台球会所的岗位职责.docx

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1、组织架构总经理经理领班1人吧员2人款员2人保管选购员1人服务员16人迎宾员2人教练员1人卫生员1人总经理岗位职责】、负责整个公司的经营管理及日常事务的决策。2、每年、季、月的支配制定及下达。3、负责领班以上人员的任免及惩罚。4、负责制定全员的工资标准。5、负责一切外界关系的建立及处理。6、对日常全部工作岗位的检查及督促。7、负责公司的收入及支出的管理。8、负责全年各节假日促销活动的审核及确定。9、负责公司重大赛事中选手及嘉宾的组织及邀请。经理岗位职责1、进行俱乐部年、季、月的销售支配执行、督促、考核、嘉奖。2、降低经营成本、提高效益、利用店内外一切可利用资源。3、对销售进行分析，做报表上报总经

2、理。4、对店内的人员配置、调整、培训、管理、业绩考评。5、店面环境布置、球房秩序管理。6、指导、督促员工的日常工作，帮助解决重点问题。7、维护和建立及各政府职能管理部门的良好关系，做好协调及沟通工作，办理一切公司经营所需的各种手续。8、对日常全部营业费用上报。9、平安防火，防盗，防汛、防疫的检查及整改。10、10、仔细完成总经理下达的各项工作。11、人力资源管理。12、对一切促销活动的策划。13、及重点顾客建立及保持良好正值的关系。14、有领班以下工作人员的任免权。15、负责公司经营中发生的一切突发事务的处理。16、刚好反馈顾客对公司的各项合理化建议和看法。领班岗位职责1、对销售支配的分解、跟

3、进。2、对活动的培训、球房的布置及调整。3、做好日常行政管理、人员服务管理及卫生检查工作。4、组织班前早晚会、班后总结会，并对工作中的各项问题刚好放映汇报。5、解决顾客投诉、处理突发事务、发生重要状况时，应急时实行措施，同时第一时间内向上级领导汇报。6、员工的业务学问培训及工作阅历沟通。7、负责公司的各项平安工作巡检、发生隐患刚好整改防患于未然。8、负责对公司各项设施设备的各项工作。9、仔细完成上级领导下达的各项工作。10、及重点顾客建立及保持良好正值的关系。11、负责及迎宾共同做好每一位顾客的接待及恭送。12、负责对公司的各项活动及促销进行精确合理的说明。13、刚好反馈顾客对公司的各项合理化

4、建议和看法。吧台岗位职责】、对所售商品依据销、存状况，合理制定要货备货支配（勤进快销）。2、做好吧台的全部环境、设施、器皿及设备的卫生、陈设、维护工作。3、保证商品的丰满、多样定期或不定期变更商品陈设及摆放保证商品井然有条。4、做好视听设备的保管和维护工作。5、负责俱乐部内视听设备的运用及支配。6、驾驭商品的库存状况、保证每日账目商品清晰。7、办理出入库手续。8、对滞销、畅销商品分类记账上报经理，由经理调整进货商品。9、严格限制吧台商品的消耗和损坏。10、坚决杜绝吃、拿、送状况。11、负责对所售商品的质量进行严格把关，坚决不允许销售不合格商品。12、负责全部临时广播的发布及通知。收银岗位职责1

5、、娴熟的驾驭财务技能。2、收银工作、保证钱款票据、账目核对的精确无误。3、负责收款用具的维护、清理、电脑的维护及保养。4、精确录入传输、销售及信息数据。5、辖区的卫生。6、在每笔交款时肯定唱收唱付。7、坚决仔细执行俱乐部的价格文件。8、每日结账账目必需清理完毕后下班。9、对顾客服务热忱来有迎声去有送语。10、对公司的销售以及各项财务数据要严格保密。保管选购员岗位职责1、负责核对选购商品型号、规格、数量、金额进行严格验收、保管和存放。2、驾驭商品库存状况。3、做好保管帐、仔细核对确保无误。4、随时保证商品的堆放整齐、严格落实防火、防盗、防水平安工作。5、负责按支配选购公司全部日常用品，并必需保证

6、物美价廉价格不得高于市场最低售价。6、特别用品选购时必需提前上报总经理批准后进行购买。7、负责公司一切物品以及固定资产的保管。8、及经理定期对公司的物品及财产进行盘点，并刚好将盘点结果上报总经理。9、负责将全部仓库外的物品落实责任人，并刚好跟进检查保管状况是否良好。10、负责全部消耗品的回收及审核落实责任。服务员岗位职责1.严格遵守俱乐部的各项规章制度及流程，任何人没有随意更改或不执行的权利。2、以标准服务迎接顾客、热忱、主动服务。保证来有迎声，走有送声，见有呼声。（3米3声）3、仔细学习并娴熟驾驭业务学问、从而提高工作效率。4、不断完善自身的服务技巧，为顾客供应更优质的服务。5、擅长创新，在

7、实际工作中总结阅历为上级领导提出合理化建议。6、在工作及生活中通过各种途径获得对企业有价值的信息，刚好上报相关领导。7、听从领班和经理的领导做好日常工作。8、及来本俱乐部消费的顾客，建立良好的客户关系，对顾客实行姓氏服务，再次光临本俱乐部时必需要有得到的称呼，如：王哥、王姐或华哥、华姐。9、提高自己所负责台球的开台率。10、负责分担区的环境以及设备的卫生。11、负责分担区内全部设备的平安及完整，出现任何破损应刚好上报上级领导。12、加强平安防范意识，对发觉的平安隐患刚好上报相关领导。13、仔细执行领导下达的各项销售任务，懂得制定合理的工作支配。14、仔细完成上级领导所下达的各项任务及工作。迎宾

8、员岗位职责】、严格遵守俱乐部的各项规章制度及流程。2、以标准服务迎接顾客、热忱、主动。3、对每一位顾客的接待都要做到来有迎声，走有送声，见有呼声。（3米3声）4、对每一位顾客都要保持亲切的微笑。5、坚决听从领班做好日常工作。6、负责接待每一位进门的顾客，直至带领顾客到球台，指定区域服务人员的手中。7、负责开门迎、送每一位顾客。8、仔细完成上级领导所下达的各项任务及工作。教练员岗位职责H严格遵守俱乐部的各项规章制度及流程。2、以标准服务迎接顾客、热忱、主动。3、仔细、热忱、主动对每一位顾客进行指导。4、听从领导做好日常工作。5、负责培育俱乐部所收的学员。6、负责对俱乐部全部员工的技术培训指导。7、负责各种日常竞赛的筹划组织及执行。8、负责向经理及上级领导提出关于专业业务方面的合理化建议。9、负责接受每一位顾客提出的各种合理的要求并赐予专业的解答。10、负责接受顾客的预约指导及技术切磋。11、仔细完成上级领导所下达的各项任务及工作。保洁员岗位职责1、负责按规定进行分担区的清洁工作。2、保证所辖区的环境清洁工作，各区域及卫生间保持干净整齐、无异味。3、对员工的工装进行定期清洗、烫熨，保证干净无褶皱。4、每日工作餐的制作、保证质量，无问题不会引起事故发生。企业理念一一“以顾客要求为先，为顾客服务为后”