静脉用药调配中心（室）临床调研制度.docx

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静脉用药调配中心(室)临床调研制度(一)目的为确保静脉用药调配中心(室)与临床能够达成有效沟通，及时地发现问题，解决问题，特制定该项制度。(二)内容(1)临床调研分为日调研和月调研，调研人员须掌握PIVAS各个环节工作流程及相关药品的理论知识。(2)调研人员使用文明礼貌用语，经临床护士同意后进入治疗室解决问题。(3)调研人员应及时处理遇到的问题，对临床护士提出的问题应及时向科室反馈。(4)调研人员应保持电话畅通，随时与科室联系。(5)日调研人员须将每一天每一个科室的问题汇总，与临床科室及时、有效地沟通，并做相关记录。(6)月调研人员须每月调研1次，统一在次日晨会时交班，把每月遇到的问题及解决措施与大家一起分享。