能力方面，企业对员工色彩的感悟和把握能力要求较高，员工需要会综合使用多种软件。对于刚毕业的学生，不仅需要熟练掌握电子商务相关软件的操作，同时还需要具备一定的设计理论知识及操作技能，为今后的

14、职业发展打好基础。在电子商务专业人才队伍中，中职毕业生占有较大比例。企业调研数据显示，企业招聘设计专业的员工类型中，应届大专和有工作经验的比重占30%以上，中专毕业生的比重占28%,相差不大（表5）。综上分析，说明中职毕业生已经和大专，有工作经验的人员在工作岗位的竞争差距缩小，中职教育已经开始具有专业优势，逐渐的开始适应市场需求，建议加强中职毕业生的技术操作和理论结合的能力。表5企业本专业招聘员工的主要类型及比例（企业卷）员工类型应届大专院校毕业应届中职毕业有一定工作经验进城务工比例30%28%35%12%中职电子商务专业的学生的就业状况佐证了中职生不太明显的竞争优势。调查显示（表6）,学生在

15、校所学的专业和毕业后所从事的工作还是比较对口的，也有少数人没有从事与自己专业对口的工作。这说明学校所开设的专业和市场有很好的对接，才能有多数毕业生选择从事与专业对口的工作，从而保证了学校的就业率。表6学生目前所从事的工作与所学专业相关度统计（毕业生卷）序号项目比例序号项目比例1完全对口23%5不太对口15.2%2比较对口29%6不对口3.4%3联系密切28%电子商务专业的学生就业途径是多样的，择业周期是短暂的。调查显示（表7）,学校推荐、媒体网络、亲戚好友帮助、人才市场招聘,依次占学生找到第一工作的36.8%、25.8%、18%和12.9%。这说明学校推荐在学生就业中的重要地位。这也直接印证了学生毕业后择业周期存在的独特现象（表8）毕业生在毕业以后越早主动出击，越容易获得工作机会。毕业一年以内是成功找到工作的黄金时期。今后学校要不断加强和用人单位的联系，采取联合培养、签订定向协议等方式，促进学生就业。其次鼓励学生通过网络平台和亲戚好友帮助，参加人才市场招聘进一步增强就业率。而学校也应该建立校友联络机制，加强和各地已工作的校友的联系，让他们为学校就业工作添砖加瓦。表7学生的第一份工作是