莫旗全面推行“蒙速办掌上办”工作实施方案.docx

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1、莫旗全面推行“蒙速办掌上办”工作实施方案按照全国一体化政务服务平台横纵贯通工作要求和呼伦贝尔市人民政府办公室关于印发全面推行“蒙速办一网办”“蒙速力、掌上办”“蒙速办一次办”“蒙速办帮您办”工作实施方案的通知要求，深化“放管服”改革，加快拓展“蒙速办掌上办”移动政务服务平台覆盖范围与应用成效，结合莫旗实际，制定本方案。一、主要目标以企业群众需求为出发点，全面推行政务服务掌上力、，打造“蒙速办掌上办”政务服务品牌，构建以移动政务服务平台为主渠道,移动端小程序、公众号等多渠道并存的统一规范的“蒙速办掌上办”服务体系，搭建统一移动政务服务平台，逐步提高政务服务事项在移动端可办比例，提升前端办事服务能

2、力，将“蒙速办”移动政务服务平台打造成为人民群众“好看好用，爱看爱用，常看常用，必看必用”的移动政务服务平台。二、主要任务（一）加强电子证照应用。各部门要加快电子证照类型的认领和数据录入工作，2021年底前实现政务服务部门电子印章应发尽发；加快部门电子证照系统对接、签发及工程标准化等工作，有效归集电子证照数据，优先实现政务服务移动端关联的电子证照在办事过程中免提交，持续扩大电子证照应用范围和领域。在2022年6月底前实现政务服务各相关部门将健康卡、社保卡、驾驶证、行驶证、结婚证、营业证照等常用电子证照推送至“蒙速办”移动政务服务平台用户虚拟卡包，用户可利用“蒙速办”移动政务服务平台在内蒙古政务

3、服务网呼伦贝尔政务服务门户和各级政务服务大厅，通过亮证、扫码等方式办理业务。（旗政务服务局牵头，旗直有关部门分工负责）（二）梳理整合服务资源。组织相关部门以及具有社会服务职能的企事业单位，按照移动端政务服务应用梳理表（附件1）全面梳理面向企业、群众的行政权力事项和公共服务事项，以及相关应用系统建设运行情况，重点梳理各政务服务类移动端应用、微信公众号和小程序，2021年4月底完成阶段性梳理工作。2021年底前，推动交通、民政、人社、医疗、教育、水电气、社会治理等重点领域高频民生服务事项“指尖办”（详见附件2）。（旗政务服务局牵头，旗直有关部门分工负责）（三）推动公共服务汇聚。围绕交通、旅游、教育

4、、医疗、社会保障、公积金、求职就业、家政服务等增值类社会服务主题，接入公共服务资源，并实现数据动态更新，为群众提供综合查询、网上预约办事、问题反馈、公益帮扶等服务，2021年底前接入“蒙速办”50项高频公共服务。（旗政务服务局牵头，旗直有关部门分工负责）（四）积极开展“蒙速办”宣传推广。政府各部门工作人员都要注册“蒙速办”，政府各部门工作人员要积极推介引导办事企业群众注册，并在办事大厅和车站、机场、商场、宾馆（旅店）等公共场所开展“蒙速办”移动政务服务平台宣传推广工作，引导并鼓励广大群众使用“蒙速办”移动政务服务平台和内蒙古政务服务网莫旗政务服务门户站办事，提高“蒙速办”注册用户数量和网上办件

5、数量。（旗政务服务局牵头，持续推进）（五）落实安全管理责任制。按照数据不泄露、门户不篡改、服务不中断的要求，建立健全安全管理和保密审查制度，加强安全规划、安全建议、安全测评、容灾备份等保障。加强安全态势感知分析，预测安全风险趋势，定期开展风险评估和压力测试，及时通报、整改问题，确保平台安全稳定运行。（旗政务服务局牵头，2021年12月底完成）三、保障措施（一）加强组织领导。各部门要高度重视“蒙速办”移动政务服务平台建设运维工作，加强领导、责任到人，政府各部门要深度参与，保障“蒙速办”移动政务服务平台建设运维工作协同推进，涉及“蒙速办”高频应用对接的相关责任部门，要在5月10日前，与旗政务服务局

6、主动联系对接工作。（二）加强经费保障。各部门根据任务分工，结合自身政务服务工作开展情况，积极推动将高频应用接入“蒙速办”移动政务服务平台，所需升级改造费用以及子门户建设管理工作费用由相关部门予以保障落实。（三）加强监督考核。将“蒙速办掌上办”工作纳入年度直属机关深化“放管服”改革和政务服务绩效考核，坚持目标导向、问题导向、结果导向，进一步突出重点任务，加强督促检查，严格跟踪问效。（四）及时推广经验。要因地制宜、积极探索、总结典型案例,并将经验做法及时反馈政务服务局。政务服务局将对各部门的成功经验做法进行复制推广。（五）加强宣传引导。建立健全企业和群众满意度评价机制，广泛听取社会各界的意见和建议

7、。充分利用报刊杂志、广播电视、互联网和新媒体等方式进行宣传推广，及时准确发布信息，做好政策法规宣传解读，加强舆论引导，积极回应社会关切，广泛凝聚共识。移动端政务服务应用梳理表市本级/旗市区单位/部门联系人联系电话序号服务名称服务、应用内容概述接入方式主管部门及管理权限联系人及电话备注123例医保缴费呼伦贝尔市医保查询、城乡居民医保缴费115页面/数据接口*130*移动端高频应用接入表行业/领域高频应用（事项）具体目标负责部门完成接入时限公积金公积金账户查询公积金提取公积金偿还贷款公积金网点查询公积金办事预约将相关功能应用接入蒙速办移动政务服务平台。公积金管理中心2021年9月底前公安身份证办理

8、进度查询身份证挂失居住证在线办理居住证办理预约将户政相关功能应用接入“蒙速办移动政务服务平台。公安局2021年9月底前出入境办理预约将出入境相关功能应用接入蒙速办移动政务出入境证件办理服务平台。民政婚姻登记预约将相关功能应用接入蒙速办移动政务服务平台。民政局2021年6月底前卫生健康预约挂号疫苗接种老年证办理将相关功能应用接入“蒙速办移动政务服务平台。卫健委2021年6月底前教育学区查询学校报名学籍查询成绩查询将教育、招考等相关功能应用接入“蒙速办移动政务服务平台。教育局2021年6月底前交通出行公交查询、扫码乘车将相关功能应用接入蒙速办移动政务服务平台。交通局、公交公司2021年6月底前不动产登记不动产登记信息查询不动产办理进度查询不动产证书（证明）查询将不动产登记相关功能应用接入蒙速办移动政务服务平台。自然资源局2021年底前不动产登记办理预约房产签约查询将不动产登记相关功能应用接入蒙速办移动政务服务平台。住建局生活缴费水费查缴将水务公司相关功能应用接入“蒙速办移动政务服务平台。住建局、水务、燃气、国家电网、热力公司2021年底前燃气查缴将燃气公司相关功能应用接入“蒙速办移动政务服务平台。电费查缴将国家电网相关功能应用接入“蒙速办移动政务服务平台。暖气查缴将热力公司相关功能应用接入“蒙速办移动政务服务平台。