（2篇）2023医院院长及领导干部第二批主题教育研讨发言提纲——根植患者至上 践行初心使命 有效提升医疗服务能力.docx

《（2篇）2023医院院长及领导干部第二批主题教育研讨发言提纲——根植患者至上 践行初心使命 有效提升医疗服务能力.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（2篇）2023医院院长及领导干部第二批主题教育研讨发言提纲——根植患者至上 践行初心使命 有效提升医疗服务能力.docx（9页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、2023医院院长及领导干部第二批主题教育研讨发言提纲一根植患者至上践行初心使命有效提升医疗服务能力【共二篇第一篇】同志们：2023年，党中央印发关于在全党大兴调查研究的工作方案，在全党开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，这是党中央作出的重大决策部署，是贯彻落实党的二十大大精神的一项重大举措。作为医院党委书记必须深刻领悟开展主题教育的重大意义，把本次主题教育作为进一步强化政治历练的“大熔炉”、激励干事创业的“大舞台、锤炼党性修养的“大课堂”，以高质量的调查研究成果保证高质量的主题教育成效，赋能医院高质量发展。一、理解调查研究意义，做好工作基本功调查研究是我们党的传家宝，毛泽东同

2、志认为，“民主革命阶段，要进行调查研究，社会主义革命和社会主义建设阶段，还是要进行调查研究，一万年还是要进行调查研究工作习近平总书记强调：“要大兴调查研究之风，多到分管领域的基层一线去，多到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方去，体察实情、解剖麻雀，全面掌握情况，做到心中有数国务院总理李强指出，高手在民间，坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法，要推动各级干部多到一线去。诚然，在具体工作中总是会有各种各样的新问题新情况，困在办公室里感觉全是困难，走出去调查研究却总能启发思维、打开思路，也就能找到工作出路。这是对调查研究最清晰、最深刻、最明了的解释，只有深入现场、摸到实情，才能听

3、到真话、想出实招。正确的决策离不开调查研究，正确的贯彻落实同样也离不开调查研究；调查研究是获得真知灼见的源头活水，是做好工作的基本功。公立医院是目前我国医疗体系中的中坚力量，我院作为一所三级甲等公立医院，承担着我省、我市临床诊治及突发公共卫生事件的医疗救治任务。特别是随着医疗技术的不断发展和人民生活水平的提高，人们对医疗服务的要求也越来越高。医疗专业技术人员在医疗服务中扮演着重要的角色,他们的工作能力直接影响到医疗服务质量和效果。因此，提升医疗专业技术人员工作能力已成为当前亟待解决的问题,对提升医疗服务能力进行调研，具有重要意义。二、练好调查研究基本功，积极履职尽责练好调查研究基本功，必须坚持

4、党的群众路线，从群众中来、到群众中去，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，自觉向群众学习、向实践学习，从人民群众的创造性实践中获得正确认识，把党的正确主张变为群众的自觉行动。深入基层搞调查研究，必须坚持问题导向、目标导向，增强问题意识，敢于正视问题、善于发现问题,以解决问题为根本目的，真正把情况摸清、把问题找准、把对策拟实，不断提出真正解决问题的新思路新办法。面对我院医疗服务能力有待进一步提高的问题，要采取线上调查、座谈会、实地随访、专题剖析等形式，深入被调研科室调研。一是开座谈会。组织医院临床科主任及护士长开座谈会，熟知开展提升医疗服务能力调研的相关意义，及时传达到科室工作

5、人员，积极配合调研工作；二是实地随访,随机抽取若干个临床科室，并通过实地考察的方式了解医疗服务的效率和质量。包括观察科室的环境设施、设备状态，与医务人员交流了解他们的工作情况，以及与患者进行访谈了解他们的就诊体验；三是专题剖析，对收集到的数据进行整理和分析，计算医疗服务的效率指标，如平均就诊等待时间、医疗资源利用率等，同时进行医疗服务质量评估，如医疗安全指标、治疗效果评价指标和患者满意度指标等，切实做好调查研究，真正把情况摸清、把问题找准。三、突出调查研究导向，确保调研实效一是提升诊前服务能力。坚持问题导向、结果导向，紧紧围绕进一步改善服务措施，实行站立式、走动式服务，变被动回答为主动介绍、引

