第三章服务需求服务概况.docx

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1、第三章服务需求一、服务概况1、按采购人要求为648名残疾人开展职业技能培训和农村实用技术培训；2、培训服务内容涉及住宿、就餐、交通、师资、教材、教具、意外保险等全面保障服务，残疾人培训后就业促进物资，由中标人在培训结束时及时发放。二、服务要求1、由采购人按核准的培训项目、对象、和人数组织生源，审验并保存培训对象有效证件复印件，每期培训开班授课，须在采购人监督指导下进行。2、培训过程中产生的一切费用由中标供应商自行承担，包括但不限于住宿、就餐、交通、人员现场服务、师资、教材、教具、意外保险产生及现场招聘会的费用。注：关于住宿及就餐及交通问题，中标供应商需负责特色岗位项目（电子商务、计算机办公应用

2、、餐饮小吃、插花培训、家政培训）的培训学员的住宿、就餐（三餐），且住宿地点与就餐地点位置相隔不宜过远。中标供应商无需负责产业振兴培训项目（种植业、养殖业）培训学员的住宿问题，只需负责产业振兴培训项目（种植业、养殖业）培训学员的午餐。对于产业振兴培训项目（种植业、养殖业）培训学员需适当补贴交通费。培训结束后，按照合同约定的各培训项目费用标准予以支付。中标供应商需对培训期间的残疾人安全负全责（包括但不限于饮食安全、交通安全及应对课堂上突发事件），包括在助力残疾人发展相关产业或过度就业、创业见习阶段。在后期培训学员参加招聘会时，培训学员的来回交通费用及交通安全也由供应商负责。3、中标供应商按照规定要

3、求制定培训方案。培训方案要紧密结合各项目特点，以促进残疾人就业为宗旨，科学设定培训主题和目标，优化培训课程内容，创新培训方式方法，确保培训科学性、针对性和实效性。4、中标供应商在怀远县境内须设有一定规模的办学场地，要有24小时监控及安全保障服务能力。办学场地需建设有完善的无障碍设施,有住宿和就餐保障服务条件，有良好条件的基础教室，与实训教学场所，各类教学设备设施齐全，符合相关培训项目的技术要求，除种植业、养殖业培训的班级外，电子商务、计算机办公应用、餐饮小吃、插花培训、家政培训的班级全部设置在怀远县城区内。种植业、养殖业培训的班级设置在培训的镇所在地，种植业、养殖业培训班级所用场地（学习场地及

4、实训场地）由采购人与乡镇来协调寻找，供应商只需适当支付现场人员服务费及茶水费。5、培训机构要具有完成本项目的能力，团队中具有相应资质教师。6、培训项目管理制度健全。培训对象为年龄16-59周岁（女性：54周岁，男性59周岁），有培训意愿和劳动能力的各类残疾人。要求培训按规定的教学方案和课程计划内容授课。中标供应商应主动配合监督管理，按照培训协议相关要求，严格执行教学管理、考勤管理、培训考核等制度规定，确保培训质量。7、在各项培训结束后，需要向参加培训的残疾人提供基础工具或相关物资，助力残疾人发展相关产业或过度就业、创业见习阶段。8、对培训过程中存在弄虚作假、骗取套取培训资金的单位，依法追究相关

5、责任，项目实施中串通勾结、营私舞弊的，一经发现，立即取消资格，涉及犯罪的，移送司法机关处理Q9、在本年度内完成培训，具体时间由采购人统筹安排为准。如供应商逾期完成任务，每逾期一天扣除IOoO元。10、在培训结束后举办招聘会，提供相关就业信息，推荐和帮助残疾人选择适合就业的岗位，促进残疾人培训与就业相结合，且现场招聘会组织开办时间必须在所有学员培训结束后（除种植养殖外）统一开办，如中标供应商不具备开办招聘会的条件及资格，则由中标供应商依法分包给具备开办招聘会条件及资格的单位（因本项目是全额面向中小企业，供应商如是小微企业不得将合同分包给大中型企业，供应商如是中型企业不得将合同分包给大型企业），所

