当前医院人事档案管理存在的问题及对策建议思考.docx

《当前医院人事档案管理存在的问题及对策建议思考.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《当前医院人事档案管理存在的问题及对策建议思考.docx（8页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、当前医院人事档案管理存在的问题及对策建议思考信息化、大数据等技术的深度发展给各行业的持续优化带来了诸多便利。以医疗行业为例，以信息技术为驱动的医院人事档案管理工作可以帮助医院实现管理质效的提升。但在我国医院人事档案信息化、科学化管理的过程中，存在尚未形成有效的制度规范、缺乏高素质人事档案专业管理人才等一系列问题。基于此，本文对相关问题展开研究，提出优化医院人事档案信息化和科学化管理的对策建议。一、医院干部人事档案信息化的重要性（一）提升工作效率的重要手段。近年来，重大紧急公共卫生事件频发，短时间迅速集结大批医护人员需要建立科学规范的医院人事档案查询和管理系统，能够熟悉自己辖区各医护人员的个人基

2、本信息、专业特长、业务能力、家庭情况等信息，以便于在重大公共卫生事件发生之时能够做到“快速、准确、有效”的反应。而这一信息管理系统的建立和管理是一项复杂的动态工作，其中需要涉及大量的人事信息数据资料的收集、整理、筛选和报送等工作，而信息化技术的使用可以有效提升传统人事档案管理的效率，在迅速处理大量数据信息的基础上做到快速响应，保证在出现特殊情况的时候，有效发挥医院人事档案信息资源的效能。（二）确保档案完整性的基础条件。2018年印发的干部人事档案工作条例中明确提出，应当对干部在重大、突发事件中的表现进行准确考核，客观记录。而在重大公共卫生事件的应对和处理中，党员干部、医护人员等作为冲在第一线的

3、人员，对其中表现突出或者表现恶劣的人员的工作情况和行为进行相关记录就属于人事档案考核鉴定的一部分,这也是确保干部人事档案完整性的重要内容。（三）实现档案信息化利用的有力保障。以信息技术为基础的医院的人事档案的收集、整理和使用可以根据人事变动实现信息的及时更新和维护，不仅可以确保医院人事档案信息的全方位管理和控制，还可以有效提升医院人事档案信息的精准度。随着信息技术的广泛应用，将人事管理和信息查询等服务放置在互联网信息平台上，极大便捷了信息交互的成本,提高信息流动的效率。以查阅信息就诊为例，医院在严格遵守相关规定基础上，医护人员人事档案的信息化建设，能够让有关部门及单位通过联机阅览等形式查阅档案

4、信息，实现“无接触”的档案信息资源利用。二、当前医院人事档案管理中存在的问题（一）医院领导对于人事档案管理工作不够重视。目前,医院人事档案管理存在的主要问题是，领导对于相关工作的重视程度不足，在医疗体系的全面深化改革过程中，很多政策制定者意识到了人力资源管理激励的重要性，但由于缺少相关的引导性和规范性文件，公立医院对具体管理工作缺乏科学有效的处理举措，如不能在医院内部建立健全的人事档案资源管理相关工作流程和工作机制，不能充分调动人事档案管理工作人员的工作积极性。很多医院仍然采取传统的纸质人事档案管理模式，不重视对人事档案管理现代化建设的相关工作。（二）人员管理不到位。医院人事管理信息化和科学化

5、建设，关键是技术创新，重点是产品升级，核心是人才效应。当前存在部分医院人事档案管理不适应现代就业制度人档分家”“遗漏档案”“档案丢失”现象时有发生。另外，在医院人事档案管理的实际工作中经常出现顾此失彼的情况，很多工作人员不清楚人事档案需要提交哪些材料，自己需要参加哪些培训、提高哪些技能。由于对医护人员人事档案内容的不了解，人事档案管理从业人员仅从医院要求角度出发，管理不到位，导致人事档案管理在实际使用和维护过程中存在诸多困难。（三）医院人事档案无法共享。人事档案作为人力资源的重要记录材料，其管理和保存需要执行严格的保密制度,可以较大程度上保护医护工作人员的隐私。但随着社会开放程度的不断深化，以

6、资源共享为特色的管理工作为我国经济社会的发展带来了诸多便利。当前，我国医疗资源相对匮乏,因而，实施有限度的医疗资源的开发，有助于经济社会的发展。以医院人事档案为例，医护人员人事档案涉及相应人员参与的医疗实践、医疗研究、从医经验等一系列的信息，实现医院人事档案的共享，可以促进相关行业的交流进步，进而为开展医院日常工作提供便利。（四）医院人事档案管理缺乏相应的制度规范。当前医院人事档案管理的相关制度，在适应新时代新形势下的变革方面还存在一些问题，比如相应的规章制度不能解决手机等移动终端的需求，相互之间衔接不到位等。具体主要体现在两个方面：一是相关管理制度不完善，在不同部门和科室之间的人事档案管理和

7、利用没有形成有效的协同配合，对人事档案资料的管理与医院管理需求不相匹配。同时，在管理的激励机制建设方面也不能体现足够的科学性和公平性。二是管理相关的配套绩效考核办法不健全，工作人员对医院人事档案工作缺乏积极性，存在工作不到位的情况。（五）医院人事档案管理缺乏高素质专业人才。在现代化企业管理优化改革过程中，医院更加注重对日常医护服务的建设和经营管理，缺乏重视高素质人事档案管理人才的意识。在日常人事档案的管理过程中，不能充分引进和利用高素质人才，缺少相应的人才培养和使用方面的科学规划。比如在医院招聘过程中，忽视相关高素质人才的资质评审，不能有效识别相应的人事档案管理人才；在管理过程中，不能对人事档

