市场部跟单员岗位职责.docx

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市场部跟单员岗位职责职位名称跟单员所属部门市场部编写日期编写版次直接上级跟单主管直接下级岗位工作概述主要负责本所属客户订单的沟通、接收、下发、运作流向、跟踪、交期和客户产品的相关报价、催款及售后维修服务的沟通与处理O工作职责：一、负责客户订单接单的沟通与确认二、负责相关客户产品报价的沟通与确认三、负责生产通知单的排程与下发给各部门负责人四、负责所属客户订单生产进度的跟踪与查核五、负责所属客户订单生产交期的沟通与确认六、负责所属客户订单发货日期的沟通及确认，并开发货单七、负责所属客户返修品的整理、核对与确认八、负责所属客户返修品维修要求明细的沟通与确认，并通知维修车间维修九、负责所属客户售后维修品批价、打款、发货的相关事宜十、负责相关客户特殊订单的沟通与处理十一、负责相关客户货款的跟催十二、负责所属客户投诉问题的处理十三、负责所有相关文件资料与单据的整理、归档及保存十四、完成上级交办的其它事项确认审核制定