6、导，分诊到位，改进服务态度。通过调查问卷、专题会，定期征求临床科室、病人意见、建议，不断改进工作。二是优化出入院流程。强化患者入出院指引和相关告知,设立一站式出入院服务中心，简化患者办理出入院程序，统一集中在一站式服务中心办理，通过优化服务流程，让患者少跑路、多办事。三是加强诊后管理与随访。诊后管理及随访要求完善转科、转院交接流程，认真做好患者出院指导，拓展“院后服务”。四是强化危急重症患者救治。加强急救能力培训并演练,做到急诊绿色通道通畅、制度健全、设施设备、急救物品完好率达100%,院内病区急诊会诊、抢救5分钟内到达，急诊病人处理及时，急救医疗技术操作规范；急诊急危重病人抢救成功率85%以

7、上，病房危重病人及时转诊。四、厚植为民情怀，践行为民服务初心大兴调查研究是在全觉开展的主题教育的重要内容，我们要将调查研究作为一门义修功课，一项常态化工作，深入基层、联系群众，多接“地气”多沾“泥土”，多听建议、多动脑筋，让调查研究接地气，入人心、达实效，帮助医务人员提升专业水平和工作质量，积极探索新的工作模式，不断提升技术水平，提高服务质量，让患者真正享受三甲公立医院的医疗服务，为广大群众提供更优质的医疗服务，为人民健康保驾护航。【共二篇第二篇】同志们：深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，在医院党委的指导下，运行保障党总支牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要

8、求，将主题教育与党建业务管理工作有机融合、同频共振，坚持以理论滋养初心、以调研破解难题，有力有序推进各项工作，切实将学习成果转化为助力党建与业务协调发展的实际行动。一、一岗双责，发挥“头雁效应”。各支部在学习贯彻主题教育时，注重发挥“头雁效应”，支部书记均认真履行支部学习第一责任人职责，与支委成员共同遵循一岗双责的原则，坚持以身作则、以上率下，发挥示范引领作用。其中，财务支部根据支部党员分布情况，本着及时、高效、走深走实的学习原则，分小组制定学习计划，积极主动学习。在“三会一课”基层党建工作与主题教育结合的基础上，注重发挥部门微信公众号作用，线上线下同步学习，及时展现支部主题学习教育的进展成效

9、。二、学深悟透，强化理论素养。自开展主题教育活动以来，全体党员遵照党委要求，认真制定学习计划，读原文悟原理，开展多种形式的学习活动;党员每天自学、科室每半月集中学、支部每月研讨学，共同提高理论素养。及时组织党员同志收看纪实专题片做实专项监督护航强省建设，将其作为推进全面从严治党、加强党风廉政建设的又一次高质量的理论联系实践的学习机会;通过多方式、多渠道的主题教育学习，在学深悟透中夯实了坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的思想根基。三、问题导向，大兴调查研究。遵照党中央“关于在全党大兴调查研究的工作要求”与医院党委实施方案的部署，结合处室工作实际，聚焦影响医院事业高质量发展的突出问题，聚

10、焦临床医患的急难愁盼问题开展调查研究。基建党支部在西院区综合楼二期项目建设过程中，积极对接各部门、科室，深入临床一线，与科室人员面对面交流，将科室需求落到纸面上，将破题举措放进图纸中；同时，还对标、对表省内外医院，学习他们在基本建设方面取得的成效，取长补短，在广东佛山和祐国际医院实地调查研究中，深入了解对方医院暖通设计、室内装修等方面的先进经验,通过头脑风暴的形式对考察调研情况进行集中分析，确保调查研究不走偏、不走样。财务党支部结合财务工作实际，将优化现行奖励性绩效方案、改善窗口排队时间过长等作为调研的重点。在支部书记指导下，支委相关岗位成员带领业务骨干，合理确定调研的时间、地点和范围，以“六

11、化”工作法推进调研工作；绩效方案优化调研工作，由支部副书记王钢负责，采用整体分析和典型解剖相结合、横向协同和纵向贯通相结合等方法,医院职工全员参与，填写调查问卷、访谈、座谈会等形式开展调研；走进临床一线，广泛征求现行绩效方案优化的意见建议；目前，该工作已妥善完成。对于改善窗口排队时间长的问题，财务窗口负责人采用“代入式”调研，通过转变角色、现场体验，真实了解流程中的难点痛点；完成调研后,牵头组织由信息中心、门诊部、医务处等相关部门参加的专题会，共同商议整改方案；目前，该工作持续改善中。总务党支部由支委任组长，各部门主要负责人参加，形成支部委员以上率下、靠前指挥，部门负责人协同推进、集中攻坚，党