6、分包的单位需经采购人审核同意。所有费用由中标供应商自行承担。11、中标供应商应强化安全管理责任意识，确保现场招聘会安全有序举办，承担安全主体责任，有严密的组织方案、安全方案以及突发事件预案，加大现场安全检查巡查力度。要加强对现场招聘会等固定招聘场所的安全巡查，重点检查出入通道、消防器材、电器线路、通风系统等方面设施设备，确保安全有防护、遇险能疏散。对安全条件不完备、安全措施不到位、安全责任未落实的，要限时整改，及时发现和化解火灾、踩踏等各类安全隐患。提高人员安全意识和应急处置能力。招聘会不得低于30家用人企业进驻现场，且场地能够容纳本次培训的学员（除种植业、养殖业外）。足量配备现场工作人员，合

7、理把控入场人数。三、培训要求1、产业振兴培训项目培训不少于2天，每天培训课时不低于6课时，每个课时不得低于50分钟，课间休息10分钟。每天早上9点准时开课，12点准时下课就餐。下午14:00时准时开课，17:00时准时下课。其中以怀远本地主导产业为基础，优选2-3项合适残疾人发展的种植、养殖产业作为主授课程。注重实训和参与性。通过精心规划和组织实施，以提高参训残疾人相应劳动生产技能为基础，拓展残疾人学员对相应种植养殖领域的疫病防控能力、生产区科学建设和管理能力等相关综合素养，帮助参训学员增产增收。课程设置基地参观考察，基地规模应不少于30亩种植耕地或20个种植大棚，强化个人操作，以理论讲解丰富

8、业务知识：以实践操作熟练动手，制度学习强化自我管理意识。理论联系实践，边学习，边实践。2、产业振兴培训为大班教学，培训1期，共培训447人，其中：种植业培训共249人，设置4个班。（1）兰桥镇班，场地设在兰桥镇：包含范围为唐集镇9人，兰桥镇7人，常坟镇21人，共计37人；（2）龙亢镇班，场地设在龙亢镇：包含范围为万福镇8人，褚集镇17人,河溜镇6人,龙亢镇18人,徐好乡8人,共计57人；（3）包集镇班，场地设在包集镇：包含范围为包集镇16人，陈集镇11人,双桥集镇10人，古城镇7人，溉河镇10人，共计54人；（4）榴城镇班，场地设在榴城镇：包含范围观南镇6人，魏庄镇13人，荆山镇41人，榴城镇

9、41人，共计IOl人。养殖业培训共198人，设置4个班。（1）兰桥镇班，场地设在兰桥镇：包含范围为唐集镇8人，兰桥镇10人，常坟21人，白莲坡镇2人，共计41人；（2）龙亢镇班，场地设在龙亢镇：包含范围为万福镇7人，褚集镇17人，河溜镇10人，龙亢镇18人，徐好乡7人，共计59人设置一个班，场地设在龙亢镇；（3）包集镇班，场地设在包集镇：包含范围为包集镇16人，陈集镇10人，双桥集镇10人，古城镇9人，观河镇9人，共计54人；（4）榴城镇班，场地设在榴城镇：包含范围潮南镇10人，魏庄镇9人，荆山镇19人，榴城镇6人，共计44人。种植养殖产业授课老师是需具备农业方面的相关学历（本科及以上）或农业

10、专业相关职业资格证书或职业技能等级证书。3、特色岗位培训项目培训其中电子商务、计算机办公应用不少于5天，每天培训课时不低于6课时，每个课时不得低于50分钟，课间休息10分钟。每天早上9点准时开课，12点准时下课就餐。下午14:00时准时开课，17:00时准时下课。餐饮小吃、插花培训、家政培训不少于2天，每天培训课时不低于6课时，每个课时不得低于50分钟，课间休息10分钟。每天早上9点准时开课，12点准时下课就餐。下午14:00时准时开课，17:00时准时下课。以职业发展与就业创业实践相结合，基本内容应实用，重点内容要有针对性，突出场景应用。特色岗位培训分为电子商务（含直播带货）、计算机办公应用

