美容院经营管理卫生管理与急救措施.docx

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1、美容院经营管理卫生管理与急救措施第一节：美容院的卫生管理美容院的清洁卫生管理是美容院的基础管理之一，也是开业后的首要问题,那么，怎样做好这项工作呢？一、卫生管理要则：1、服务前一定要仔细洗手；2、顾客使用的物品一定要每人一份；3、店内消毒、杀菌要彻底（根据材料选用适当的方法）。4、工作人员要进行健康管理二、美容院各个空间卫生要求：1、更衣室和接待前台更衣室的清洁：使用中性清洁剂，每天用抹布擦洗，保持洁净，里面和外面都要进行。更衣室的气味：每天上班后，立即打开门窗，有明显异味的适当使用空气清新剂。地板的污垢：使用玻璃专用的喷雾剂，再用干布擦洗。衣服架或用品挂钩：进行适宜的检查，注意有无破损，数量

2、和干净程度。顾客服：注意有无异味，是否合身，每个顾客都要换取干净的。拖鞋：这个容易忽视，应使用一次性拖鞋。杂志和报纸：不要杂乱，要整齐放好。接待台：时刻注意洁净程度，不能有杯子水印、手印等污迹。2、美容室美容、美体床：每天要进行清洁打扫，整理床铺。床单和毛巾：每个顾客都要换取干净的或新的，也可选择一次性的。器械：每个顾客使用前都要清洁或消毒，尤其是直接和顾客身体接触的器械（导管接头或刷子等）。化妆品：事先把基本的化妆品放在小推车上，膏霜类用干净器具拿取，不能用手拿。照明设备：擦拭干净，通电正常，并保持适当的亮度。空气和温度：要装空调或换气窗等，以保证空气的清新和适当的温度。热水器：能随时提供适

3、当温度的热水 垃圾桶：选择带盖的，并使用垃圾袋，每天或随时清理，适当消毒。 毛巾蒸汽消毒器：使用完毕后，必须将毛巾全拿出，适当通风后盖上盖子。3、公共卫生设施卫生间：坐便器注意及时清理、除臭、每天要清洗，定期检查破损。卫生纸：选择合格产品，及时补充，并定期清洁卷纸桶。照明设施：如灯泡破碎，立即更换，照明等要定期清洁，不能有灰尘污物。 浴室：浴池做到每客一清洁，做好通风，并用专用消毒毛巾擦干水滴。 水龙头：及时清洁水垢，也要擦干水滴。淋浴器具：注意清洁，检查出水量的大小和水温调节，喷头定期清洁。蒸汽房：温度的检查，室内用温度计有无破损。室内设施的检查：因长期处于高温状态，室内设施物品易炭化，形成

4、尖锐的形状，有可能刺伤顾客，故要定期检查，每天清洁蒸汽房的坐椅，并提供一次性的坐垫膜。4、备用品类美容器械：离子蒸汽机用后要放掉剩余的水，接水皿中的剩余的水也要放掉。对于美容器本身使用后必须清洗。为了防止电线漏电，拔插头时千万不要扯着电线来拔。低频的皮肤贴片等，如清洗后一定要干燥后才能再用。毛巾或亚麻布用品：每个顾客使用前都要换取干净卫生的，清洗时先在洗衣机里放入中性清洁剂,充分洗涤后，用脱水机脱水或自然晾干,再折叠整齐，放入毛巾柜中备用。工作服：服装的颜色要有清洁感着装要便于活动，护理面部和身体时，因动作和手法不同，可选用不同的工作服。工作服如有汗液附着，应尽快清洗,注意不要有折皱。工作鞋：

5、颜色和形状要与工作服相配，鞋底要不易发出声音，便于穿着。发型：长发要束起或盘起，短发不要遮面。清除烟草异味：禁止吸烟。保持口气清新：不吃大蒜等异味重食品，餐后涮牙，注意口腔清洁。避免不洁体味：时常沐浴或泡澡，保持清洁身体，身心愉快。二：美容院卫生管理制度：1、经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。2、工具在使用前必须放在消毒水或消毒柜中保持卫生。3、可重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。4、使用中的工具必须放置于干净的容器中。5、碗、盘以及其它容器在使用前和使用后都必须消毒。6、所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并以75%的酒精棉球擦拭。7、美容院的光线、温度（18摄氏度左右）、通风都要符合标

