疗养院疗养护理工作流程.docx

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1、疗养院疗养护理工作流程一、床位准备1.熟悉、了解接待通知单的内容，按通知单的疗养人数及到院时间准备房间，并通知科领导及值班医师。2 .召开部门会议，责任落实到人。3 .建立新的备用健康档案。4 .检查房间卫生以及设施设备是否齐全完好，必要时及时维修或更换。5 .检查一次性消耗用品是否齐全。6 .护士长对床位准备情况进行检查和验收。二、入院接待1.在休养员到达前一天，与综合办公室核实接待用房事宜，至少前一天排房，做好休养员入住前的准备工作。2,休养员到达前，准备好房卡；对于重要休养员，可将房卡、欢迎卡、登记表等送到负责人处，由负责人在客人到达前检查房间，确保房间处于正常状态。7 .客房服务员提前

2、开窗通风,抵达前30分钟开启空调。8 .当休养员抵达后，热情接待，礼貌用语，查看介绍信，缴纳疗养费，办理餐卡，做好入住信息登记。5.将休养员送达房间，测生命体征、体重，介绍疗养须知，详细介绍急救呼叫器的使用方法，对休养员进行入院评估。6,行李员及时运送休养员的行李。若遇问题，及时与综合办公室负责人联系。7,次日跟随保健医生查房，了解休养员身体状况，说明查体注意事项。通知辅助科室查体时间及人数，并通知餐厅为查体人员留餐。8第三天值班护士早7：30准时上班，带队组织查体。根据查体结果为领导提供健康的生活方式及饮食习惯。三、日常护理1.每天早晨8点交接班后整理床铺、桌面。2每日巡检，查看房间设施，做

3、好登记。如有损坏，立即联系维修，一次性物品不足时及时补充。3 .有活动安排时提前一天通知并做好交接班，确保每位休养员知晓。4 .按分级护理要求进行护理巡视。巡视时，要严密观察休养员的病情变化，发现问题及时报告医师。5 .每周更换一次被服，污染后随时更换。6 .遵医嘱测量体温、脉搏、呼吸、血压。7 .就餐时，扶助行动不方便的休养员上下楼梯，必要时送至餐厅或联系餐厅提供送餐服务。8 就餐时如果遇到下雨，要及时送伞和拖鞋，注意安全。9 ,休养员有疑问时要及时解答，不能答复时找有关领导。10.跟随医生查房，及时进行健康指导，随时了解休养员对客房设施、客房服务、医护服务等方面的意见和建议,及时收集信息，

4、信息整理反馈，及时整改。11疗养最后一周的周二发放征求意见调查表，及时收集信息汇总，上交服务中心综合办公室。四、景观疗养1.护理人员要熟悉本地自然景观及人文景观的特点、适应证及禁忌证。2,认真做好安全保健工作，对不宜外出游览者协助医生做好解释工作。3 .外出活动前一天核对好急救箱物品、药品，通知出游景点，做好人员登记。4 .活动当天，再次核对急救箱，提前15分钟到达集合地点，组织休养员乘车，上车后做自我介绍，清点人数，介绍景观特色。5 .到达景点后，向休养员说明返回时间、乘车地点、车牌号及安全事项。6 .携带急救箱，陪同游览。随时观察、发现问题并及时询问，遇有病情变化或其他意外情况，应立即配合

5、随队医生进行处理，并及时向有关部门和领导报告。工作人员要随时保持联络畅通。7,返回时，要清点人数，避免遗漏。8,返回后，及时补充消耗用品，物品归位。五、急症处置1.休养员在疗养期间无论在何时何地发生急症，护理人员都应利用现有设施和条件立即采取紧急救治措施，为进一步抢救争取时间。2 .立即报告值班医生，并尽快向科主任及院领导报告。3 .严密观察病情变化，及时、准确实施抢救措施，详细做好抢救记录。4 .迅速、准确地执行医嘱，做到抢救工作分秒必争。5.严格执行查对制度，护理人员执行口头医嘱必须复诵一遍，并与医生核对药品后方可执行；所有药品的空瓶，经两人核对后方可弃去，防止发生差错事故。6,及时向休养

6、员家属及单位负责人取得联系，讲明病情,以取得配合。7,严格执行交接班制度，对病情抢救经过及各种用药要详细交接。每班核对抢救物品及药品，做到账物相符。8.医护人员应于抢救结束后6小时内完成抢救记录和医嘱补写，总结经验。六、健康教育1.护理人员要掌握本科休养员相关疾病的发生机制、治疗、护理及转归，了解疾病的新进展，结合休养员的病情及对疾病知识的需求进行治疗、护理、预防、康复等方面的全程健康教育指导。2 .态度热情诚恳，语言简洁、生动，避免使用专业术语和刺激性语言，不涉及个人隐私，并为休养员保守秘密。3 .指导休养员做好疾病预防，纠正不良生活方式和行为习惯。4 .评价健康教育效果，不断改进教育措施。七、出院指导1.休养员出院前，护士适时根据休养员疾病种类和目前疾病情况进行出院指导。2 .讲解系统治疗的必要性，嘱休养员按时治疗，定期复查。3 .与休养员建立联系并定期随访。