11、、餐饮小吃、插花培训、家政培训五个班。特色岗位培训为小班教学，培训1期，餐饮小吃培训设置一个班共53人、家政服务培训设置一个班共11人，插花培训设置一个班共15人，电子商务培训（含直播带货）设置1个班共96人，计算机办公应用培训设置一个班共26人，班级全部设置在怀远县城区内。其中理论知识为普通课堂教学，技能操作需在符合实操调教的功能教室授课。其中（1）计算机办公应用培训讲师需具备计算机技术与软件专业技术职业资格相关证书或职业技能等级证书；（2）家政服务培训讲师具有家政类相关职业资格证书或职业技能等级证书；（3）插花培训讲师需具有插花花艺相关专业职业资格证书或职业技能等级证书；（4）餐饮小吃需具

12、备餐饮类相关职业资格证书（面点师证、厨师证等等均可）或职业技能等级证书；（5）电子商务培训讲师需具有电子商务专业相关职业资格证书或职业技能等级证书。4、培训结束后开展结业测试，确保培训有实效，学员有收获。5、人数占比：（1）种植业培训唐集镇9人，兰桥镇7人，常坟镇21人，共计37人；万福镇8人，褚集镇17人，河溜镇6人，龙亢镇18人，徐坪乡8人，共计57人；包集镇16人，陈集镇11人，双桥集镇10人，古城镇7人，沈河镇10人，共计54人；源南镇6人，魏庄镇13人，荆山镇41人，榴城镇41人，共计101人，合计249人。（2）养殖业培训唐集镇8人，兰桥镇10人，常坟21人，白莲坡镇2人，共计41

13、人，万福镇7人，褚集镇17人，河溜镇10人，龙亢镇18人，徐好乡7人，共计59人，包集镇16人，陈集镇10人,双桥集镇10人，古城镇9人，沈河镇9人，共计54人，沈南镇10人，魏庄镇9人，荆山镇19人，榴城镇6人，共计44人，合计198人。(3)餐饮小吃培训唐集镇1人，褚集镇2人，包集镇3人，陈集镇3人，兰桥镇7人，荆山镇9人，榴城镇28人，合计53人。(4)家政服务培训沈南镇1人，荆山镇10人，合计11人。(5)插花培训包集镇3人，陈集镇2人，兰桥镇1人，双桥集镇1人，荆山镇8人，合计15人。(6)电子商务唐集镇7人，万福镇1人，沈南镇1人，魏庄镇1人，古城镇1人，荆山镇36人，榴城镇49人

14、，合计96人。(7)计算机办公应用唐集镇1人，万福镇1人，河溜镇2人，包集镇1人，陈集镇1人，双桥集镇1人，荆山镇8人，榴城镇11人，合计26人。特色岗位教学模块与内容要求(计算机办公应用)教学模块模块权重分配项目单项比重(%)理论知识40%职业道德10基础知识30微型计算机使用与日常维护10文字信息处理15多媒体信息20互联网操作15技能操作60%微型计算机的使用与维护10版面编排30数据管理10数学公式编排5多媒体信息的输入和处理12多媒体信息的存储与输出8互联网操作5简单网页制作20特色岗位教学模块与内容要求(电子商务)教学模块模块权重分配项目单项比重(%)理论知识40%职业道德5基础知

15、识20产品及服务信息管理10线上店铺设计与装修10营销推广15业务处理10客户服务15商务数据分析15技能操作60%产品及服务信息管理15线上店铺设计与装修15营销推广15业务处理20客户服务20商务数据分析15培训目标与计价要求分类培训项目培训天数培训人数计价标准（元/人）备注产业振兴项目种植22492001、计价标准包含但不限于“住宿、就餐、师资、场地、交通保障、教材、教具、意外保险”2、在各项培训结束后，需要向参加培训的残疾人提供基础工具或相关物资，助力残疾人发展相关产业或过度就业、创业见习阶段。养殖2198200特色岗位项目餐饮培训253330家政服务211330插花培训215330电子商务（含直播带货）596325计算机办公应用526325采购标的所属行业序号采购标的采购标的对应的中小企业划分标准所属行业备注1怀远县残联2023年残疾人就业培训项目（二次）租赁和商务服务业