6、准。卫生情况必须良好。8、保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。9、随时供应冷热水，提供茶杯、饮水机等饮水设备，并保持这些设备的洁净。10、屋内保持清洁，决不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。11、美容室不可用于煮饭，住宿。12、地板上的脏东西必须随时清理。13、洗手间必须保持卫生，提供冷热水、洗手液、卫生纸等，同时也要准备带盖的垃圾桶。14、美容师在服务前及上完洗手间后要洗手。15、一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须放于干净、无菌的柜子里。16、平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。17、使用披肩等塑料制品时，不要接触到顾客的皮肤。18、粉扑、棉花棒、眉毛钳、唇扫等类似物品不可共

7、用，容器中的东西必须用小铲或镣子取出，不可用手取用。19、乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器中，使用时可利用消毒棉或化妆棉，使用完毕要把所有容器盖好，取出的产品若没用完绝对不可再放回瓶中。20、所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走，用过的东西不可以和没用过的混在一起使用。21、束发带等用过的东西不可再让下一位顾客直接使用。22、面部护理或化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并放入消毒柜或干净的柜中。23、美容师应避免触摸自己的脸及头发，如果必须如此做，应该在接触顾客或使用美容工具前将手消毒一次。24、猫、狗、鸟等宠物不得带入美容院中。第二节，美容

8、院的急救常识紧急事故在每个行业中都可能发生，而急救常识对美容院从业人员非常重要。美容院如发生意外，应马上打电话请医生或叫救护车，如此对发生意外的顾客或员工以及美容院都是一种保障。在等待救护人员的这段时间内可对病人施以基本救助，如有可能，美容院所有人员都应接受急救课程。美容院必须备有急救箱，以备急用。1、擦伤：皮肤若应意外而破皮或割伤，应涂上碘酒，过氧化氢或红药水，但应注意碘酒与红药水不能同时使用。2、灼伤：可能由火或电所造成，而烫伤则由热水或蒸汽造成。灼伤分三级，第一级会引起皮肤红肿，第二级会皮肤起水泡，第三级已触及肌肉内层组织。如果发生灼伤等意外，可马上用冰块冷敷在被灼伤的部位，可起到暂时性

9、的治疗效果，不过还需尽快找医生治疗。3、触电：先将触电者移至阴凉处并松开衣服，抬起头部，避免血液循环受阻并施以人工呼吸，不可使用兴奋剂。4、中暑：中暑是由于天气太热所引起的一般功能减退毛病，皮肤会变凉、出虚汗、甚至失去意识，遇到这种情况，必须先将中暑者的衣服松开并移至阴凉干净的地方，让中暑者安静躺着休息数小时。5、流鼻血：先将衣服松开，用棉花球浸入冷水后取出敷在脸上及颈背。6、晕厥：晕厥系由脑部缺血、空气不好、消化不良、精神紧张等因素所引起，症状为脸部苍白、肌肉失去控制。晕厥者的呼吸及血液循环都会暂时终止，若病人出现快要晕厥的前兆时，应把他的头置于双膝之间，如此可使血液迅速流至头部，从而使情况

10、好转。晕厥者的衣服应该松开，并令其斜躺，头部应比身体略低，使血液较易流向头部。病人如有知觉，可让其吸入一点氧气或喝一点提神的饮料，如热咖啡、热茶或热牛奶。如果病人已经失去知觉，应立即找医生急救。同时，可用冷毛巾擦拭其脸部、胸部，不过，决不可用冷水泼在病人脸上。7、癫痫发作：癫痫是一种精神异常的毛病，症状为不醒人事、脸部扭曲、口吐白沫、眼球滚动，此时应该马上叫救护车。在救护人员尚未到达之际可令病人侧躺，并在病人嘴中垫一支笔，免得咬伤舌头。等病人醒来后可让其喝一点温和的提神饮料。如果病人在病发后唾着了，不要打扰他，让他自动醒来即可。为了应付一些上述的急救事件，每一家美容院的电话机旁边，都应贴一张记