8、案管理高素质人才的表现给予充分的认可和激励，阻碍相关人才的晋升和进步等，导致许多医院缺少高素质专业人事档案管理人才。三、大数据思维模式下对医院人事档案管理提出的建议（一）加强医院管理层对人事档案管理的重视。医院管理层要认识到重视医院人事档案管理对医院整体经营发展起到的正向促进作用，是持续保持领先优势的源泉。档案管理工作作为所有行业利用人才、发挥人才作用的基础性工作,缺少人事档案管理将导致业务运行的失序。而对于医院行业来说，其工作内容的特殊性决定了医院必须对所有人事档案管理都有着清晰的认识和规范的管理。只有这样，才能推进医院其他工作顺利进行。“十四五”期间，国家将继续发挥“以人为本”的发展理念，

9、实现医疗系统的改革，重视人事档案管理的相关工作，以人事档案管理工作优化为突破点，在相关制度管理、人事管理专家的指导下，结合医院运营实际，充分评估风险和问题，实施循序渐进的优化改革。（二）构建大数据档案管理平台。医院人事档案管理需要以信息化、数字化、科学化为基础，为了增强人事档案管理建设工作的针对性和实效性，医院需要建立大数据档案管理信息平台，通过开展专业的技能培训，邀请专业人士指导医院人事大数据档案管理平台建设、团队建设，指导医院人事档案管理工作人员利用日常工作时间，对医院当前的人事档案进行一次盘点，初步摸清人事档案管理和建设中存在的主要问题和现状，并提出构建大数据档案管理平台的措施,形成医院

10、人事档案管理大数据平台建设对照表，通过建立人才培养、人才选拔、平台建设、平台维护等相关制度和流程，明确各环节工作计划、工作任务等，明确人事档案平台建设的发展方向和具体措施。医院人事档案管理大数据平台的建设要按照科学化、信息化、数字化原则，相关人员具体履行工作职能，即“管制度、管落实、管协调、管服务”，形成上下联动、通力合作、齐抓共管的医院人事档案管理大数据平台建设新格局。（三）完善医院人事档案管理的规章制度。建立健全医院人事档案管理的相关制度，有利于帮助医院的经营和组织管理达到医院绩效目标期望。一方面，设置医院人事档案管理薪酬开发与管理体系，让医院目标战略与医院人事档案管理战略相一致，对医院人

11、事档案管理职位的总体工作绩效进行分析，形成医院人事档案管理总体工作绩效说明书，在医院人事档案管理总体工作绩效分析的内容基础上，定期进行医院人事档案管理职位技能评价，建立医院人事档案管理薪酬激励机制，鼓励医院人事档案管理工作人员认真考虑医院档案管理战略目标，促进医院人事档案管理科学化和信息化的顺利实现；另一方面，要求专业的分析团队对医院的人事档案管理现状和问题进行调研，进而指定相应的人事档案管理规章制度，避免工作中可能出现的档案丢失等级漏。值得注意的是，现在很多医院在人事档案管理过程中将重心放在电子档案的建立上，档案管理人员通过在电子储存设备上录入相关的记录，并进行人事档案的定期整理和统计，实现

12、人事档案信息管理和维护时间的缩减及工作效率的提升。及时完善档案管理制度，这一做法值得广大医院广泛推广。（四）提升档案管理人员的职业素养。相较于医院刚性的制度规范，为人事档案管理人员营造敬业奉献、求真务实的文化环境氛围，更有助于其职业素养的优化。医院本身要建设积极向上、温馨的环境氛围，在建设管理工作环境氛围的过程中，可以注重形成“以人为本”、积极向上的文化理念，充分尊重和信赖人事档案管理工作人员，引导其在日常工作中创优争先，不断实现工作质效的提升，以积极的内向驱动提升自我，提升管理工作水平。一方面，可以通过树榜样、塑典范等方式，积极引导档案管理人员领悟相关工作的意义和价值，激发其创业进步的热情；

13、另一方面，可以通过激励可视化、营造向上工作氛围等方式，提高人事档案管理相关方对工作重要性的认可。通过举力、“人事档案管理工作优秀者”评选等活动，设立“最佳进步奖”等荣誉称号，为医院人事档案管理人才树立力争上游的工作目标，培育积极向上的工作氛围。（五）重点保护档案信息的安全。人事档案信息作为一项重要的信息资源，在管理维护的过程中必须重点关注的就是档案信息的安全性。当今，互联网信息系统在便捷人们日常生活的同时，也出现了个人隐私泄露等安全问题。对于医院系统来说，人事档案信息的安全问题尤为重要，一旦出现人事档案信息的泄露，就极容易给予不法分子可乘之机，后果无法估计。因此，在日常人事档案信息的管理维护过程中，尤其需要注重档案信息的安全问题。首先，要形成科学规范的档案信息查阅、整理和维护制度，由专人按照严格的流程进行查阅和管理。其次，要加强网络安全防护的相关工作，聘请专业的人员和团队加强网络的安全维护和防护，实时监控和防护网络入侵盗取人事档案信息的情况。最后，还需要加强医院医护工作人员信息保密意识，避免日常工作中因操作失误或者其他原因导致的信息泄露。大数据信息时代的到来，重视网络安全，重视档案信息化建设的科学规范管理，全面建设和维护人事档案管理，是医院进一步释放人事档案价值的重要内容。