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1、2023年做好信访工作专题座谈发言稿与学习践行“四下基层”制度心得体会(2份稿)2023年做好信访工作专题座谈发言稿“治理之道,莫要于安民;安民之道,在于察其疾苦”信访是送上门来的群众工作,送来了人民群众急难愁盼,反映了基层治理实际问题。信访的实质,并非“门前门后”的拉扯较量,而在于信访干部走出谈“访”色变的“暗门”,始终站稳人民立场、走实群众路线,为群众畅通信访渠道,为人民争取更大利益。敞开“心门”,真心实意分担群众急难愁盼都怕“办事难”,但难的非事情本身,而难在部分干部的漠不关心、群众的一厢情愿Q换位思考一下,炎热的天气、急切的心情、漫长的等待,遇上不受待见的冷言冷语.这样的无助与煎熬,必
2、会寒了群众的心Q干部与群众之间,不能因“信访”的复杂麻烦隔绝了“鱼水”的深厚情分Q信访干部需担起“为人民谋幸福”的使命与职责,以充分的同理心和共情力代入群众处境,用热情招待、热心指引缓解群众情绪,更要严谨认真、不折不扣倾听群众诉求、把握事情脉络,让群众话有地方讲,苦有地方诉,事有地方办Q只有把屁股端端地坐在老百姓的这一面,才能真切感知群众冷暖,尽己所能帮群众卸下负担。走出“家门”,主观能动化解群众矛盾问题。对于“送上门来”的群众工作,接待、安抚、送走不是目的,通过信访渠道摸清群众愿望和诉求,找到工作差距和不足,举一反三、加以改进,更好为群众服务才是根本。信访干部需从“柜台服务员”向“上门快递员
3、”积极转变,走出画地为牢的“舒适区”,深入贯彻“从群众中来,到群众中去”的工作路线,用脚步丈量打通“最后一公里”,把工作场景定位到群众身边。并要以“解决问题”为目的Q下访前做好功课、做足准备,针对不同的信访难题,准备系统、充分、适用的政策内容,对于容易引发争议的复杂矛盾,要练就逻辑清晰的敏捷思维、亲和力强的话语技巧,帮助群众把根源找准确,把疑问讲清楚,将焦虑源头化解在萌芽,将实际问题化解在基层。经常“串门”,群策群力争取群众更大利益。信访工作是一项全局性、系统性工作,只有保证内部每一道“门”畅通,才能切实缩短流转周期、提升治理效能。需以信访工作条例为遵循,进一步完善优化信访工作体制机制。通过厘
4、清信访办理程序和范围,建立“网格化”流转台账,压实提出、受理、办理等各环节责任,严防推诿、塞责等不实作风。坚持首尾闭环、专人包案,以“解决问题”为首要标准,加强跟踪督办,加快转送交办,确保不拖延、不积压、不遗漏,保证全局畅通,保障案件的正常运行处理。更要把信访联席会议机制落到实处,坚持以问题为导向,以“人民至上”理念提升回应群众诉求质量,坚持党的统一领导,以群策群力、齐抓共管为人民群众争取更大利益,深刻践行“为中国人民谋幸福”的初心使命。2023年学习践行“四下基层”制度心得体会1988年底,习近平同志任宁德地委书记期间,首创“四下基层”制度,即信访接待下基层、现场办公下基层、调查研究下基层、
5、宣传党的方针政策下基层。35年来,“四下基层”的优良作风不断传承发展,生动彰显人民至上的价值理念,有效推动党的群众路线走深走实。广大党员干部要厚植为民情怀,迈出实干步伐,深入调查研究,从“四下基层”中感悟真理力量,汲取实践伟力。信访接待下基层,变“坐诊”为“出诊”,让矛盾纠纷在一线化解。群众利益无小事,一枝一叶总关情“信访接待下基层”搭起了联系群众的“连心桥”,推动党员干部面对面了解群众急难愁盼,让矛盾纠纷化解在萌芽状态。1988年12月20日,习近平同志在霞浦县亲自主持第一个信访接待日活动,与群众面对面交流、心贴心沟通,让群众反映的问题和诉求“事事有回音、件件有落实”,实现了信访工作的根本性
6、转变。这为广大党员干部践行宗旨、造福人民树立了光辉榜样。党员干部要站稳人民至上的根本立场,涵养求真务实的工作作风,聚焦民生堵点痛点问题,广泛推行公开约访、到点接访、线上接访,多措并举畅通群众意见建议反映渠道,持续推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸,切实做到问题在一线解决、工作在一线推动,从源头上、根本上攻坚破难,让群众增福祉、得实惠,过上好日子。调查研究下基层,化“脚力”为“能力”,让民情民意在一线收集。躬身调研是破解难题、推动发展的源头活水。到任宁德之初,面对闽东贫困地区的发展难题,习近平同志迈开步子走、俯下身子问,收集第一手资料、倾听第一线声音,用一个月的时间走遍闽东9县,不到两年时间基本
7、走遍宁德所有的乡镇,在深入调研发现问题、深度了解群众意愿的基础上,提出了“弱鸟先飞、滴水穿石”等一系列重要理念和重大实践,彻底结束了当地“一方水土养不活一方人”的历史。推进中国式现代化的新征程上,难点痛点堵点问题层出不穷,广大党员干部要用好调查研究“传家宝”,学好群众路线“必修课”,深入田间地头、科研院所、工矿企业,与群众“身挨身坐、心贴心聊”,真正把情况摸清、把问题找准。要拜人民为师,聚焦发展所需、改革所急、基层所盼,向能者求教、向智者问策,及时将高质量调研成果转化为务实举措。现场办公下基层,变“会场”为“现场”,让难点堵点在一线打通。深入一线干实事、现场办公抓落实,是打通服务群众“最后一公
8、里”的有效举措。在宁德工作期间,面对异常艰苦的环境和条件,习近平同志披荆斩棘、迎难而上,三进下党走村串户、访贫问苦、现场办公,协调解决产业发展、公路和水电建设等问题,为下党发展排忧解难、定向领航。阔步新征程,党员干部要始终锚定“让老百姓过上好日子”这个出发点和落脚点,践行初心使命,恪守职责担当。面对群众的意见反馈、诉求抱怨、期盼愿景,要积极主动、靠前作为、全力攻坚,深入践行“一线工作法”,切实把利民之事、便民之举送到群众家门口。要拿出“马上就办、真抓实干”的积极性和执行力,保持“知责于心、担责于身、履责于行”的使命感和紧迫感,把顺民意、贴民心、惠民生的好事实事办到群众的心坎上。宣传党的方针政策
9、下基层,变“台上”为“台下”,让民心民力在一线凝聚。”到群众中去”,让“党的政策主张”成为“群众自觉行动”,是党的群众工作的根本任务和检验标准。试想,如果惠民之策得不到群众赞同,甚至不被理解、拥护,就背离了初衷,达不到践行宗旨、造福人民的目标。广大党员干部要深入田间地头、集贸市场、文化广场等宣传阵地,下足绣花功夫精准把握群众的政策诉求,聚焦“三农”、法律、信息服务等民生实事,以群众喜闻乐见、易于接受的方式进行通俗化解读、互动式交流,少一些大水漫灌、照本宣科,多一些接地气、冒热气的“乡土话”,真正练就“走得进、坐得下、聊得开”的基本功,发出理论宣讲“好声音”,不断号召群众、组织群众、发动群众,为群众解开思想上的“扣子”,让党的理论政策“飞入寻常百姓家”,从而凝聚起步调一致向前进的强大合力。