12、员干部深入参与的调研格局，围绕临床一线真正需要什么、围绕我能为临床一线做些什么、围绕基础设施完善3个方面调研内容，结合医院年度重点工作任务，赴兄弟医院、相关临床科室和共建支部开展调研，分头开展调研。为摸清情况、找准问题、提实对策，根据调研主题，由分管领导带头，按照“两服务”理念和“比学赶超”行动要求,开展数场调研座谈会。听取临床医患意见建议，形成了服务台账和调研报告，落实提升服务质效的举措10余项。四、共创共建，主题教育见真效。各支部紧紧围绕创建一流中医院的战略目标，将党建融入业务，充分发挥党建在处室工作中的引导力、创新力、凝聚力和组织力作用。持续加强基层党组织建设，从严从细抓落实，推进党员活

13、动阵地建设。财务支部与院外税务系统、金融系统党支部联合，落实“四送四进四提升”健康促进行动，共创共建共享。*月*日，财务支部与农行济南高新支行党支部签约共建，携手走进章丘区双山街道三涧溪村，开展以寻访习近平总书记足迹、学习三涧溪党建工作先进经验的实地调研学习活动。*月*日，财务支部与历下区税务局第十一党支部、第二十四党支部举行结对共建签约仪式，参观学习税务局党建展厅并举行义诊活动。另外，基建党支部与省委党校基建支部、外教学院支部;山东建筑大学建筑城规学院，保卫党支部与济南市历下消防大队的共创共建活动正在联系落实过程中。五、查摆问题，推进“比学赶超”。保持学习态度“责任心”，基建党支部把“改”字

14、贯穿主题教育始终，练好“绣花”功，把工作做实做细，以“比学赶超”的干劲儿和“钉钉子”精神把各项工作逐项落实。大楼的建设只是工作的开始，大楼能够使用好才会有好口碑。他们把临床科室反映的问题汇总成问题清单，分类建立整改台账，找准问题症结，逐条进行对照分析，坚持共性问题和个别问题齐解决、齐推进。保卫党支部深入开展全院范围安全生产大检查工作。根据全国及全省卫生健康系统安全生产工作有关会议要求，制定了医院安全生产大检查工作方案，组织各部门科室按照医院安全生产三级责任体系严格落实责任。对照有关法律法规和规范标准，根据安全生产“网格化”管理要求，本着“谁使用、谁管理、谁负责”的原则，深入开展自查整改。截至五

15、一节前，各科室共汇总隐患问题185条，多数已整改到位，少数暂时难以整改的已制定防范措施。强化全院职工消防安全意识，提升消防安全处置能力。保卫党支部全体人员秉持“机关服务临床一线”理念，组织各临床科室病区分别开展消防安全知识培训及应急疏散演练，合计开展各项现场演练54次，1825人次参加培训，达到了全院科室病区的全覆盖。财务支部在贯彻新发展理念、融入新发展格局、推动高质量发展等方面查摆问题，并追踪问题根源，聚焦中心工作和重点任务，对标对表对标国内同行先进经验做法，找差距、拓思路，做到“拨亮一盏灯，照亮一大片”，切实提升财务服务质量与水平。经过前期扎实的一线调研与数据准备，新绩效方案将于六月份正式上线运行。“一键通”全面优化患者住院就医体验。为更好的服务患者，财务处微信公众号和医院官微将窗口就诊常见问题制作成指南宣传，供需要者查阅。个税汇算清缴时间段，提供“一对一”操作指导服务,深受职工好评。下步工作中，运行保障党总支将在医院党委的统一领导下，切实扛起主体责任，坚持把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改贯通起来，有机融合、一体推进，教育引导总支全体党员经受思想淬炼、精神洗礼，凝心聚力、奋发进取，将习近平新时代中国特色社会主义思想转化为坚定理想信念、锤炼党性和指导实践、推动工作的强大力量。