11、有消防队、公安局、急救中心或出租车公司等机构的电话号码的卡片，以备急用。此外，还需备有美容院老板、经理以及所有员工的电话，遇到紧急情况可以马上联络。另外，美容院的所有人员必须清楚美容院建筑的出口，一旦遭遇火警或其它紧急情况时，可以从出口处迅速撤离。灭火器与急救箱应当放在很容易拿取的地方，并定期检查，而且每位员工都应该知道如何使用灭火器。第三节：预防美容院的“交叉感染”一、预防交叉感染随着美容业的不断朝着科技化和规范化的方向发展，作为各项美容技术基础的预防“交叉感染”应得到美容界的高度重视，并应进行严格规范。一些美容院应缺乏起码的消毒知识和无菌观念，而使顾客遭受不同程度的身心伤害的事件时有发生。

12、比如，使用没有消毒的毛巾、脸盆、各种仪器等，污染和传播“接触性传染病”；使用没有消毒的纹眉机，通过血液传播乙肝、丙肝、爱滋病病毒等；使用没有消毒的暗疮针以及不正确的挤压暗疮，可导致皮肤感染、化脓甚至败血症的发生。因此预防交叉感染作为美容院中至关重要的环节，美容师们应予高度重视。预防交叉感染，首先应建立严格的消毒制度；保持美容室的空气通畅，上下班时用消毒液拖地、擦拭桌椅、喷空气清新剂；工作人员应衣帽整齐，治疗前应先洗手，顾客使用的脸盆应每日用消毒液浸泡，毛巾每周高压消毒或煮沸及浸泡法消毒，取护肤品时不能用手挖取，而应使用专门的调具，文刺做到一人一针一色料，文刺前应对皮肤进行消毒，直接接触皮肤的仪

13、器用前应用酒精消毒，手术应在专门的手术室进行，严格无菌操作。二、美容院中常规消毒步骤及注意事项为了保证美容院的卫生状况达到标准，在日常工作中，消毒是必不可少的一环，下面具体介绍一下美容院常规消毒步骤及注意事项。1、消毒步骤、用肥皂与热水彻底清洗工具。、用清水把工具上的残留肥皂泡冲洗干净。、将工具浸入杀菌液中，浸入的时间一般为70%的酒精或新洁而灭液体均需10分钟以上。、取出工具，用清水冲洗后用干净的毛巾擦干。、将消毒过的工具分别以塑胶套包起来，并放入消毒柜中备用。对美容地板、抽水马桶消毒可使用一般的家用消毒品。2、消毒前应注意的安全问题、遵守国家有关安全标准，保持工作环境的安全。、注意保质，计

14、量化学药剂时要小心准确。、稀释化学药剂时要注意通风，同时戴上胶手套与护目镜。、每一容器都要帖上标签。、详读并依照说明书使用。、不要吸入化学药剂或溶液所散发的烟。、稀释化学药剂时应避免溢出。3、使用消毒剂及杀菌剂的注意事项、工作前必须先洗手并作消毒。、工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。、东西要放好，避免意外溢出或打破。、工作完毕后，用过的工具及工作场地必须彻底清洁与消毒。、从容器中取物时不可用手直接拿，可使用镜子，没用完的产品绝对不可再放回容器内。、消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方，同时贴上标签，不要和其它瓶子弄混。、使用杀菌剂时最好带戴上橡皮手套，并注意通风是否良好。附：美容院每日安全与卫生检查检查项目待改善事项整改方案1、消防无法使用、道路阻塞2、灭火器缺少、失效、阻塞3、走廊阻塞、脏乱4、门阻塞、损坏、开关不灵5窗损坏、不清洁6、地板不清洁、损坏、打滑7、楼梯损坏、阻塞、脏乱8、厕所脏臭、漏水、损坏9、办公桌椅损坏10、美容床椅损坏、摇晃11、店面四周脏乱、废弃的未除12、一般仪器保养不良、基础松动13、插座开关损坏、不安全14、电线损坏15、供水漏水、排水不良16、仓库零乱、防火、防盗不良17、废料未处理、放置凌乱18、宿舍