齐鲁银行齐鲁银行股份有限公司投资者关系活动记录表.docx

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1、证券代码：601665证券简称：齐鲁银行齐鲁银行股份有限公司投资者关系活动记录表编号:2023-017投资者关系活动类别团特定对象调研口策略会口媒体采访口新闻发布会现场参观口业绩说明会其他参与单位及人员中银基金杨璨，中泰证券邓美君、杨超伦、马志豪时间2023年10月11日（星期三）14:30-16:00地点齐鲁银行总行大厘会议室召开方式现场交流会上市公司出席人员证券事务代表张贝旎女士，以及公司银行部、零售银行部、个人信贷部、普惠金融部、计财部、董事会办公室相关人员投资者关系活动记录1 .贵行将“零售基石”作为重大发展战略，请问下一步将如何提高零售贡献度？答：本行坚持零售基石发展战略，持续优化业

2、务结构，加大产品创新力度，不断提升零售业务贡献度。一是深耕客群经营，拓宽社保、代发等获客渠道，提升儿童、银发、新市民等特色客群影响力。二是依托数字化转型，加大线上产品研发和优化力度，强化客户分层分群管理，为不同类型客户提供差异化产品与服务。三是抢抓优质客户资源，做强财富管理业务，建立多维度、多样化的财富管理业务体系，着力打造“泉心财富泉心为您”财富管理品牌。四是提升精准营销能力，打通线上线下获客渠道，加强零售数据全面整合，强化数字平台应用，有效赋能获客、活客和留客。2 .普惠业务的风控体系是怎么样的？答：本行建立了较为完善的普惠业务风险管理机制，多措并举提高风险防控质效。一是建立普惠业务专属审批通道，提高业务处理效率，有效提升风险识别与贷后风险监测水平；二是设立专业团队，实施独立考核，针对小微企业经营特点引进专业调查分析技术，提升风险识别精准度；三是充分运用大数据、云计算、人工智能等信息技术，整合工商、征信、税务、司法等多维度信息，构建多种策略规则与风险模型，不断提高风控数字化水平。资料清单（如有）无