广州云珠酒店涂料售后问题处理报告项目.docx

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1、广州云珠酒店涂料售后问题处理报告一、项目概况项目位于广东省广州市白云区白云文化广场,项目名称:云珠酒店,本次解决的售后问题是云珠酒店下面的“特色”和“五星”酒店,即东方装饰负责楼栋,施工部位为卫生间,所用产品为:JSAIol聚合物水泥防水涂料二型(白色),包装规格:液料:19kg,粉料:23kg0厂址:岳阳厂。现场基层是用胶粉加水泥预拌成的浆体做界面处理,比较坚实但平整度较差,现场JS涂料要求施工厚度:2.Omni,现场平面施工2遍。二、现场存在问题:(1)现象涂料施工完成后,蓄水后出现起泡现象;(2)涂料第一遍施工后,出现部分针眼情况;(3)涂料拉伸性能差。三、原因分析及解决方案(1)现象涂

2、料施工完成后,蓄水后出现起泡现象;图1卫生间蓄水起泡(1)图2卫生间蓄水起泡(2)通过现场详细查看,大约查看20个房间,一半左右房间出现大面积起泡,另一半房间出现有少量气泡或者没有气泡。现场班组老大周可活交代遍与遍之间施工间隔基本为上午刷第一遍,下午刷第二遍,施工完成后晾晒3-4天不等(真假有待确定)。原因分析:通过现场查看,起泡多的房间和起泡少的房间,最大的区别是,起泡多的房间涂料发软,气泡少的房间涂料偏硬且有韧性。针对现场起泡情况,初步判断有以下两点原因造成:(1)第一遍涂料施工完成后,未等到实干,就直接施工第二遍,(2)涂料整体完成施工后,晾晒时间短,涂料未实干,进行蓄水作业时,导致水汽

3、进入涂料内,产生气泡。解决方案:严格把控涂料遍于遍之间的施工间隔时间,等到涂料彻底实干后再进行蓄水实验。(2)涂料第一遍施工后,出现部分针眼情况;原因分析:基层过于干燥,7.12号现场做了小实验,同样的基层条件,一块湿润不充分,一块湿润到位。从下图可以看出,未湿润不够的地方针孔多,湿润充分的地方未发现针孔。解决方案:施工涂料之前做好基层的充分润湿。图5针孔图6无针孔(3)涂料拉伸性能差;下图(左),是未去项目之前,劳务班组发来的照片,从照片来看,涂料较厚,像是折断的一样,下图(右)是我去项目现场实际割的一块,有韧性。有些施工完成涂料边角部位,涂料的拉伸性偏差,初步分析,由于基层过于干燥,把涂料

4、中的水吸干,即涂料还未开始成膜,涂料就干燥完毕,是导致拉伸强度低的原因。解决方案:特别是边角位置及比较干的基层做好润湿工作。图7涂料断裂图6现场实测目前劳务班组人员,劳务经理周可活及手下施工员,在抵制东方雨虹产品,现场一直在说科顺防水涂料好,科顺涂料不会气泡,不会有针孔,不会开裂等等,从他们的话中可以听出,他们之前进行双包防水一直在用科顺的材料。目前周可活双包的广州的其他项目在用科顺材料。四、施工建议针对以上的三种售后问题,在施工现场已经详细讲解给施工班组,现场给予4点建议,目前周可活劳务班组较配合。1.基层充分润湿,但不能有明水,施工要均匀。2 .涂料搅拌时先加液料,再加粉料,加水量在L5kg左右,搅拌至均匀无结块(不能加其他材料)。3 .每个卫生间第一遍防水施工完成之后,间隔6-8小时(以实干为准,温度较低或者透风不畅应当延长时间),开始施工第二遍防水,第一遍和二遍之间不能洒水。4.第二遍防水施工完成,等待完全干燥后开始蓄水,蓄水时间以24-48小时为宜。蓄水高度不低于2cm。报告人:王兵光日期:2021.7.14

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