优质护理服务考评激励机制.docx

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XXX医院优质护理服务考评激励机制为深入开展与推进“优质护理服务示范工程”，改善护理服务,提高护理质量，充分调动广大护士工作热情与积极性，引领我院优质护理深入持续地开展，形成长效机制，特制定优质护理考评激励机制如下：一、护理部定期组织“示范工程指导委员会，按照卫生部“优质护理服务示范活动评价标准，对各试点病房进行专项检查，定期考评病房优质护理开展情况。不定期对试点病房进行督导检查，评价护理工作落实。二、规范开展住院患者满意度调查：住院患者每季度调查一次，患者满意度295%。每月组织患者及家属召开护患沟通会，并有记录。三、结合评价、考核结果及满意度调查情况，每年对医院开展“示范工程”活动进行总结和评价，由医院拨专款对先进集体和个人给予表彰，并将考核结果纳入绩效管理，与个人职称聘任、晋级、评优挂钩。四、协同医院财务科、人事科实行护士岗位管理，制定医院护理岗位绩效考核与分配办法，改革护士绩效考核和薪酬分配方案。以岗位专业能力、工作业绩、满意度、风险程度等加强综合绩效考核。以护理质量为核心，向高风险，工作任务繁重、技术性强的岗位倾斜，实现按劳分配、优劳优酬。五、增加夜班人员待遇，提高夜班护士值班费。六、为优质护理试点病房的护理管理人员及护理骨干优先提供外出培训和学习机会，帮助他们开阔视野，拓展思路，了解国内护理改革动态，学习其他医院开展“示范工程”活动的先进经验,促进护理工作更好的开展。